Коллеги, поделитесь опытом, как обучаться и обучать турпродукту. К примеру, сейчас я берусь за углубленное изучение ОАЭ — думаю, это не самый сложный вариант.
Этой зимой буду нанимать новых менеджеров, а четкого плана по обучению у меня пока нет. Пока вижу это так:
1.Посмотреть обзорные видео о стране и краткие обзоры о каждом эмирате.
2.Посмотреть вебинары операторов на скорости х2 (хотя бы пару штук).
3.Отобрать пачку отелей — 30-50+? шт., по которым менеджеры будут работать в сезон, используя агрегаторы типа Турвизора, ЛК операторов, и попытаться расписать их плюсы и минусы, научиться их презентовать.
4.Купить онлайн-курсы по рекламному контенту (например, вот такой: [ссылка]). Это поможет подробно рассмотреть отели и получить материалы для маркетинга.
5.Если всё сложится, отправить менеджеров через сезон в рекламник для закрепления навыков.
Информации много, но всё же интересно, какие практики используете вы. Может быть, у кого-то из операторов есть качественные вебинары, или вы знаете, где найти отличные онлайн рекламники?
P.S. Дима, понимаю, что это не твоя сфера ответственности, но если есть что сказать, а я уверен, что по-другому не бывает :)), жду наставлений, критики и т. д., считаю, что тема важная.
если есть что сказать, а я уверен, что по-другому не бывает :)), жду наставлений
Я "всё своё" в рамках шага 1.7 с удовольствием расскажу 😊