Уведомления
Очистить все

[Решено] Конфликтные и проблемные точки

3 Посты
2 Пользователи
2 Likes
634 Просмотры
(@879)
Сообщения: 8
Начинающий Падаван Customer
Topic starter
 

Пересматриваю скрипт первичного звонка. Не поняла,   что значит конфликтные и проблемные точки. Я верно понимаю, что мы их выявляем чтобы увести от отеля курорта направления?  или это используется для продажи этого отеля курорта отеля направления. Поясните пожалуйста. 

 
Размещено : 29.11.2021 18:27
(@dspotapov)
Сообщения: 2223
Учитель Йоды 😉 Admin
 

Юлия, здравствуйте.

Мы ищем конфликтные точки в запросе постоянно - И при проходе по стандартному пути, в котором выявляем потребности туриста (чтобы ему на них указать и показать, что мы больше, чем он понимаем в том, что ему нужно 😉 ), И когда получаем запрос на конкретный тур + если в этом же случае доуточняем потребности (чтобы иметь возможность переключить на альтернативные отель/тур/страну).

В основной части трансляции мы приводили мало примеров, потому что про поиск и использование конфликтных точек на платформе лежит отдельное видео - "Видеогайд по использованию полученных от туриста ответов".

На скриншоте ниже показываю, где его найти в шаге 1.4.2.

Посмотрите его, и, уверен, вопрос будет на 100% решён.

 
Размещено : 29.11.2021 18:39
(@879)
Сообщения: 8
Начинающий Падаван Customer
Topic starter
 

да, спасибо, понятно

 
Размещено : 29.11.2021 19:37
Поделиться: