[Решено] Мои документы и U-on

От: @zelinka78

Коллеги, озадачена CRM системой. Всегда пользовались Моими Документами, все очень понятно, легко - прям удовольствие работать. Единственно что не пользовались интеграциями, у нас они не были настроены. На вебинаре услышала что Мои документы даже рядом не стоят с U-on. Изучаю сейчас - прям голова дымится, вообще ни чего не понятно - меня закидали обучающими видео - видимо я не одна такая, что без объяснения не зайдешь. Подскажите стоит ли это того? Куча времени уходит, может кто-то работал и там и там и может дать дельный совет. 

Если вы пока не ощущаете потребности в переходе и МД вас устраивают, то может и не надо это форсить. Сильная сторона ЮОН – интеграции. Из него в два клика можно подписать на автосерии (когда дойдем до постпродажного обслуживания), автоматизировать касания через whats app, поставить форму приема обращений на сайт, получить обращения автоматически прямо из instagram или VK. 

Когда ваш маркетинг подтянется – вы сами придете к тому, что функционала МД будет не хватать. Тогда можете и заняться переездом. Пока вы в эталонке – вам итак есть чем заняться.

5 лет работала в МДТ, в Пандемию наслушалась про Юон, как все круто и удобно. Перешли на Юон, перенесли базу, вручную перенесли все незакрытые( неулетевшие) договоры. Ещё несколько месяцев оплачивала обе crm, настраивала договоры, кассу, интеграцию с сайтом, короче, времени вагон ушло. Полгода вот прям промучились с этим Юоном, после МДТ ну очень тяжело переключаться. Все не то, все не так. Конечно в Юоне есть фишки, которые понравились, crm лучше работает. Но всего так много, даже слишком много. Голова пухнет. Я часами общалась с техподдержкой, чтобы решать элементарные задачи. 2 сотрудника и я никак не смогли привыкнуть) вернулись в МДТ) 

Считаю, crm должна упрощать и помогать всем сотрудником, с Юоном любви не произошло. 

@2145064 тоже второй год плачу за две срм, чтоб смотреть историю общения с туристами (которая не переносится) и на мдт онлайн кассу содержать в разы дешевле, чем в юон)))

У нас тоже 2 СРМ, так и не перешли полностью в U-on. В МДТ ведём основной учёт и интеграцию с онлайн-кассой, в U-on дублируем заказы и подписываем на автосерии. Так как стоимость U-on по базовому тарифу невелика, финансово это не напряжно. Только доп. временные затраты на дублирование.

@sergeybt @sergeev_1001kmv  Мужчины, подскажите, уже решили вопрос с интеграцией IP телефонией? С МДМ что лучше работает? Подключила Телфин телефонию к МДТ, но интегрирует не все конечно, как то выборочно звонки отображает.. неужели проблема в МДТ все таки??

@2145064 у нас задарма и на МДТ и на ЮОН работает без проблем. Юзаем ее уже лет 6. Через API интегрируется в несколько кликов и там и там

@sergeev_1001kmv Так задарма не пишет звонки или пишет? 🙄 

@2145064 

https://zadarma.com/ru/?ref=f554f03d23c134401ff1fab78ff16c0e

пишет прекрасно, от тарифа зависит количество линий для записи (см.скрин)

@sergeev_1001kmv Супер!!! Максим, Вы супер!! 🌹 

Меня МДТ смутил информацией о том, что нет записи, вот я и поперлась в Телфин, а интеграция у них вообще не очень работает.

Вот такая информация висит у них

@sergeev_1001kmv Максим, а может есть промо код на привлечение нового абонента у Вас? Ну типа "приведи друга, получи скидку", я бы воспользовалась)

@julia-travel https://zadarma.com/ru/?ref=f554f03d23c134401ff1fab78ff16c0e

ДОбрый день

Были на МД,  после первой Эталонки перешли на Юон, и пожалели, отвратительная техподдержка и  все запутанно, вернулись в МД,  там есть все что перечислил Дима П., техподдержка крутая, не сидят на месте,  совершенствуются, но в  сервис ПОДБОРКИ ТУРОВ  меньше функционала чем в КЬЮ КВО.

@sergeybt Сергей, а подскажите какую кассу используете в МДТ? Печать чеков из самой CRM корректно печатаются? Печатать можно же с любого компа, не обязательно только с того, где установлена программа от кассы? мне что кассовики мозги запудрили, что только с одного компа можно печатать. Хэлп, сос! Хочу сменить кассу и интегрировать, у меня Смарт терминал Сигма сейчас, замучилась если честно.

@julia-travel , в МДТ есть список интегрируемых касс, я подключил ATOЛ-11Ф, уже 5 лет - полёт нормальный. Касса подключается к одному компу- серверу, он должен быть всегда включен. А печатать чек можно из любой точки мира, где есть интернет)

@sergeybt Сергей, а в чеке идет вся информация о ТО и клиенте? Можете скинуть пример чека без персональных данных, пожалуйста?? а чеки на билеты как печатаете? Например, авиабилет и сервисный сбор, тоже из CRM или только через прогу на серверном компе??