Коллеги, добрый вечер!
Поделитесь, пожалуйста, в реальных цифрах, сколько у вас получают менеджеры? Если это не секрет фирмы)))
Расскажу, как у нас. Мы находимся в спб, у нас один офис.
Менеджер получает:
фикс 30000р
Бонус за ИЗ - 15000р
Месячная премия за выполнение плана всего офиса - 5000
И дальше % от продаж (от 10 до 30 в зависимости от выполнения плана)
Менеджер, который отработал год (начал со стажера, пришел без опыта, без базы) с осени стабильно вышел на зп - 150-165тр
Скажите, пожалуйста, по рынку это много/мало?
Объясню свои сомнения. В сентябре и в октябре взяла тоже 2х стажеров, всю схему по зп рассказала, золотых гор сразу не обещала, у них пока получается 60-70тр заработать. Они не довольны, что мало и хотят уходить.
Вот я и задумалась, а что происходит с зп в других агентствах.
Всех коллег, кого лично знаю, работают соло или с фрилансерами, мне интересен опыт тех, у кого есть сотрудники.
Буду вам очень благодарна послушать ваш опыт🙏
Тут скорее надо сравнивать не с другими агентствами, а в целом с рынком труда.
От того, что в других агентствах меньше / также, новые менеджеры не появятся))
Да и не факт что в других агентствах менеджеры классные и даже эти 70т отрабатывают.
Я думаю, стоит поговорить с менеджерами и обрисовать перспективы роста. Как они могут заработать больше. Если лидов достаточно, то с помощью ретроспективок и тд дотянуть их по конверсии. Если лидов мало, обсудить с ними план, как вы дадите им больше лидов, и соответственно возможность заработать.
А сами условия вроде бы нормальные. Что ставите в ИЗ?
@info43 а что такое бонусы за ИЗ?
@egor_provans да, я на каждой планерке все это проговариваю)) и показываю на менеджере, кто уже год отработал, как можно расти))
у меня сейчас ощущение, что многие идут в туризм, насмотревшись рекламы онлайн курсов (сидишь под пальмой, 3 часа работаешь, мульен имеешь:))), а когда они понимают, что даже 100к сразу не будет, то разочарование) я вчера, пока вакансию размещала, перешерстила кучу вакансий других агентов, да условия +\- такие же
в ИЗ ставлю:
вести кассовую дисциплину, акты от ТО собирать, вести соц сети (копипаст из инсты, сторисы в вк, собирать инфо для СММ), в прошлом году юон чистили и настраивали, работу телефонии корректировали - тоже было как ИЗ
а у вас что в ИЗ?
@dk Индивидуальные Задания, которые менедежру допом ставятся на месяц
@info43
Я отвечу так:
нет смысла смотреть как у других. эта информация не только не даст ничего полезного, но даже может навредить. Я это ощутил на своей шкуре. Тоже пытался выяснить у кого как, выяснял, получал ответы, делал себе так же как у других, а потом оказывалось, что это ошибка, так как
а) разные регионы с разными средними зарплатами не только в туризме, но и в других сферах. мы же конкурируем за сотрудников с другими организациями
б) разные турагентства. вы можете спросить у другого директора ТА, у которого 100 сотрудников и попробовать внедрить его схему оплаты на свое ТА, где 5 сотрудников. это будет неправильно. оно работать так не будет. Разная клиентская база. кто-то продает по 500 туров в месяц на Мальдивы, а другое ТА продает 10 туров в месяц в 3* в Египте. как тут сравнивать и заимствовать схему ЗП?
в) разная потребность в людях. Кому-то новый сотрудник нужен позарез, а кому-то он нужен по принципу "пусть будет, на всякий случай". Мы когда брали сотрудника, который нужен был позарез, дали 40% от комиссии. Но без оклада. Это много, но когда выхода нет - пойдешь и на такие шаги.
В итоге, у нас сейчас все гибко и индивидуально. с каждым сотрудников обговариваем отдельно.
Пробовали и шкалу плана внедрять. типа выполнил план на 80-100% - одна схема ЗП, выполнил план на 100-110% - другая схема и тд. Сейчас платим просто премию за выполнение плана. Планы и размер премии устанавливается каждый месяц для каждого сотрудника отдельно.
Плюсом за выполнение плана даем какую-то скидку на рекламный тур
По рекламникам у нас есть 2 схемы получения рекламника менеджером:
1. человек работает, выполняет планы. За каждый месяц выполненного плана он получает +10% к скидке на рекламник в следующем году. в итоге у него есть возможность 2 месяца недовыполнить план и все равно полететь в рекламник полностью бесплатно. если просрал планы условно говоря 5 месяцв из 12, то есть 7 месяцев планы сделал, то получил 70% скидки на рекламник
2. менеджер может вне зависимости от того как он отработал прошлый год (или если он у нас работает первый год), то он может сам оплатить себе рекламник и потом за каждую бронь по этому направлению он получает сверх комиссии 1/30 стоимости рекламника. то есть если продаст после рекламника 30 туров за год по этому рнаправлению, рекламник для него становится бесплатным
@dk спасибо и что опытом свои поделились, и мыслями, что не надо с другими сравнивать)) про рекламники - очень мне нравится схема 1/30. тоже такую буду вводить.
@dk по скидке на рекламник интересно. Я начисляю бонусы 1.5% или 2% в зависимости от выполнения плана. А скидка - это менеджер может выбрать любой рекламник? И Мальдивы, и Турция? И полететь бесплатно и туда и туда?)
@info43 у меня, по сути, нет ИЗ, т.к. все что делают менеджеры ведет к увеличению их продаж.
СММ, бумажная работа и т.д. - все отцеплено от менеджеров, я считаю менеджеры должны только продавать)