Уведомления
Очистить все

Еще раз про интеграцию телефонии и переписок в U-on

1 Посты
1 Пользователи
0 Likes
445 Просмотры
(@egor_provans)
Сообщения: 100
Джедай
Topic starter
 

Вобщем, после анализа всех обсуждений интеграцию Ю-она с телефонией и мессенджерами, я так и не нашёл решения, которое меня бы устроило. Может у кого-то будут какие-то идеи?

Дано: городской телефон Дом-ру.
Мобильники мегафона. Подключена АТС Мегафона и интегрирована с Ю-оном.
БОльшая часть переписок менеджеров - через Ватсап.

Хочу, чтобы всё было в Ю-оне: записи звонков городского и мобильников и переписки менеджеров в Ватсапе.

Проблема №1 - нужны все звонки в Ю-оне. 
SIP-Регистрация городского в АТС Мегафона не подходит, т.к. будут писаться только входящие.
Подключение второй АТС Дом.ру для записи городского телефона не подходит, т.к. в Ю-оне может быть только одна работающая интеграция с телефонией.

Какое решение? Кто-нибудь пишет в Ю-он звонки и городского и мобильников, чтобы и входящие и исходящие?

Проблема №2 - переписки Ватсапа в Ю-оне. 
Варианта два - прямая интеграция Ю-она с мессенджерами по 2 штуки за 1 номер, или интеграция через Talk-me.
С первым всё понятно, но дорого. Один вариант - использовать только один рабочий номер на всех, но не знаю как реализовать это, т.к. трубки уже есть и туристы знают телефоны + странная ситуация, когда ватсап будет один на всех, а мобильники разные. Кто-то использует один номер Ватсапа на всех менеджеров? Как переходили и как вообще справляетесь с этими трудностями?

По Talk-me есть вопросы. Кто-то пользуется такой интеграцией? 

 
Размещено : 27.12.2021 18:30
Поделиться: