Елена, добрый вечер! Вижу, вы устроили фактеризатору настоящий стресс-тест 🙂 Это хорошо – порядок в финансах требует именно такой въедливости. Д...
Марина, добрый вечер. Я заглянул в ваши настройки. Вы открутили суммарно всего ±4500 рублей. Для старого кабинета это, может быть, и был показател...
Это особенность автоматической оптимизации нового кабинета. В отличие от старого, где ВК крутил все объявления более-менее равномерно, новый кабинет о...
Елена, давайте я посмотрю. Откройте пожалуйста мне доступ к файлу выгрузки и дашборду для редактирования it.business.systems@gmail.com Большая просьба...
Елена, данные должны попасть в дашборд в течение 5 минут. Если этого не произошло, надо проверить как вставлена ссылка на файл выгрузки на листе настр...
Вероятнее всего у вас сломалась связь с листом выгрузки или вы принудительно очистили оттуда все данные. Данные о менеджерах в дашборд попадают именно...
Елена, добрый день! Слышим ваш крик о помощи и понимаем, насколько это критично. Приносим искренние извинения за этот лаг. Проблема в серверах Googl...
Технически реализовать это можно, но делать мы этого не будем. И вот почему. Мы в Turmarketing – не SaaS-сервис для сухой выгрузки цифр, а команда, ...
Станислав здравствуйте! Приношу извинения за ожидание. Потребовалось время на изучение проблемы. Ошибка «Authorization is required to perform that a...
Уверены ли вы, что аудитории не скопировались? Проверяйте вкладку "списки пользователей", а не "аудитории". Если список пользователей скопирован, то п...
Здравствуйте, коллеги! (@garant_77, @pr1) Вижу, что вопросы у вас схожие, поэтому отвечу сразу всем. Не переживайте, разница в цифрах – это, скорее ...
Лариса, добавьте меня в свой кабинет (настройки, доступ, кабинет 15279099) Я посмотрю.
Станислав, судя по скрину триггер настроен у вас верно. Если выгрузку не происходит каждые 10 минут, попробуйте перезапустить приложение. Для этого пр...
Станислав, здравствуйте! 1. По поводу ошибки в таблице: Мы всё починили, файл работает корректно – пожалуйста, проверьте. Причина была на нашей стор...
Здравствуйте! Да, менять цвета ячеек можно спокойно :). По частоте обновления – если вы настроили триггер выгрузки как я показывал в видео, то вы...
Используйте комбинацию клавиш ctrl+F для поиска внутри документа. Не нужно искать каждую транзакцию глазами. Можно так же идти от обратного – брать за...
Станислав, чтобы я смог лучше помочь, напишите пожалуйста в чем именно расхождение? Какие источники отображаются неверно? Сравниваете с ЮОН, верно?
Елена, сравнивать нужно не сами заявки, а ОПЛАТЫ внутри заявки (внутри ЮОН в самой заявке просто скролите вниз до раздела с транзакциями). Выгрузка та...
Елена, посмотрел ваши файлы. В них все работает корректно. Дальше только смотреть, что внутри CRM, чтобы понять разницу в комиссии. Уточните пожалу...
Станислав, проблему с кармой пофиксили, спасибо за сигнал! Жду от вас доступ к выгрузке.
Вы мне открыли только файл с дашбордом, чтобы я мог помочь, откройте пожалуйста доступ и для файла выгрузки.
Елена, давайте посмотрим ваш дашборд. Присылайте доступ для редактирования к файлу выгрузки и дашборду на it.business.systems@gmail.com
Понял, дайте пожалуйста доступ к файлу дашборда для редактирования для it.business.systems@gmail.com – я посмотрю.
Марина, с болью в сердце прочитал ваш пост. Прекрасно понимаю как вам тяжело. То, что вы описываете – это боль 90% собственников которые никогда не пр...
Здравствуйте, Станислав! 1. Сумма комиссии формируется на основе плановой комиссии. В момент выгрузки мы еще не знаем фактическую комиссию, поэтому ес...