[Закреплено] Быстрый START: ОБЩЕЕ ОБСУЖДЕНИЕ

От: Михаил Анкудинов

От: Арсен

Чего-то цифры пугают

Потраченная сумма: 1 054 руб
Показы: 13 209
Переходы: 92
CTR: 0,7
Стоимость перехода: 11,5 руб.
Диалогов: 2
Оставлено телефонов: 1
То есть, стоимость заявки - 1000 рублей

CTR у вас в 3 раза ниже целевого. 

Приложите плиз скрины настройки РК и дайте ссылку на объявление. 

Прикладываю скрины. Объявление - vk.com/wall-100520080_4018
А то, что вступают в диалог только 3% нажавших кнопку на объявлении - нормальная цифра?

Snimok_2018-05-29_112259_vk.com_.png

Огромный минус в работе бота ВК это то, что не работает индикатор печати и нет задержки, сообщения приходят мгновенно, сразу понятно что отвечает робот, много уже об этом здесь писали  Время задержки не сохраняется в настройках бота, возможно это как то скорректировать? Иначе смысл запускать рекламную кампанию...  С  большей долей вероятности пользователи просто будут блокировать сообщество, имхо

Спасибо

DONE
 Скачала psd-исходники шапок паблика, но они у меня не открываются, что делать?

Видимо, установить программу, которая открывает PSD и позволяет с ними работать? 😉 Adobe Illustrator -> почитайте вот тут: туц

Бот не распознает, что дали телефон и запрашивает второй раз. Не пойму где ошибка...

От: Надежда

Бот не распознает, что дали телефон и запрашивает второй раз. Не пойму где ошибка...

photo_2018-05-28_10-44-24-2.jpg

Видимо ошибка в формате телефона. Бот не понимает код 068 :(. 

Вот что можно сделать: 

1. Напишите в саппорт ботмамы через онлайн-чат. Приложите ваш скрин. Для них это пофиксить – 5 минут. Может быть пойдут навстречу. 
2. Попробуйте поменять переменную phone в настройке бота на number (см. скрин). Тогда при вводе любого числа этот триггер должен срабатывать.
3. Оставить все как есть и собирать заявки как есть.

От: Арсен

От: Михаил Анкудинов

От: Арсен

Чего-то цифры пугают

Потраченная сумма: 1 054 руб
Показы: 13 209
Переходы: 92
CTR: 0,7
Стоимость перехода: 11,5 руб.
Диалогов: 2
Оставлено телефонов: 1
То есть, стоимость заявки - 1000 рублей

CTR у вас в 3 раза ниже целевого. 

Приложите плиз скрины настройки РК и дайте ссылку на объявление. 

Прикладываю скрины. Объявление - vk.com/wall-100520080_4018
А то, что вступают в диалог только 3% нажавших кнопку на объявлении - нормальная цифра?

Snimok_2018-05-29_112259_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112415_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112456_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112619_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112743_vk.com_.png

Посмотрел вашу рекламу. Очень большая география при низкой цене за 1000 показов. Соответственно очень большой охват аудитории. 

Это Мск, поэтому есть своя специфика. Таргет ВК устроен таким образом, что если вы ставите низкую цену за показы (ниже, чем другие люди за эту аудиторию), то ВК показывает объявление только тем людям, которые меньше всего взаимодействуют с рекламой. 

Увеличьте цену за 1000 показов в 3 раза, а географию уменьшайте до 10 км. Как только показы пойдут, пробуйте уменьшать цену за показы с шагом в 20 руб.

Только обязательно создайте объявление заново (можно скопировать существующую компанию в настройках).

На втором вебинаре будем разбирать продвинутый таргетинг – расскажем что еще подойдет для Мск и СПБ. 

Спасибо ) Сейчас напишу в поддержку

От: Юлия

Огромный минус в работе бота ВК это то, что не работает индикатор печати и нет задержки, сообщения приходят мгновенно, сразу понятно что отвечает робот, много уже об этом здесь писали  Время задержки не сохраняется в настройках бота, возможно это как то скорректировать? Иначе смысл запускать рекламную кампанию...  С  большей долей вероятности пользователи просто будут блокировать сообщество, имхо

Индикатор печати действительно перестал работать в ВК в последние 4 дня :(. До этого работал норм. С этим, к сожалению, ни один бот из тех, что мы знаем справиться не может. 

Задержка должна работать корректно. Приложите скрин настроек вашего бота – скорее всего вы что-то там напутали. 

DONE
Михаил, по поводу рассылок с помощью Segmento target/ Видимо сейчас у них единственная возможность сохранить файл с участниками сообщества - это купить доступ за 699 руб. По -другому не дает сохранить. И еще такой вопрос возможно ли добавить в список подписчиков на рассылки не только участников сообщества, а всех с кем например общаемся в личке в ВК ?

От: Михаил Анкудинов

От: Арсен

От: Михаил Анкудинов

От: Арсен

Чего-то цифры пугают

Потраченная сумма: 1 054 руб
Показы: 13 209
Переходы: 92
CTR: 0,7
Стоимость перехода: 11,5 руб.
Диалогов: 2
Оставлено телефонов: 1
То есть, стоимость заявки - 1000 рублей

CTR у вас в 3 раза ниже целевого. 

Приложите плиз скрины настройки РК и дайте ссылку на объявление. 

Прикладываю скрины. Объявление - vk.com/wall-100520080_4018
А то, что вступают в диалог только 3% нажавших кнопку на объявлении - нормальная цифра?

Snimok_2018-05-29_112259_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112415_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112456_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112619_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112743_vk.com_.png

Посмотрел вашу рекламу. Очень большая география при низкой цене за 1000 показов. Соответственно очень большой охват аудитории. 

Это Мск, поэтому есть своя специфика. Таргет ВК устроен таким образом, что если вы ставите низкую цену за показы (ниже, чем другие люди за эту аудиторию), то ВК показывает объявление только тем людям, которые меньше всего взаимодействуют с рекламой. 

Увеличьте цену за 1000 показов в 3 раза, а географию уменьшайте до 10 км. Как только показы пойдут, пробуйте уменьшать цену за показы с шагом в 20 руб.

Только обязательно создайте объявление заново (можно скопировать существующую компанию в настройках).

На втором вебинаре будем разбирать продвинутый таргетинг – расскажем что еще подойдет для Мск и СПБ. 

У меня цена за 1000 показов стояла 80 руб и стоимость перехода была 12 руб, я снизил цену за 1000 показов до 60 руб и стоимость перехода снизилась до 9 руб. Из 130 переходов - 4 диалога, из них 1 телефон. Т.е стоимость заявки 1400 руб. Охват - Москва. 

Из 130 переходов 4 диалога - сколько должно быть? Вы тестировали в Москве? Можете дать цифры, которые у вас были по Москве?

Скопировал объявление, поставил центр Москвы + 10 км, ставка 160 руб за 1000 показов.
Цифры
Потрачено: 700 руб. (за 1,5 часа)
Показы: 4400
Переходы: 60
CTR: 1,36%
Стоимость перехода: 12 руб.
Диалоги: 7
Телефонов: 3
Стоимость заявки: 230 руб.

Совсем другие цифры, наверно сразу надо было дать более точные инструкции по настройке для Москвы.
Уменьшать ставку на 20 руб. каждые сколько минут?

В файле скрин с настройками, везде в тайм ауте стоит одна секунда, т.к. система не сохраняет введенные данные, я все делала в соответствии с вашими рекомендациями,  а именно, убрала все галочки с пункта "Останавливать таймер при переходе на другой экран" Все равно система не сохраняет, соответственно,  на письме нет задержки и индикатора печати.

DONE
Всем привет! 

У кого нибудь получилось в приложении "Карты" зафиксировать точку с офисом на карте? Настраиваю не получается, пробывал из под разных браузеров, не сохраняет точку! В чем подвох? )
Понимаю что все просто, но хочу понять это глюк самого приложения или что не так жму? )

От: Юлия

В файле скрин с настройками, везде в тайм ауте стоит одна секунда, т.к. система не сохраняет введенные данные, я все делала в соответствии с вашими рекомендациями,  а именно, убрала все галочки с пункта "Останавливать таймер при переходе на другой экран" Все равно система не сохраняет, соответственно,  на письме нет задержки и индикатора печати.

bot-mazer-nastrojki.docx

Используйте стрелочки для установки времени задержки (см. скрин).

Не забудьте сохранить бота. Все должно работать. 

От: Nadya

Михаил, по поводу рассылок с помощью Segmento target/ Видимо сейчас у них единственная возможность сохранить файл с участниками сообщества - это купить доступ за 699 руб. По -другому не дает сохранить. И еще такой вопрос возможно ли добавить в список подписчиков на рассылки не только участников сообщества, а всех с кем например общаемся в личке в ВК ?

Здравствуйте, Надя! Да, сегменто-таргет платный. А зачем он вам сейчас? Мы до него еще не дошли :).

В подписчиков сообщества можно добавить только тех пользователей, которые написали вам личное сообщение или подписались на рассылку. Больше никак. 

