[Решено] Новый рекламный кабинет вопрос по загружаемым аудиториям

В РК нет аудиторий. Кабинет создавала я. В чем может быть причина?

Если речь про ВК:

1. В новом РК ВК процесс создания аудиторий выглядит так: сперва загружается список, а затем из него создаётся аудитория.

2. Чтобы загрузить списки (подписчики Сенлер, исключайки) - надо их, собственно, загрузить - "самостоятельно" они не появляются.

> про то, как экспортировать, а затем вгрузить подписчиков Сенлер - показано в отдельной видеоинструкции на платформе. аудитория из списка создастся автоматом.

> про то, как вгрузить себе в РК исключайки - показано в основной видеоинструкции по рекламе. ссылки на аудитории - под ней. аудитория из них создаётся так, как показано в инструкции.

(на скрине показываю, где на платформе и то и другое)

А если ведем рекламу через еЛаму (уже так с пару лет), как нам загрузить в свой рекламный кабинет во ВКонтакте аудитории исключений?

Поддержка еЛамы ответила так: "Добавить аудитории в аккаунт только по ссылкам не получится. Для этого необходим ключ от кабинета владельца аудиторий. Других способов перенести или добавить эти аудитории нет."

если ведем рекламу через еЛаму (уже так с пару лет), как нам загрузить в свой рекламный кабинет во ВКонтакте аудитории исключений?

Условно никак. Это то, о чём я говорил на эфирах:

> когда ВК была на старом кабинете, чтобы в агентский кабинет добавить исключайки, надо было быть его админом (соответственно, ТА давало мне админку, и я сам заливал в их кабинет файлы, т.к. по ссылкам добавление и тогда не работало)

> с новым кабинетом эта схема не канает, т.к. в нём загрузка аудиторий доступна только владельцу, а далее всё упирается в техническую реализацию: у ряда агрегаторов в принципе нет возможности получить доступ владельца (т.е. даже главный админ, на которого кабинет оформлен, его владельцем не является), а у ряда - есть...но чтобы провернуть то, что мы делали в старом, этот владелец должен дать нам логин/пароль от своей личной ВК -> и, как и говорил, я очень не хочу его брать и что-либо через него делать по понятным причинам (хотя технических это возможно).

p.s. что Елама имеет в виду, когда пишет о "ключе владельца аудиторий" - не понимаю -> в новом кабинете ВК никаких 'отдельных' ключей - нет. когда делишься аудиторией, генерируется ссылка, в которую ключ уже вшит (прямо в то, как она написана | см. скрин) -> если они могут добавить вам аудиторию, используя эти данные - напишите нам в WA/TG в саппорт - мы вам ссылки пришлём, и пусть из них ключи заберут.

p.p.s. на самом деле есть ещё возможность поделиться с конкретным кабинетом (для этого, правда, надо под этот каб делать отдельную вгрузку, т.к. такой способ выдачи доступа "убивает" доступ по ссылке для всех остальных) -> но когда я в апреле-мае тестил его с агентскими кабинетами, он не работал на них. можем попробовать - вдруг за это время что-то изменилось (в этом случае - аналогично - присылайте в саппорт WA/TG цифровой ID вашего кабинета -> протестим).