Елена, добрый день! Слышим ваш крик о помощи и понимаем, насколько это критично. Приносим искренние извинения за этот лаг. Проблема в серверах Googl...

Технически реализовать это можно, но делать мы этого не будем. И вот почему. Мы в Turmarketing – не SaaS-сервис для сухой выгрузки цифр, а команда, ...

Станислав здравствуйте! Приношу извинения за ожидание. Потребовалось время на изучение проблемы. Ошибка «Authorization is required to perform that a...

Уверены ли вы, что аудитории не скопировались? Проверяйте вкладку "списки пользователей", а не "аудитории". Если список пользователей скопирован, то п...

Здравствуйте, коллеги! (@garant_77, @pr1) Вижу, что вопросы у вас схожие, поэтому отвечу сразу всем. Не переживайте, разница в цифрах – это, скорее ...

Лариса, добавьте меня в свой кабинет (настройки, доступ, кабинет 15279099) Я посмотрю.

Станислав, судя по скрину триггер настроен у вас верно. Если выгрузку не происходит каждые 10 минут, попробуйте перезапустить приложение. Для этого пр...

Станислав, здравствуйте! 1. По поводу ошибки в таблице: Мы всё починили, файл работает корректно – пожалуйста, проверьте. Причина была на нашей стор...

Здравствуйте! Да, менять цвета ячеек можно спокойно :). По частоте обновления – если вы настроили триггер выгрузки как я показывал в видео, то вы...

Используйте комбинацию клавиш ctrl+F для поиска внутри документа. Не нужно искать каждую транзакцию глазами. Можно так же идти от обратного – брать за...

Станислав, чтобы я смог лучше помочь, напишите пожалуйста в чем именно расхождение? Какие источники отображаются неверно? Сравниваете с ЮОН, верно?

Елена, сравнивать нужно не сами заявки, а ОПЛАТЫ внутри заявки (внутри ЮОН в самой заявке просто скролите вниз до раздела с транзакциями). Выгрузка та...

Елена, посмотрел ваши файлы. В них все работает корректно. Дальше только смотреть, что внутри CRM, чтобы понять разницу в комиссии. Уточните пожалу...

Станислав, проблему с кармой пофиксили, спасибо за сигнал! Жду от вас доступ к выгрузке.

Вы мне открыли только файл с дашбордом, чтобы я мог помочь, откройте пожалуйста доступ и для файла выгрузки.

Елена, давайте посмотрим ваш дашборд. Присылайте доступ для редактирования к файлу выгрузки и дашборду на it.business.systems@gmail.com

Понял, дайте пожалуйста доступ к файлу дашборда для редактирования для it.business.systems@gmail.com – я посмотрю.

Марина, с болью в сердце прочитал ваш пост. Прекрасно понимаю как вам тяжело. То, что вы описываете – это боль 90% собственников которые никогда не пр...

Здравствуйте, Станислав! 1. Сумма комиссии формируется на основе плановой комиссии. В момент выгрузки мы еще не знаем фактическую комиссию, поэтому ес...

Наталия, а что в самом ЮОН по этому обращению? x100 означает, что в юон не указана выплата партнеру по этому обращению, поэтому вся сумма оплаты засчи...

Если есть и то и другое, то не важно. Какой-то разницы для самой рекламной компании нет. Смотрите как вам удобнее платить.

Оксана, здравствуйте! Вам нужно сделать копию этого файла, и тогда возможность редактирования появится. Файл -> создать копию. Обычно я стараюсь...

Здравствуйте, Наталья! Вероятнее всего по какой-то сделке затрекана ошибочная комиссия в 100%. Такое чаще всего бывает в первую неделю после подключен...

Здравствуйте, Елена! Хорошие новости: мы всё починили, графики снова строятся корректно. В чем была причина: на скрытом техническом листе toDirect...

Откройте мне доступ к дашборду с редактированием для it.business.systems@gmail.com – я посмотрю