[Решено] Настройка бота

От: vardikos

А у меня интеграция с срм не прошла. 150 раз все проверила, там так все просто - но нет обращений в юоне. Ну что же делать? МОжет, подскажете?

Причин может быть много. Напишите какой хостинг используете, дайте ссылку на файл на хостинге и пришлите сам файлик на it.business.systems@gmail.com – посмотрим. 

все сделали заново по инструкции, удалили старый, установили новый. все равно дублируются сообщения в срм по 9 шт

Добрый день! Только сейчас заметила странность. У нас 3 офиса-3 группы вк, соответственно установила 3 бота.Но они разные! http://joxi.ru/MAjZY5MUjo1EbA и http://joxi.ru/823E1YjC93agqr . Хотела сейчас таймер Дожима с 1 на 2 дня переставить, а негде!? И работает как-то криво....

https://www.nic.ru - это хостинг,

https://www.nic.ru/hcp2/file_editor/home/vardikos/uon.php - это ссылка на файл, а сам файл на почту вам отправила. Или пароли для входа тоже дать?

От: Елена

все сделали заново по инструкции, удалили старый, установили новый. все равно дублируются сообщения в срм по 9 шт

Елена, аналогично:

Причин может быть много. Напишите какой хостинг используете, дайте ссылку на файл на хостинге и пришлите сам файлик на it.business.systems@gmail.com – посмотрим. 

От: vardikos

https://www.nic.ru/hcp2/file_editor/home/vardikos/uon.php - это ссылка на файл, а сам файл на почту вам отправила. Или пароли для входа тоже дать?

 

Ссылка на файл странная. Должен быть "ваш сайт" - и в конце адреса ссылка, иначе как php скрипт будет работать....

Или это каталог с сайтом, а в роботе вы другую ссылку прописываете?

Роботы на скриншотах - у вас 1 старый, 1 новый.

И если у Вас 3 офиса, то вы должны в файле uon.php их обозначить и в каждом роботе передавать номер офиса при загрузке uon.php - это на последнем действии прописать номера (в соответствии с номерацией в ю-он)

От: vardikos

https://www.nic.ru - это хостинг,

https://www.nic.ru/hcp2/file_editor/home/vardikos/uon.php - это ссылка на файл, а сам файл на почту вам отправила. Или пароли для входа тоже дать?

Microsoft-Edge.jpg

Microsoft-Edge1.jpg

Ссылку вы дали не корректную. По ней файлик не будет работать. Надо вставлять ссылку на ваш домен. Какая ссылка у вас в боте? 

По самому файлику, вот такая ссылка на ID групп не корректна:  https://vk.com/vardikostour
Вот видео о том, как узнать ID группы: https://www.youtube.com/watch?time_continue=46&v=CaBwNdCMvN8

Ну и ссылка в юон должна быть в формате  http://ВАШДОМЕН.ru/uon.php?office=X где X – ID офиса в юон

От: vardikos

Хотела сейчас таймер Дожима с 1 на 2 дня переставить, а негде!? И работает как-то криво....

Под таймером дожима вы имеете ввиду сообщение от Сергея об оценке работы менеджеров? 
Если да, то его надо править вот тут:

От: vardikos

Михаил, а у меня вот такие 2 бота подгрузились по ссылке!

Redaktirovanie-bota-turfirma-VARDIKOS-goryashhie-tury-v-Gatchine-Opera.jpg

Все верно. Это обновленный бот. Что вас смущает? 

Да, вижу, все так и есть, спасибо!

Здравствуйте, посоветуйте программиста кто сможет нам помочь настроить интеграцию с u-on. 

От: Елена

Здравствуйте, посоветуйте программиста кто сможет нам помочь настроить интеграцию с u-on. 

Сегодня запишу видео по обновленному файлу интеграции. 
Или можете обратиться к Роману:  https://vk.com/dragrom

Он работает в ТМ и ведет клиентов в персоналке, поэтому знает, что нужно делать.
Если будет минутка, уверен, он вам поможет. 

спасибо большое

Что-то у меня после обновления бота он перестал отвечать на сообщения. Возможно, люди просто не проходят по кнопочкам в рекламе и не подписываются, а напрямую заходят в сообщения. Но с первой версией такого не было, а здесь все диалоги заканчиваются словом "начать" и тишина...

Подскажите, что это может быть?

Upd: Бот запущен, при тестировании отвечает. 

От: Алексей

Что-то у меня после обновления бота он перестал отвечать на сообщения. Возможно, люди просто не проходят по кнопочкам в рекламе и не подписываются, а напрямую заходят в сообщения. Но с первой версией такого не было, а здесь все диалоги заканчиваются словом "начать" и тишина...

Подскажите, что это может быть?

Upd: Бот запущен, при тестировании отвечает. 