От: Арсен

От: Михаил Анкудинов

От: Арсен

От: Михаил Анкудинов

От: Арсен

Чего-то цифры пугают

Потраченная сумма: 1 054 руб
Показы: 13 209
Переходы: 92
CTR: 0,7
Стоимость перехода: 11,5 руб.
Диалогов: 2
Оставлено телефонов: 1
То есть, стоимость заявки - 1000 рублей

CTR у вас в 3 раза ниже целевого. 

Приложите плиз скрины настройки РК и дайте ссылку на объявление. 

Прикладываю скрины. Объявление - vk.com/wall-100520080_4018
А то, что вступают в диалог только 3% нажавших кнопку на объявлении - нормальная цифра?

Snimok_2018-05-29_112259_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112415_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112456_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112619_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112743_vk.com_.png

Посмотрел вашу рекламу. Очень большая география при низкой цене за 1000 показов. Соответственно очень большой охват аудитории. 

Это Мск, поэтому есть своя специфика. Таргет ВК устроен таким образом, что если вы ставите низкую цену за показы (ниже, чем другие люди за эту аудиторию), то ВК показывает объявление только тем людям, которые меньше всего взаимодействуют с рекламой. 

Увеличьте цену за 1000 показов в 3 раза, а географию уменьшайте до 10 км. Как только показы пойдут, пробуйте уменьшать цену за показы с шагом в 20 руб.

Только обязательно создайте объявление заново (можно скопировать существующую компанию в настройках).

На втором вебинаре будем разбирать продвинутый таргетинг – расскажем что еще подойдет для Мск и СПБ. 

У меня цена за 1000 показов стояла 80 руб и стоимость перехода была 12 руб, я снизил цену за 1000 показов до 60 руб и стоимость перехода снизилась до 9 руб. Из 130 переходов - 4 диалога, из них 1 телефон. Т.е стоимость заявки 1400 руб. Охват - Москва. 

Из 130 переходов 4 диалога - сколько должно быть? Вы тестировали в Москве? Можете дать цифры, которые у вас были по Москве?

Скопировал объявление, поставил центр Москвы + 10 км, ставка 160 руб за 1000 показов.
Цифры
Потрачено: 700 руб. (за 1,5 часа)
Показы: 4400
Переходы: 60
CTR: 1,36%
Стоимость перехода: 12 руб.
Диалоги: 7
Телефонов: 3
Стоимость заявки: 230 руб.

Совсем другие цифры, наверно сразу надо было дать более точные инструкции по настройке для Москвы.
Уменьшать ставку на 20 руб. каждые сколько минут?

Первое занятие – быстрый старт. Для начала и так было много информации. Как видите со ставками есть свои нюансы и в каждом городе и даже районе города есть свои особенности – нужно экспериментировать.

Я уверен у вас еще есть возможность для оптимизации. Сделайте 2 объявление с шагом в 2 дня. Одно +44 руб. и одно -44 руб. Только поменяйте офферы (объявления будут крутиться по той же аудитории) + попробуйте изображения стран без текста (просто картинки).

+ приходите завтра на второй вебинар, где в том числе разберем "продвинутый таргетинг" :). 

От: Дмитрий Потапов

Видимо, установить программу, которая открывает PSD и позволяет с ними работать? 😉 Adobe Illustrator -> почитайте вот тут: туц

Сделала как тут написано, платная версия ОК, а вот бесплатной сделать не получилось. После всех манипуляций программа не открывается, выдает ошибку. Пишет обратитесь к разраб... или сисадмину.

У меня все получилось!!! С первого раза) Попробуйте еще.

Все равно не сохраняется данная настройка, выставляется время, нажимаю сохранить и опять 1 сек

От: Михаил Анкудинов

От: Арсен

От: Михаил Анкудинов

От: Арсен

От: Михаил Анкудинов

От: Арсен

Чего-то цифры пугают

Потраченная сумма: 1 054 руб
Показы: 13 209
Переходы: 92
CTR: 0,7
Стоимость перехода: 11,5 руб.
Диалогов: 2
Оставлено телефонов: 1
То есть, стоимость заявки - 1000 рублей

CTR у вас в 3 раза ниже целевого. 

Приложите плиз скрины настройки РК и дайте ссылку на объявление. 

Прикладываю скрины. Объявление - vk.com/wall-100520080_4018
А то, что вступают в диалог только 3% нажавших кнопку на объявлении - нормальная цифра?

Snimok_2018-05-29_112259_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112415_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112456_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112619_vk.com_.png

Snimok_2018-05-29_112743_vk.com_.png

Посмотрел вашу рекламу. Очень большая география при низкой цене за 1000 показов. Соответственно очень большой охват аудитории. 

Это Мск, поэтому есть своя специфика. Таргет ВК устроен таким образом, что если вы ставите низкую цену за показы (ниже, чем другие люди за эту аудиторию), то ВК показывает объявление только тем людям, которые меньше всего взаимодействуют с рекламой. 

Увеличьте цену за 1000 показов в 3 раза, а географию уменьшайте до 10 км. Как только показы пойдут, пробуйте уменьшать цену за показы с шагом в 20 руб.

Только обязательно создайте объявление заново (можно скопировать существующую компанию в настройках).

На втором вебинаре будем разбирать продвинутый таргетинг – расскажем что еще подойдет для Мск и СПБ. 

У меня цена за 1000 показов стояла 80 руб и стоимость перехода была 12 руб, я снизил цену за 1000 показов до 60 руб и стоимость перехода снизилась до 9 руб. Из 130 переходов - 4 диалога, из них 1 телефон. Т.е стоимость заявки 1400 руб. Охват - Москва. 

Из 130 переходов 4 диалога - сколько должно быть? Вы тестировали в Москве? Можете дать цифры, которые у вас были по Москве?

Скопировал объявление, поставил центр Москвы + 10 км, ставка 160 руб за 1000 показов.
Цифры
Потрачено: 700 руб. (за 1,5 часа)
Показы: 4400
Переходы: 60
CTR: 1,36%
Стоимость перехода: 12 руб.
Диалоги: 7
Телефонов: 3
Стоимость заявки: 230 руб.

Совсем другие цифры, наверно сразу надо было дать более точные инструкции по настройке для Москвы.
Уменьшать ставку на 20 руб. каждые сколько минут?

Первое занятие – быстрый старт. Для начала и так было много информации. Как видите со ставками есть свои нюансы и в каждом городе и даже районе города есть свои особенности – нужно экспериментировать.

Я уверен у вас еще есть возможность для оптимизации. Сделайте 2 объявление с шагом в 2 дня. Одно +44 руб. и одно -44 руб. Только поменяйте офферы (объявления будут крутиться по той же аудитории) + попробуйте изображения стран без текста (просто картинки).

+ приходите завтра на второй вебинар, где в том числе разберем "продвинутый таргетинг" :). 

"Сделайте 2 объявление с шагом в 2 дня" - это значит два объявления или второе объявление?
"Одно +44 руб. и одно -44 руб" - если два объявления, то значит одно со ставкой 204 руб. (160+44), а второе 116 руб. (160-44)?
Запускать их одновременно или сначала одно, а второе через два дня?

А можно просто сделать скриншоты с правильными настройками для Москвы и других городов, в которых работают участники тренинга? И к скриншотам добавить описание когда и на сколько снижать/поднимать ставки.

А то всё сделал, как в первом занятии, а в результате потерянные деньги и ноль заявок. А потом оказалось, что настройки другие должны быть, что есть нюансы, тонкости и продвинутый таргетинг. Хочется более точных инструкций по настройке.

Вопрос по боту. Выявили недочет по "задвоению" диалогов, я так понимаю бот "пустил" диалог сразу по двум веткам. Вот скриншоты диалога: Скриншот 1, Скриншот 2, Скриншот 3. 

От: Арсен

"Сделайте 2 объявление с шагом в 2 дня" - это значит два объявления или второе объявление?
"Одно +44 руб. и одно -44 руб" - если два объявления, то значит одно со ставкой 204 руб. (160+44), а второе 116 руб. (160-44)?
Запускать их одновременно или сначала одно, а второе через два дня?

А можно просто сделать скриншоты с правильными настройками для Москвы и других городов, в которых работают участники тренинга? И к скриншотам добавить описание когда и на сколько снижать/поднимать ставки.

А то всё сделал, как в первом занятии, а в результате потерянные деньги и ноль заявок. А потом оказалось, что настройки другие должны быть, что есть нюансы, тонкости и продвинутый таргетинг. Хочется более точных инструкций по настройке.

Арсен, коснемся вашей ситуации частично на втором вебинаре в продвинутом таргетинге, и подробно разберем в пятницу на первой Q&A-сессии. 

От: Виталий Хайрулин

Вопрос по боту. Выявили недочет по "задвоению" диалогов, я так понимаю бот "пустил" диалог сразу по двум веткам. Вот скриншоты диалога: Скриншот 1, Скриншот 2, Скриншот 3. 

Хмм, странно. Ничего не могу сказать не видя настроек самого бота.
Бывает, что бот глючит, но это редкое явление. Если это разовые истории, то не обращайте внимания. Если же бот всегда так реагирует, приложите скрин с настройками бота – посмотрим. 

Подскажите, пжт, в процессе общения бота с клиентом клиенту должно быть видно, что на другом конце набирают текст или просто через задержку вываливается текст?