[Закреплено] ЗАЯВКИ ИЗ СОЦСЕТЕЙ: ОБЩЕЕ ОБСУЖДЕНИЕ

От: Илья Пальцев

Егор, что могу сказать результаты у вас крутые!

Я тестировал несколько объявлений на разные аудитории:

https://vk.com/wall-55600044_4731

https://vk.com/wall-55600044_4736

https://vk.com/wall-55600044_4737

https://vk.com/wall-55600044_4741

CTR я смогу еще увеличить за счет более глубокой сегментации и снизить расход, но проблема в том, что аудитория в Хабаровске маленькая и при том кол-ве кликов, которые удалось получить заявок приходит не много. Когда врубаешь контекстную рекламу то в день на почту падает 20-30 заявок и телефон разрывается и это реально весело. В ВК бюджет откручивается очень медленно и заявок приходит мало - скучно получается.

Еще один факт по Вк. У нас в городе нет ни одной группы, которая владельцам дает приемлемые результаты. Думаю, что у нас аудитория по разному потребляет информацию. Например, в другом бизнесе у меня целевая аудитория в Вк 18-24 и на ней стоимость заявки около 80 руб, а на контекстной рекламе 400-500 руб. В туризме аудитория 30+ и ситуация прямо противоположная. Возможно наши клиенты из ВК еще не выросли или не успели денег заработать.

Вот ссылка на лэндинг  http://santa-avia.ru/landing  

Рекламная кампания от Турмаркетинг

Илья, в этот четверг, 5 июля, будет доп. день по первому модулю – выдадим обновленную свежую технологию получения заявок из ВК. Уверен, дадим вам результат. 

От: Любовь

Здравствуйте!Оформили мы lead ads. Пытались сделать несколько раз заявки, но они не отображаются в выгрузке.

Может что то сделали не так?

leadAds155303_answers_2018-05-14_2018-06-29.xls

Уже сталкивались с такой проблемой. К сожалению какого-то легкого решения нет. Я так понимаю, что заявки вообще не сохраняются (а не только при выгрузке). Вы создали группу в ОК заново или использовали свою старую группу? Возможно единственным решением будет создать группу заново. Саппорт ОК отвечает крайне медленно и не охотно. 

Михаил, а можно еще выдать рекомендации по РК в Инстаграм? В одном из уроков вы обещали это сделать, но на платформе я не нашел видео по этой теме. Возможно я что-то пропустил. Получение заявок из инсты меня волнует даже больше чем Вк. Сейчас думаю, какую кампанию настроить, чтобы затащить из CRM подписчиков в свой корп аккаунт. Хотя понимаю, что это не по феншую, но успех этих ребят мне не даёт покоя:

https://www.instagram.com/clubmed/

https://www.instagram.com/virginholidays/

У них корп аккаунты и я думаю, что они понимают, что делают.

Егор, я в названии в объявлении писал численность каждой аудитории. На скриншоте видно. Путешественники (т.е. интересы) около 22 000

Настроил Сенлер по-новому. Всё классно, но перестал чат-бот включаться. Не пойму почему? Вроде бы на него не должно было повлиять!

Проверил всё ещё раз. Вроде всё норм.

Похоже на то, что мне не идут сообщения от бота, потому что я уже с ним переписывался. Только что бот переписывался с туристом.

Вопрос по новым методикам (аудиториям)

После настройки в Сенлере, где делаем переадресацию после подписки может стоит делать ссылку вида  https://vk.me/......?

А не просто на сообщения соощества

Пропала кнопка "создать"?? все делала по видео!

От: bedenco

Вопрос по новым методикам (аудиториям)

После настройки в Сенлере, где делаем переадресацию после подписки может стоит делать ссылку вида  https://vk.me/......?

А не просто на сообщения соощества

Посмотрите обновленную методику привлечения клиентов:  http://turmarketing.ru/wpm/gnz3_02/obyazatel-ny-j-bonusny-j-den-7-izmeneniya-raboty-v-vk/

Теперь мы даем ссылку на прямую подписку в сенлер и клиент сразу попадает в нашу серию сообщений.

От: leostr

Пропала кнопка "создать"?? все делала по видео!

1.jpg

Попробуйте еще раз. Если не получится – напишите в саппорт сегменто. Они отвечают оперативно. 

Не могу найти в сенлере, как сделать так, чтобы сообщения уходили не только по отсрочке от момента подписки, но и только в дневное время? 

Тариф платный.

Просто люди ночью подписались и через сутки им в 2 ночи сообщение "как ваши успехи...". Несколько недоумений\негодования получил.

Кто-нибудь уже сталкивался?

Добрый день! 

У нас есть проблема с чат-ботом в FB. 

По вашей инструкции настроили чат-бот и рекламную компанию в FB. Когда люди переходят из рекламного объявления в messenger, чат-бот им не отвечает. В то же время, техподдержка FB никаких ошибок в работе чат-бота не нашла - им он отвечал исправно (прикладываю скриншот). Сейчас приходится всем туристам отвечать в ручную, из-за чего время ответа растягивается, многие заявки отваливаются 

Подскажите, в чем тут может быть дело? Может нужно заново перенастроить чат-бот? 

