Уведомления
Очистить все

Работа в выходные и в нерабочее время

6 Посты
4 Пользователи
0 Likes
321 Просмотры
(@info43)
Сообщения: 17
Падаван Customer
Topic starter
 

Всем привет! Расскажите, пожалуйста, как вы договариваетесь с менеджерами работать на выходных?

У меня такая ситуация: Менеджеры работают в офисе, офис расположен рядом с бизнес центрами, в выходные в офис никто не заходит, поэтому в выходные офис закрыт. Но из соц сетей 3-5 обращений на выходных падают. У нас 5ти- дневная рабочая неделя (пн-пт). Я предлагала сделать выходные "плавающими", девчонки так не хотят. 

Пока мы договорились, что на выходных есть дежурные, они заранее распределяют выходные между собой и отвечают на обращения. Но периодически я слышу от них, почему мы работает еще и в выходные. И, вроде бы,они сами себе отвечают на воппос - что обработка обращений в выходной - это может быть доп заработок, но я понимаю, что им это не нравится.  

Поделитесь идеями, как замотивировать брать дежурства? Или брать менеджера только на выходные? 

 
Размещено : 28.01.2024 13:38
(@sergeev_1001kmv)
Сообщения: 108
Джедай Customer
 

Тут изначально рабочий график менять надо на 2/2, 3/3, 4/2 и т.п, тогда выходные и праздничные дни в расчет не берутся, какие дни недели выпали в такие и работаешь. Классический график 5+2, как по мне - для турагентства абсолютно не подходит, даже многие банки начали работать по субботам

Это сообщение было изменено 2 месяца назад от Максим
 
Размещено : 13.03.2024 20:35
(@egor_provans)
Сообщения: 100
Джедай
 

@sergeev_1001kmv у 2/2, 3/3 и т.д. тоже много минусов. Когда менеджер берет заявки, делает подборки, туристы на след. день хотят бронироваться, а у менеджера выходной.

 
Размещено : 14.03.2024 01:58
(@sergeev_1001kmv)
Сообщения: 108
Джедай Customer
 

@egor_provans Согласен, поэтому мы на 4/2 остановились

 
Размещено : 14.03.2024 14:15
(@s_coast)
Сообщения: 6
Начинающий Падаван Customer
 

у нас 5-и дневка, но выходные разбиты. Один менеджер отдыхаем среда и суббота, второй четверг и воскресенье

 
Размещено : 20.03.2024 23:47
(@egor_provans)
Сообщения: 100
Джедай
 

@s_coast и когда отпуска или рекламники - начинается чехарда)

 
Размещено : 21.03.2024 00:22
Поделиться: