С распределением никакой проблемы нет: обращение пришло в CRM -> назначайте ответственного. Собственно, всё - он всё видит в красивом и профессиона...
you're welcome ^_^
Сообщество и Сенлер посмотрел -> то, что реклама дала обращения по высокой цене - не удивлён. Список того, что было «не так» - ниже. Видео с разб...
А зачем? 🤷♂️ Это я не мем цитирую, а на полном серьёзе не понимаю. Поясню: в crm обращения приходят нормально - как вы и хотите (см.скрин) - все пе...
Если речь про ВК: 1. В новом РК ВК процесс создания аудиторий выглядит так: сперва загружается список, а затем из него создаётся аудитория. 2. Что...
1 - за почти 10 лет работы с Сенлер, ни разу не видел, чтобы бот "пропал" -> если болванки рассыльщика нет в неактивных/удалённых, с вероятностью 9...
поскольку оформление посадочной - это часть настройки связки 'сообщество-сенлер', это разобрано в блоке по оформлению сообщества -/p> конкретный тай...
0. Начинаем с "базовой базы": изменения в боте были опубликованы? Сам бот был запущен? (перед тем как мы себя в него добавили) Далее: 1. С точки з...
1. Проверьте папку "Спам" указанной почты -> несмотря на то, что ни разу такого не видели в этом году, теоретически можем допустить, что письма пад...
1. Это не баг, а фича -> дублирование возможно, если изначально согласие не было дано, а затем пользователь его дал (проверить это можно, посмотрев...
Кроме стандартного 'чистить кеш / пробовать другой браузер или другой инет', могу посоветовать: а - написать в саппорт ВК-рекламы запрос на создание...
Пришлите мне в личку в ВК полный скриншот экрана из раздела "Баланс" - посмотрим, что у вас там и персонально обсудим, чтобы на форум не загонять тучу...
Зафиксированных нами подобных случаев - не было...но - сами понимаете - гарантий вам по такому вопросу никто не даст.
1. Основные косяки того, кто настраивал - пофиксил: а - был неверно настроен основной триггер, добавляющий в скрытую группу подписчиков "Диалог" (т....
Потенциальных причин - десятки: отсутствие баланса сообщений, триггер - не включен/сломан/есть лишний, бот не запущен, бот не прописан в обвязку по гр...
Присылайте ссылку на сайт + логин/пароль от админки + логин/пароль от хостинга + запрос на корп.трубку ТМ в WA/TG или в личку Тимофею -> индивидуал...
Вход в неё возможен в том числе через админку хостинга. Сторонние ресурсы мы никакие не используем - это же доменная почта.
все делала, как в инструкции 🤷♂️ (см.скрин) IMG_4927.jpeg
Сделать так, как показано в инструкции по оформлению группы подписчиков для РК (это элемент инструкции по оформлению сообщества). Сенлер - группы по...
Нет - не менялось. Какие указаны в файле на платформе - такие и вшиты в админку ленда.
Значит не был осуществлён финальный шаг -> послать одну любую рассылку через бота-рассыльщика, тем самым 100% «выбив» старых подписчиков Сенлер из ...
1. Если этот турист писал что-либо вашему сообществу в ВК (читай: в т.ч. был в вашем Сенлер в подписчиках, т.к. Сенлер подцепляет всех, кто ранее сооб...
можно попробовать сэмулировать: открыть страницу с побдоркой через inspect element в хроме -> в диаглостическом окне чуток расширить границы страни...
Я делал их скрином с айпада, а потом чуток обрезал по краям.
Штатными средствами (через админку) - никак - для этого понадобятся ручные изменения на уровне кода классов основных стилей сайта. На десктопе в тек...