[Закреплено] ЗАДАЁМ ВОПРОСЫ!

От: Радий Садуртинов

От: Katerina

У меня работает

Snimok-e-krana-2018-02-23-v-12.18.42.png

Тестовое письмо пробовали отправлять себе?

Видимо почтовики научились отделать мейлчимповский превью от настоящего наполнения письма. 
Можно конечно написать в саппорт mailchimp, но я бы не тратил на это время. 

От: Katerina

Так, вот feed-back от моих рекламщиков (делают нам сайт, и писали нам digital стратегию), цитирую: Симпатично. Но очень длинно. Много. Особенно для первого знакомства. И плюс видео. То есть человек на письмо потратит много времени. А это очень вряд ли. Особенно на первое. И если в рассылке есть несколько тем (видео, команда, 5 причин), то нужно на старте указывать топики. Иначе уходят ' не понимают сколько еще читать, чего ждать. И вы будете читать про: И топики.

Есть компания в Одессе . Netpeack - у них очень классная рассылка. Они пишут всегда сколько я потрачу времени на чтение этого письма. И это действительно круто. Как-то я упустила этот момент... В дальнейшем постараюсь придерживаться рекомендаций. 

Но в целом - отзывы хорошие! Уже были звонки и запросы! 

 

Катерина, про видео ничего сказать не могу, посколько его не видел. В остальном странная ОС. Общеизвестно, что как раз у первого письма в велком серии всегда самый большой опенрейт и его как-раз и читают. 

Ориентируйтесь не на мнения экспертов, а на показатели рассылки: опенрейт, количество отписок, обращений и обратную связь от туристов.

От: Katerina

Так, вот feed-back от моих рекламщиков (делают нам сайт, и писали нам digital стратегию), цитирую: Симпатично. Но очень длинно. Много. Особенно для первого знакомства. И плюс видео. То есть человек на письмо потратит много времени. А это очень вряд ли. Особенно на первое. И если в рассылке есть несколько тем (видео, команда, 5 причин), то нужно на старте указывать топики. Иначе уходят ' не понимают сколько еще читать, чего ждать. И вы будете читать про: И топики. 

Если честно, то мне тоже показалось письмо длинноватым. Я сама его не смогла прочитать до конца, когда первый раз увидела. Надоело читать. Сейчас мне кажется привыкли к небольшим текстам и чтению по диагонали.

Но и согласна, что именно тестирование может показать реакцию людей. 

P.s. А кстати, есть такая статистика, типа "прочитал письмо до конца"?))

Дмитрий,задавала вопрос по поводу того,что письма на mail уходили в спам.Как одна из возможных причин та,что наша почта начиналась на info@сайт.ru.И системы  не хотят работать с корпоративной почтой.

Понимаю,что перестраховываюсь,но Вопорос: какую все таки почту,чтобы туристу было понятно,от кого они ее получают и не похожа на корпоративную в то же время выбрать:tour@сайт.ru,travel@сайт.ru,сайт@сайт.ru,mzvezda@cайт.ru,mz@сайт.ru

Мне кажется,что все эти варианты снова похожи на корпоративную почту

От: Людмила

Дмитрий,задавала вопрос по поводу того,что письма на mail уходили в спам.Как одна из возможных причин та,что наша почта начиналась на info@сайт.ru.И системы  не хотят работать с корпоративной почтой.

Понимаю,что перестраховываюсь,но Вопорос: какую все таки почту,чтобы туристу было понятно,от кого они ее получают и не похожа на корпоративную в то же время выбрать:tour@сайт.ru,travel@сайт.ru,сайт@сайт.ru,mzvezda@cайт.ru,mz@сайт.ru

Мне кажется,что все эти варианты снова похожи на корпоративную почту

 

Людмила, а что мешает сделать ящики наподобие mikhail.ankudinov@turmarketing.ru или dspotapov@turmarketing.ru?

немного упустили, какой временной промежуток лучше сделать между письмами для велком серии по таблице №1 и №2 (там где 5 писем хот и колд)

И через сколько можно по этим контактам запускать раннее бронирование?

Подскажите, плз, как в Mailchimp можно изменить в подписном листе статус с "unsubscribed" обратно на "subscribed". Клиентка случайно нажала "отписаться" (хотела нам ответить и решила, что "отписаться" = "написать ответ").
В Mailchimp нашел вариант - "resend confirmation email", но не знаю, кому и какое подтверждение уйдет.   

От: Радий Садуртинов

От: Александр

От: Радий Садуртинов

В какой программе можно самостоятельно править Чек-лист ("внести логотип" в основном вызвал проблему)?

Скачайте себе Adobe Illustrator и будет вам щастье) Намного проще чем фотошоп для таких дел самое оно.