От: Алексей

Не могу найти в сенлере, как сделать так, чтобы сообщения уходили не только по отсрочке от момента подписки, но и только в дневное время? 

Тариф платный.

Просто люди ночью подписались и через сутки им в 2 ночи сообщение "как ваши успехи...". Несколько недоумений\негодования получил.

Кто-нибудь уже сталкивался?

Алексей, все очень просто. Смотрите приложенный скрин.

От: Виктория

Добрый день! 

У нас есть проблема с чат-ботом в FB. 

По вашей инструкции настроили чат-бот и рекламную компанию в FB. Когда люди переходят из рекламного объявления в messenger, чат-бот им не отвечает. В то же время, техподдержка FB никаких ошибок в работе чат-бота не нашла - им он отвечал исправно (прикладываю скриншот). Сейчас приходится всем туристам отвечать в ручную, из-за чего время ответа растягивается, многие заявки отваливаются 

Подскажите, в чем тут может быть дело? Может нужно заново перенастроить чат-бот? 

Opera-Snimok_2018-07-09_110124_www.facebook.com_.png

Уже сталкивались с такой проблемой. 

Попробуйте настроить рекламную компанию не со страницы мессенджера, а из facebook ads manager

Михаил, спасибо!) 

Коллеги, добрый день!

Начала настраивать паблик в ВК и не могу перевести группу в паблик, могу только в страницу ( скрин приложила)

Это корректно?)

И еще, может быть проводились какие-то исследования на предмет того какое количество заявок в среднем должно быть в день/неделю в контакте? какое количество подписчиков должно быть в месяц в инст? Или иные критерии оценки успешности проекта.

От: ta-happy-time

Коллеги, добрый день!

Начала настраивать паблик в ВК и не могу перевести группу в паблик, могу только в страницу ( скрин приложила)

Это корректно?)

И еще, может быть проводились какие-то исследования на предмет того какое количество заявок в среднем должно быть в день/неделю в контакте? какое количество подписчиков должно быть в месяц в инст? Или иные критерии оценки успешности проекта.

 

skrin.jpg

Да, корректно. Паблик = страница. Так она называется в английской версии.

В Екатеринбурге вы можете расчитывать на стабильный поток 5-10+ заявок в день и приток подписчиков в рассылку +60-100 человек в день (если не будете жадничать на рекламу).

Подскажите пожалуйста как повторно отправить на модерацию в MyTarget объявление 

И не проходит модерацию с ссылкой на чат с сообществом 

https://ok.ru/messages/c69283984048170

Кто сделал? Подскажите 

От: bedenco

Подскажите пожалуйста как повторно отправить на модерацию в MyTarget объявление 

И не проходит модерацию с ссылкой на чат с сообществом 

https://ok.ru/messages/c69283984048170

Кто сделал? Подскажите 

С ОК все сложно. Многие участники столкнулись с тем, что даже лидадс сейчас не работает – заявки не сохраняются :(. Модерация объявлений работает плохо, а служба поддержки не отвечает. 

Пока рекомендация такая: используйте ОК только для лидадс и сосредоточитесь на других соцсетях. Если все-таки хочется подключить и ОК, то создайте обычный рекламный пост с баннером прямо в группе о ссылкой на диалоги и запустите рекламу не через My.Target, а прямо из интерфейса ОК (жмите кнопку "рекламировать" в меню самого поста). Там модерация проходится быстро и почти всегда, в отличии от май таргет.

Ясно, значит позже буду подключать ОК. Спасибо!

Добрый день!

Сегодня наконец-то удалось запустить  1 аккаунт и бробота, прошло 10 минут, он написал буквально несколько сообщений и мне поставили 8 из 10 возможность банна. Я что-то сделала не так? Пока я остановила работу бота

От: Lyudmila

Добрый день!

Сегодня наконец-то удалось запустить  1 аккаунт и бробота, прошло 10 минут, он написал буквально несколько сообщений и мне поставили 8 из 10 возможность банна. Я что-то сделала не так? Пока я остановила работу бота

Не нормально. У нас аккаунты работали безупречно 1,5-2 месяца на тестах без проблем. 

Дайте плиз ссылки на сами аккаунты. И ответьте на эти вопросы:

• Настройки бробота полностью повторяют настройки на видео?
• Используйте наш конструктор фраз, а не рассылаете одинаковые сообщения?
• Промежуток между действиями меняли? Если да, то как?

За выходные разобралась немного  с работой бота - он сутки постоял выключенный, красная отметка ушла и он опять стал "нормальным", я добавила еще два аккаунта, сегодня запустила их вместе через прокси, они у меня поработали несколько часов, потом стали красными на отметке 9/10 я их выключила, теперь они опять отдыхают - хочу посмотреть что будет завтра. Настройки по Ботам и по Сегменто делала строго по Вашему видео, скрип  немного расширила вариантами, единственно что убрала скрипт "белого бота" т.к. он часто отвечал невпопад и после 1-го ответа на мое сообщение отвечаю вручную.  Пока получилось  из 60 сообщений - 3 номера телефона, 20% ответили что уже съездили, 20-25% -  даже не из нашей области, остальные либо еще не прочитали либо не ответили.  

От: Михаил Анкудинов

От: Марина

1. момент)Не поняла с настройкой WS в сенлере. Мы делаем автоматическую рассылку на группу подписчиков "горящие туры"т.е. все, допустим, 30 чел. получают серию писем. Затем приходят новенькие и рассылка идет только по этим новым подписчикам или по всей группе заново? В настройках же указана вся группа или там есть какой-то фильтр?!

И еще 

2ой момент)) есть ли в сенлере возможность (как в гамаюне) делать настройку связанную хештегом с постом. Например в гамаюе сделав настройку выставляя тот же горящий пост с нужным хештегом автоматом идет рассылка по группе подписчиков с ссылкой на этот пост. Очень удобно не нужно тратить время на настройки. Может в сенлере есть что-то подобное?

Спасибо!

1. Каждый пользователь может получить автосерию только один раз. Так что если пользователь уже получил автоматические письма, он больше их не получит.
2. Не совсем понял как работает эта история. Вы имеете ввиду сегментацию подписчиков? В сенлере это сделано с помощью групп. Но вы можете использовать гамаюн, если он вам удобнее. С точки зрения функционала, они на 100% идентичны. Только я не буду делать обучающих видео по настройке автосерий в гамаюн.

Добрый вечер!

По первому моменту, можно еще раз для меня))) Вопрос такой: Подписчиков 1230 человек. В сендлере рассылок раньше не было. Если сейчас я запущу обновленную WS для ВК, то это уйдет всем моим подписчикам или только новым? т.е. я не могу понять,как работает триггер "Отложить рассылку от момента подписки"?

Например: если напишу через 1минуту после подписки, то человек вступивший более 1 суток уже не получит сообщений по рассылке?

От: Оксана

От: Михаил Анкудинов

От: Марина

1. момент)Не поняла с настройкой WS в сенлере. Мы делаем автоматическую рассылку на группу подписчиков "горящие туры"т.е. все, допустим, 30 чел. получают серию писем. Затем приходят новенькие и рассылка идет только по этим новым подписчикам или по всей группе заново? В настройках же указана вся группа или там есть какой-то фильтр?!

И еще 

2ой момент)) есть ли в сенлере возможность (как в гамаюне) делать настройку связанную хештегом с постом. Например в гамаюе сделав настройку выставляя тот же горящий пост с нужным хештегом автоматом идет рассылка по группе подписчиков с ссылкой на этот пост. Очень удобно не нужно тратить время на настройки. Может в сенлере есть что-то подобное?

Спасибо!

1. Каждый пользователь может получить автосерию только один раз. Так что если пользователь уже получил автоматические письма, он больше их не получит.
2. Не совсем понял как работает эта история. Вы имеете ввиду сегментацию подписчиков? В сенлере это сделано с помощью групп. Но вы можете использовать гамаюн, если он вам удобнее. С точки зрения функционала, они на 100% идентичны. Только я не буду делать обучающих видео по настройке автосерий в гамаюн.

Добрый вечер!

По первому моменту, можно еще раз для меня))) Вопрос такой: Подписчиков 1230 человек. В сендлере рассылок раньше не было. Если сейчас я запущу обновленную WS для ВК, то это уйдет всем моим подписчикам или только новым? т.е. я не могу понять,как работает триггер "Отложить рассылку от момента подписки"?

Например: если напишу через 1минуту после подписки, то человек вступивший более 1 суток уже не получит сообщений по рассылке?

Здравствуйте, Оксана!

В senler это регулируется "группами подписчиков". Если вы добавите всех своих 1230 подписчиков в одну группу и создадите welcome-серию на эту группу, то сразу после запуска сообщения начнут уходить по расписанию всем подписчикам этой группы. Я не вижу ничего плохого, если все ваши подписчики получат WS, если раньше они ее не получали. 

Новые подписчики тоже будут получать эту серию писем. Триггер "отложить рассылку от момента подписки" используется для второго-третьего и последующих сообщений. Вы настраиваете сколько времени должно пройти с отправки первого письма до отправки следующего. 

Отчет идет именно от отправки первого сообщения серии (т.е. с момента ее старта). Если говорить о вашем примере, то это означает, что все подписчики получат первое сообщение ровно через одну минуту. Все старые получат ее сразу с момента запуска серии писем ровно через одну минуту, а все новые через 1 минуту после подписки. 

Надеюсь мне удалось внести ясность :).

Да, я поняла. Только рассылка теперь начинается:

"Здравствуйте, %username%!