Скажите пожалуйста, есть ли опыт работы менеджеров в паре? Все таки каждый из нас прежде всего человек и могут быть свои дела/настроение/неконтакт с клиентом/болезнь/выгорание временное и прочее, а с клиентом нужно работать всегда в полную силу, иначе без толку. Я предложила моим двум менеджерам работать в паре, чтобы у каждого нового клиента было два менеджера (если один отключился от работы - второй включился, то есть работать по расписанию, или если нет настроения, если нет контакта с клиентом, не знаешь что предложить, или другие препятствия - включился другой менеджер) и делить прибыль пополам. Но менеджеры это категорически не поддержали. Скажите, может, у кого-то есть такой опыт? Поделитесь позитивом/негативом/рекомендациями.
У меня менеджеры в паре работали, но сами по своему усмотрению делили и передавали заявки. Когда их стало много, мне стола сложно считать их половинчатые туры, теперь каждый занимается своими туристами. Но в штате есть универсальные сотрудник, который на окладе и может подстраховать, проконсультировать клиента в случае отсутствия основного менеджера по заявке.
Знаю, что некоторые ставят план продаж на офис, может есть положительные кейсы?
А свои дела, настроение и прочие женские штучки нужно оставлять за пределами офиса. На работе настрой на работу)