Уведомления
Очистить все
Ваши ВОПРОСЫ
5
Посты
3
Пользователи
2
Likes
947
Просмотры
Topic starter
Механизм переезда на новых ботов:
1. Полностью настраиваем всех новых ботов.
2. Всех старых Останавливаем.
3. Всех новых Запускаем.
4. Проверяем, чтобы ГРУППЫ ПОДПИСЧИКОВ отправляли людей в правильных ботов:
- жмём по основной группе подписчиков (Горящие туры из ...) - изменить - в верхнем меню 2. Дополнительное - удаляем старого бота "Welcome серия сообщений", добавляем нового бота "2023.04 Welcome серия"
- заходим в группы подписчиков - СКРЫТЫЕ - ДИАЛОГ - изменить - в верхнем меню 2. Дополнительное - удаляем старого бота "Сбор телефона: Кнопки", добавляем нового бота "2023.04 Сбор телефона: кнопки"
Всё - новые боты подключены.
что будет с их текущими диалогами?
Безусловно, часть диалогов "порвётся" -> и 100% будет сколько-то кривых срабатываний.
Поэтому сразу после включения новых ботов - рекомендую запустить бота-рассыльщика по всем подписчикам - чтобы он "выбил" текущих подписчиков из уже новых ботов.
Так количество кривых диалогов будет сведено к минимуму. Но, да, денёк-другой надо будет последить за тем, что у вас в переписках проиходит.
Вопрос по боту рассыльщику.
Ранее у нас клиенты получали welcome серию писем через цепочки сообщений.
Сейчас сделали рассылку через бота и по тем клиентам, кто нажал на кнопку или что то написал в ответ на рассылку, сработал бот welcome серия. Т.е. клиенты опять получают сообщения из welcomе серии.
Так и должно быть?
такой момент действительно есть -> но поскольку он особо не вызывал большого негатива, мы как-то не парились по поводу добавления старых подписчиков в исключения.
НО если вам это не нравится, вот что можно сделать: зайдите в Senler - подписчики - через фильтры выберите всех, кто попал в Senler ДО дня включения утепляющего бота. и после этого справа-сверху нажмите на пункт "чат-боты" - исключить из бота -> выберите велком-серию -> согласитесь.
Размещено : 17.05.2023 03:34
Михаил Анкудинов reacted
Дмитрий, раньше целый блок был против матерных и других плохих слов. На прямом эфире ты сказал, что его теперь нет. Как решаем проблему мата?
Размещено : 24.05.2023 19:34
Topic starter
раньше целый блок был против матерных и других плохих слов. На прямом эфире ты сказал, что его теперь нет. Как решаем проблему мата?
в боте-рассыльщике он остался. так что решаем проблему так же. в боте-диалоге он не нужен - человек просто не дойдёт при нынешней логике туда 🙂
Размещено : 24.05.2023 19:39
Радий Садуртинов reacted
Добрый день! Перенастроила ботов, переехала на новых, но при отписке и последующей подписке бот останавливается на кнопке "Начать". Рассыльщик пока не запускала. Дело в этом, или что-то не так с ботами?
Размещено : 08.06.2023 13:33
Topic starter
при отписке и последующей подписке
если вы полностью удаляете из раздела "подписчики" того, на ком хочется проверить корректность работы ботов, а затем этот кто-то пишет в диалог сообщества "Начать", и боты не срабатывают - значит, что-то недонастроено.
1 - проверяем баланс сенлер (главная страница, сверху)
2 - проверяем, что новые боты активны, а старые - неактивны
3 - проверяем, что триггер ведёт в скрытую группу Диалог, а в ней на вкладке "2. дополнительно" прописан новый бот-кнопки
4 - проверяем, что у основной группы подписчиков (горящие туры из...) на вкладке "2. дополнительно" прописан новый бот-велком-серия
С 99,9% вероятностью - косяк в одном из этих пунктов. Если всё так, но боты не стартуют на "Начать" - пишите мне в личку название сообщества. Вступлю, админку дадите, и я сам посмотрю, что не так с вашим Сенлер.
Размещено : 08.06.2023 14:08