Вобщем, после анализа всех обсуждений интеграцию Ю-она с телефонией и мессенджерами, я так и не нашёл решения, которое меня бы устроило. Может у кого-то будут какие-то идеи?
Дано: городской телефон Дом-ру.
Мобильники мегафона. Подключена АТС Мегафона и интегрирована с Ю-оном.
БОльшая часть переписок менеджеров - через Ватсап.
Хочу, чтобы всё было в Ю-оне: записи звонков городского и мобильников и переписки менеджеров в Ватсапе.
Проблема №1 - нужны все звонки в Ю-оне.
SIP-Регистрация городского в АТС Мегафона не подходит, т.к. будут писаться только входящие.
Подключение второй АТС Дом.ру для записи городского телефона не подходит, т.к. в Ю-оне может быть только одна работающая интеграция с телефонией.
Какое решение? Кто-нибудь пишет в Ю-он звонки и городского и мобильников, чтобы и входящие и исходящие?
Проблема №2 - переписки Ватсапа в Ю-оне.
Варианта два - прямая интеграция Ю-она с мессенджерами по 2 штуки за 1 номер, или интеграция через Talk-me.
С первым всё понятно, но дорого. Один вариант - использовать только один рабочий номер на всех, но не знаю как реализовать это, т.к. трубки уже есть и туристы знают телефоны + странная ситуация, когда ватсап будет один на всех, а мобильники разные. Кто-то использует один номер Ватсапа на всех менеджеров? Как переходили и как вообще справляетесь с этими трудностями?
По Talk-me есть вопросы. Кто-то пользуется такой интеграцией?