Здравствуйте , проводим реактивационные звонки ( стажер ) , берем устное согласие на подписку на рассылку (как вы учили : можем ли мы добавить ваш е мейл в нашу рассылку и информировать вас о горящих турах , нашей бонусной программе и др ) - этого достаточно , или как с рассылками в мессенджеры нужно что - то прям письменное брать с туриста ?
этого достаточно
Достаточно.
Как я говорил на эфирах: за 12 лет, что мы делаем емейл-маркетинг для ТА, на миллионах (не преувеличение) туристов-получателях рассылок, у нас было ровно два случая "бодалова" (оба - в годы, когда ещё не было ужесточений по согласиям/персональным данным | оба - в ситуациях, когда ТА само сломало кнопку "отписаться", турист её тыкал, но отписаться не мог, а менеджеры, которым этот турист звонил-жаловался, отправляли его эту кнопку жать :)).
Так что не переживайте - если устное согласие получено, никто вас потом "третировать" не будет - ведь рассылки классные ^_^
Спасибо вам большое . Извините за столько вопросов на форуме , мы только переходим на стандарты Турмаркетинга , поэтому столько вопросов
Извините за столько вопросов на форуме
Вообще ни капли не переживайте по этому поводу -> мы и форум для того и есть, чтобы на вопросы отвечать 🤗
Я тут в последнее время считаю статистику по всем своим рекламным каналам.
Не в пику ТМ, но объективности ради... проанализировала сегодня почтовую рассылку (ДашаМейл).
Максимальное открытие письма пришлось на РБ 2024 года - 40,91%
И по традиции, все письма по РБ более открываемые, чем остальные письма в течение года.
Надеялась, что проблемы с мессенджерами вернут моих клиентов в почту.
Нет. В марте-апреле открытие писем максимально 16,88%
Может, есть какой-то скрипт, чтобы повысить лояльность клиентов к почтовой рассылке?
Может, есть какой-то скрипт, чтобы повысить лояльность клиентов к почтовой рассылке?
Есть.
1. Продолжать пополнять базу получателей "свежей кровью" -> как бы мы/вы ни были хороши в эпистолярном жанре, люди 'причитываются' -> на статичной/малорастущей базе, open rate - всегда падает.
2. Слать меньше писем. Мы - объективно - пережигаем (с 2022'го). Была б моя воля - слали бы на 3-4 письма меньше в каждом запуске. Но так обращений будет меньше. Так что нещадно "палим", пока обстановка в мире не наладится.