[Решено] удалить "нервного" подписчика быстро

От: @ndrvrnn

Коллеги, произошел "клинический" случай, подписчик "обиделся" на ws-2 (переписка в скриншоте)

1. я попытался удалить его из групп подписчиков, но что-то пошло не так...

2. я попытался вставить свои 5 коп в диалог, но бот неумолимо просил телефон =)))

 

куда нужно нажать чтоб быстро удалить такого "клиента" и не мучать его, дайте скриншот пожалуйста если не сложно (я предполагаю, что я что-то сделал не так)?  (файл переписки прилагаю)

 

ПС: так кстати дальше угроза милицией еще была)

 Screenshot_2.jpg

И правда факап вышел :).

Наду удалять не из группы подписчиков, а выпиливать из рассылки полностью. Так вы его удалили – он написал сообщение, снова сработал триггер на добавление в группу подписчиков и бот пошел по второму кругу. Чтобы полностью пользователя выпилить, надо либо забанить его из кабинета ВК (но это не желательно, потому что пользователь не сможет даже в группу потом зайти), либо в сенлер – раздел "подписчики" – найти пользователя (поиск по ID или по имени) и нажать удалить. Тогда он полностью удалится из рассылки. 

Перед пользователем извинитесь – скажите много туристов в офисе, в ВК переписываются много сотрудников. Запутались. "Извините пожалуйста" – прямо словами напишите.

@admin да извинился уже 2 раза, но человек не в адеквате кажется, изменил даже текст "не выкладываются У НАС в группе" 

а тем временем уровень неадеквата растет =) (см файл) вот не знаю надо ли теперь что-то с такими делать или "забить"?

поделитесь своими веселыми историями если они есть, или у всех все хорошо?

@ndrvrnn если в ответ на твои рассылки никто за месяц не написал 'гори в аду!', значит рассылок было мало 🤣 и это не шутка. помните, что ВК - стандартный срез общества -> и так же, как в офис к нам периодически заходят блаженные, так и в социалках они есть.

я в этом плане более категоричен, чем Михаил -> и первого и второго забанил бы сразу -> если человек болен, лучше своих менеджеров от него оградить.

@dspotapov

да, надеюсь это исключения из правил, буду вычищать таких

@ndrvrnn Я тоже сразу заметил, надо добавить дополнительную проверку, если человек случайно подписался, а на самом деле не хотел и сразу после WS-1 пишет, что ему не интересно. Как то должна отрабатываться эта ситуация.

@navigator-tourinfo это надо на уровне бота редактировать, я боюсь теперь туда лезть, сегодня поменял время ws-2, и всем задвоились сообщения (

От: @navigator-tourinfo

@ndrvrnn Я тоже сразу заметил, надо добавить дополнительную проверку, если человек случайно подписался, а на самом деле не хотел и сразу после WS-1 пишет, что ему не интересно. Как то должна отрабатываться эта ситуация.

Ну для нас ценность этого подписчика – ноль. В WS-2 мы даем ссылку на отписку. Не хочет – отписался. В крайнем случае удалите из сенлер руками.