Скачал Адоб Иллюстратор (пробный б/п период), буду пробовать!

Подробные инструкции, как "вылечить" Фотошоп и Иллюстратор и продлить б/п период:

http://photoshop-besplatno.ru/adobe-illustrator-cc.html

http://photoshop-besplatno.ru/adobe-photoshop-cc.html

Кстати, по-моему, небольшие правки pdf файлов  проще и удобнее делать в Акробате (лечится по вышеуказанным инструкциям).

ов  

Не уверен на 100500% (надо тыкать-проверять), но вроде бы никак 🙁 реконфирмейшн точно не поможет. Едиинственный вариант - удалить, а потом попробовать заново подписать руками через кнопочку + в разделе Lists. Но скорее всего не выйдет - чимп сильно за этим следит.

От: vasgon

Подскажите, плз, как в Mailchimp можно изменить в подписном листе статус с "unsubscribed" обратно на "subscribed". Клиентка случайно нажала "отписаться" (хотела нам ответить и решила, что "отписаться" = "написать ответ").
В Mailchimp нашел вариант - "resend confirmation email", но не знаю, кому и какое подтверждение уйдет.   

Мне удалось только через повторную подписку:

List/Signup forms/General forms

Тут создаём простую подписную формочку, короткая ссылка формируется сама.

Отправляете её подписчику, он по ней кликает, открывается подписная форма. 

Заполняет е-майл/имя и ему приходит письмо, в котором надо подтвердить подписку.

Так майл-чимп оберегает свою святость 🙁

Спасибо! Попробую.

Как настроить в чимпе вот такие на русском языке варианты отписки + выбора листа 🙂

http://ibb.co/h20bcc

http://ibb.co/kE7NHc

Интересно на будущее

В Яндексе появляется сообщение, что "подтвержденный домен не соответствует отправителю".

Как можно от этого отстроиться?

От: Дмитрий Потапов

Не уверен на 100500% (надо тыкать-проверять), но вроде бы никак 🙁 реконфирмейшн точно не поможет. Едиинственный вариант - удалить, а потом попробовать заново подписать руками через кнопочку + в разделе Lists. Но скорее всего не выйдет - чимп сильно за этим следит.

Получилось восстановить как раз через "реконфирмейшин". Отписавшийся получает письмо и ему нужно сделать несколько подтверждений, что он согласен на нашу подписку. Через несколько минут он восстанавливается в подписном листе. 

В шаблоне проблема с Preview text (вместо него отображается текст из шапки и выглядит он совсем не привлекательно) и надо переделывать уже не только Welcome серию, но и весь уже подготовленный запуск "Раннее бронирование".

Теоретически, можно вставить текстовый блок перед шапкой каждого письма и в этот блок написать текст, который предназначен для поля Preview text, но т.к. это не простое письмо, а шаблон, то вставить текстовый блок перед шапкой нельзя.

Можно открыть код в шаблоне и вместо <title>ht.kz</title> поставить <title>"наш текст"</title>, но тогда нам придётся копировать шаблон для каждого нового письма и в новой копии шаблона править <title>ht.kz</title> и из нового шаблона делать следующее письмо, потому что код можно править только в шаблоне, а в письме нельзя

...и снова переделать всю Welcome серию и "Раннее бронирование".

Можно сделать письмо и без шаблона, но тогда мы лишаемся красивеньких блоков с вариантами туров.

Нужно сделать так, чтобы Preview text отображался корректно, или возможность вставить текстовый блок перед шапкой письма, или возможность править код <title>ht.kz</title> не только в шаблоне, но и в письме.

Без шаблона жизнь проще, берешь предыдущее письмо, жмёшь Replicate и в созданной копии меняешь/добавляешь текст и картинки, шаблоны - зло.

Или у меня одного Preview text не работает?

Где отредактировать текст на английском, который подставляется автоматически?
(Скрин в приложении)

Здравствуйте! Просим выгрузить чек лист, прикрепленный нижу в формате Word. Заранее огромное спасибо!

По preview разбираемся с разработчиками, которые делали вёрстку. По использованию шаблона -> всё верно пишете - лучше всего письма делать через replicate...но...спойлер: на самом деле, шаблон в нём используется на 100% 🙂 просто подтягивается из того письма, в котором вы его изначально использовали для вёрстки. Так что не зло 😛

Если я верно понял, вам нужен просто текстовый вариант без вёрстки? Легко -> файл во вложении.

Благодарю)

Добрый день! у меня вопрос по обновленной WS. У нас есть такие клиенты, которые просто оставляют почту, говорят просто подпишите на рассылку, но покупать не планируют.  Мы его подписываем на обновленную велком серию? Ведь в новой мы стимулируем его к продаже, а он собственно покупать и не планирует ничего. Или таких может в отдельный лист добавлять и пусть ему старая велком серия приходит?  Спасибо за ответ)  

От: Арсен

В шаблоне проблема с Preview text (вместо него отображается текст из шапки и выглядит он совсем не привлекательно) и надо переделывать уже не только Welcome серию, но и весь уже подготовленный запуск "Раннее бронирование".

Теоретически, можно вставить текстовый блок перед шапкой каждого письма и в этот блок написать текст, который предназначен для поля Preview text, но т.к. это не простое письмо, а шаблон, то вставить текстовый блок перед шапкой нельзя.

Можно открыть код в шаблоне и вместо <title>ht.kz</title> поставить <title>"наш текст"</title>, но тогда нам придётся копировать шаблон для каждого нового письма и в новой копии шаблона править <title>ht.kz</title> и из нового шаблона делать следующее письмо, потому что код можно править только в шаблоне, а в письме нельзя

...и снова переделать всю Welcome серию и "Раннее бронирование".

Можно сделать письмо и без шаблона, но тогда мы лишаемся красивеньких блоков с вариантами туров.

Нужно сделать так, чтобы Preview text отображался корректно, или возможность вставить текстовый блок перед шапкой письма, или возможность править код <title>ht.kz</title> не только в шаблоне, но и в письме.

Без шаблона жизнь проще, берешь предыдущее письмо, жмёшь Replicate и в созданной копии меняешь/добавляешь текст и картинки, шаблоны - зло.

Или у меня одного Preview text не работает?

Skrin.jpg

Я про это писал выше. У меня такая же фигня. Вытравливать ht.kz приходится. 

От: Радий Садуртинов

От: Арсен

В шаблоне проблема с Preview text (вместо него отображается текст из шапки и выглядит он совсем не привлекательно) и надо переделывать уже не только Welcome серию, но и весь уже подготовленный запуск "Раннее бронирование".

Теоретически, можно вставить текстовый блок перед шапкой каждого письма и в этот блок написать текст, который предназначен для поля Preview text, но т.к. это не простое письмо, а шаблон, то вставить текстовый блок перед шапкой нельзя.

Можно открыть код в шаблоне и вместо <title>ht.kz</title> поставить <title>"наш текст"</title>, но тогда нам придётся копировать шаблон для каждого нового письма и в новой копии шаблона править <title>ht.kz</title> и из нового шаблона делать следующее письмо, потому что код можно править только в шаблоне, а в письме нельзя

...и снова переделать всю Welcome серию и "Раннее бронирование".

Можно сделать письмо и без шаблона, но тогда мы лишаемся красивеньких блоков с вариантами туров.

Нужно сделать так, чтобы Preview text отображался корректно, или возможность вставить текстовый блок перед шапкой письма, или возможность править код <title>ht.kz</title> не только в шаблоне, но и в письме.

Без шаблона жизнь проще, берешь предыдущее письмо, жмёшь Replicate и в созданной копии меняешь/добавляешь текст и картинки, шаблоны - зло.

Или у меня одного Preview text не работает?

Skrin.jpg

Я про это писал выше. У меня такая же фигня. Вытравливать ht.kz приходится. 

Здравствуйте! Я извиняюсь за задержку с ответом по этому вопросу. Был лаг в работе с разработчиками. 
Мы пофиксили этот момент. Уже сегодня, после Q&A, можно будет скачать обновленный шаблон. 

Здравствуйте. У меня небольшой технический вопрос?

Скачали новый шаблон, перенастраиваем WS. В блоке фото+текст задний фон серый, когда вставляется фото круглое, у него есть рамка. В старом шаблоне, когда фон был белый, ее не было видно, а сейчас видно эти углы. Как это исправить?

От: Дмитрий

Здравствуйте. У меня небольшой технический вопрос?

Скачали новый шаблон, перенастраиваем WS. В блоке фото+текст задний фон серый, когда вставляется фото круглое, у него есть рамка. В старом шаблоне, когда фон был белый, ее не было видно, а сейчас видно эти углы. Как это исправить?

015fd6cc11.jpg

Вам просто надо немного код шаблона пофиксить. Далее описание по шагам как это сделать.
1. http://prntscr.com/ilwuad заходим в сохранённые шаблоны
2.  http://prntscr.com/ilwuwy выбираем шаблон
3.  http://prntscr.com/ilwvj3 выбираем редактирование кода
4. http://prntscr.com/ilwwfu находим строчку Блок 9 фото текст и в следующей строке после слова background вставляем код нужного цвета в HTML (для чисто белого это #FFFFFF), а так погуглите цвета HTML, моет другие понравятся.
Так же можно менять цвета других блоков если кто заморочиться захочет.