Скорее всего не включен триггер на активацию бота. Зайдите в основную группу подписчиков, и убедитесь, что бот к ней подключен и там стоит символ (.) на добавление в группу подписчиков. 

Алексей, у меня в какой-то момент тоже перестал отвечать. А когда я разобралась, оказалось - просто у него вышел лимит сообщений в бесплатной версии)). Доплатила пару рублей и Ботик снова заговорил). Хотя, возможно, у Вас совсем другая причина.

А Еще, Михаил, у меня вопрос: я все сделала с Ботом на российские телефоны, кроме интеграции в Ю-он. Запустили РК, за 12 часов рекламы получили 200 подписчиков, около 80 запросов на туры с телефонами)). Офигели, разгребаем с менеджерами, я рекламу пока отключила))).  Жизнь заиграла новыми красками)))

А сейчас вижу Бота для Беларуси. Насколько я понимаю, русский не воспринимает белорусские телефоны и не будет сбрасывать заявки в Ю-он? Этого надо снести и установить нового?  Потеряется ли при этом переписка с пердыдущего? И еще из видеоинструкции не очень поняла, как загрузить файлик на хостинг?

Добрый день. Видимо я туплю, но плз, подскажите... На видео по работе с Ботом Михаил показываем какие блоки надо подправить. В том Боте, что я сегодня загрузила (немного с опозданием иду), он видимо обновленный, там все по-другому. Что именно в нем нужно править, не могу разобраться.

От: Михаил Анкудинов

От: Алексей

Что-то у меня после обновления бота он перестал отвечать на сообщения. Возможно, люди просто не проходят по кнопочкам в рекламе и не подписываются, а напрямую заходят в сообщения. Но с первой версией такого не было, а здесь все диалоги заканчиваются словом "начать" и тишина...

Подскажите, что это может быть?

Upd: Бот запущен, при тестировании отвечает. 

Скорее всего не включен триггер на активацию бота. Зайдите в основную группу подписчиков, и убедитесь, что бот к ней подключен и там стоит символ (.) на добавление в группу подписчиков. 

Михаил, спасибо! Этот момент я действительно упустил.

От: Светлана

А Еще, Михаил, у меня вопрос: я все сделала с Ботом на российские телефоны, кроме интеграции в Ю-он. Запустили РК, за 12 часов рекламы получили 200 подписчиков, около 80 запросов на туры с телефонами)). Офигели, разгребаем с менеджерами, я рекламу пока отключила))).  Жизнь заиграла новыми красками)))

А сейчас вижу Бота для Беларуси. Насколько я понимаю, русский не воспринимает белорусские телефоны и не будет сбрасывать заявки в Ю-он? Этого надо снести и установить нового?  Потеряется ли при этом переписка с пердыдущего? И еще из видеоинструкции не очень поняла, как загрузить файлик на хостинг?

Светлана, вы из Белоруссии? Если у вас работает стандартный бот, то спокойно продолжайте работать с ним. Мы там немного подшаманили с вашими кодами и вариантами написания телефона, но если стандартный бот на 80 обращений ни разу не ошибся – спокойно продолжайте работать с ним.

P.s. Рад за ваши результаты!

От: Ольга Камешкова

Добрый день. Видимо я туплю, но плз, подскажите... На видео по работе с Ботом Михаил показываем какие блоки надо подправить. В том Боте, что я сегодня загрузила (немного с опозданием иду), он видимо обновленный, там все по-другому. Что именно в нем нужно править, не могу разобраться.

Ольга, те же самые блоки, просто у нового бота другая компановка. Два блока с менеджерами (кому уходит обращение) + ссылку на ваш файлик для интеграции с юон. 

 Ссылка в боте вот такая: http://vardikos.uon.php?office=1, последние цифры в других ботах соответсвтенно 2 и 3. ID в файле заменила. Что еще не так?...

От: vardikos

 Ссылка в боте вот такая: http://vardikos.uon.php?office=1, последние цифры в других ботах соответсвтенно 2 и 3. ID в файле заменила. Что еще не так?...

Ссылка не правильная... У вас должно быть:  http://vardikos.ru/uon.php?office=1

Ребята, спасибо огромное, что все по полочкам разжевываете, бот работает отлично, сегодня настроила интеграцию с Ю-оном. Имя, телефон и почту подгружает куда надо. Говорили, что там будет падать ссылка на разговор, а вместо этого сейчас на мой диалог с ботом пришла ссылка на Государственный Исторический музей)))) Что я сделала не так? И как это исправить?

доюрый день. Подскажите в чем может быть проблема. сегодня перенастроила бот(новый который) и почему то он не отвечает совсем(когда я тестирую)

Отловил вариант неправильного срабатывания бота на якобы телефонный номер.