Уведомления
Очистить все

После обновления ВК не валятся заявки в CRM

3 Посты
3 Пользователи
0 Likes
120 Просмотры
(@elena4)
Сообщения: 1
Юнлинг Customer
Topic starter
 

Добрый день! Начиная с Нг перестали валиться заявки с ВК сrm, с чем может быть связано? 

 
Размещено : 22.01.2025 15:53
(@dspotapov)
Сообщения: 2260
Учитель Йоды 😉 Admin
 
От: @elena4

перестали валиться заявки с ВК сrm, с чем может быть связано? 

если "в личку" обращения приходят, а в CRM - нет, то, очевидно, что-то с интеграцией. либо ссылка на неё, указанная в ботах, была некорректно отредактирована/убрана. либо с тем местом, в которое эта ссылка ведёт, что-то произошло.

если ваш файл интеграции лежит у нас на хостинге - пришлите нам на корп.трубку ссылку, которая у вас на него ссылается - мы проверим.

если ваш файл интеграции у вас на хостинге - проверьте, лежит ли он там 🙂

p.s. ну а так, каких-либо обновлений/изменений, которые ломали бы приход обращений в CRM, после НГ - не происходило - всё как работало - так и работает в штатном режиме.

Это сообщение было изменено 1 месяц назад от Дмитрий Потапов
 
Размещено : 22.01.2025 16:16
(@toldova)
Сообщения: 74
Джедай Customer
 

У меня вчера тоже ВК чудил, точнее бот... Три диалога по рекламе норм... а в четвертом бот называет клиента Надежу почему-то Мишей)) В итоге Надежда заблокировала этот диалог.

 
Размещено : 23.01.2025 18:09
Поделиться: