Facebook - аккаунт с ограничениями

От: @geokrk

Доброго дня!
Зашла проверить в Инсте есть ли возможность размещения рекламы, с января доступ к аккаунту заблокирован.
(Мы заметили подозрительную активность в вашем аккаунте и поэтому отключили его.)

Проверку качества аккаунта запросила, на это 30 дней дается. Фото паспорта загрузила.

Кто сталкивался, как быть, что делать?) 

 1.png

• Я правильно понимаю, что речь идет об аккаунте рекламного кабинета? 
• Заблокирован бизнес аккаунт или личный рекламный кабинет?
  • Если бизнес-аккаунт, паралельно зайдите в настройки и заполните всю инфу о компании. В видео я показывал где это сделать. 
  • Если аккаунт личный, убедитесь, что у вас все в порядке с личной страницей: это ваш профиль (не фейк), привязанная карта принадлежит тому же лицу, что и аккаунт.
• Запросите проверку качества аккаунта на странице: https://www.facebook.com/accountquality
  Следуйте рекомендациям FB.
• Если вам кажется, что все в порядке, то одновременно с запросом проверки напишите в саппорт FB с описанием проблемы тут: https://www.facebook.com/facebookbusiness и тут https://www.facebook.com/business/help/support/get-help

Мы сами сталкивались с блокировкой на тестах. ФБ капризен и причин блокировки может бы масса. Но нам всегда удавалось восстановить рекламный кабинет. 

@admin наскринила, куда можно отправить чтобы разобраться что именно заблокировано? Кажется личный акк.

@geokrk либо сюда через кнопку прикрепления файла (чтобы приложить больше одного скрина - редактируете пост и "докладываете"). либо можно прислать мне в личку - я Михаилу передам на рассмотрение.

Пришел ответ((, не понимаю, что там я такое сделала?! Загружала им и паспорт РФ и загран. В профиле ФИО настоящее, с моей карты ранее были оплаты. Фото есть. Что еще нужно?! 

От: @geokrk

Пришел ответ((, не понимаю, что там я такое сделала?! Загружала им и паспорт РФ и загран. В профиле ФИО настоящее, с моей карты ранее были оплаты. Фото есть. Что еще нужно?! 

Доступ к размещению рекламы ограничен навсегда

 

Нашим приоритетом всегда остается безопасность нашего сообщества. Нам не удалось подтвердить вашу личность, поэтому ваш доступ к размещению рекламы будет ограничен.

 

Можно ссылку на вашу инсту? 

Есть ли еще профили в FB, через которые можно давать рекламу? 

Попробуйте все-таки написать в чат  https://www.facebook.com/business/help/# чтобы выяснить причину блокировки. 

Параллельно, используя другой аккаунт, включайте рекламу. Чтобы обезопасить его от блокировки создайте бизнес-аккаунт и уже в нем рекламный кабинет. Так, в случае блокировки, ваш личный рекламный кабинет забанен не будет и вы сможете создавать другие бизнес-аккаунты. 

Добрый день, задам вопрос здесь, чтобы не плодить кучу однотипных тем. При попытке создать бизнес-аккаунт для запуска рекламы в Инсте, ФБ выдает такую ошибку: http://joxi.ru/L211MYaI0Xp7W2

С чем может быть связано и как решить? Аккаунт чистый, создан давно, но рекламу ни разу не запускали.

P.S. попробовала с личного настроить, такая же история http://joxi.ru/Dr8gbLkCMVqpEA

От: @olga_kameshkova

Добрый день, задам вопрос здесь, чтобы не плодить кучу однотипных тем. При попытке создать бизнес-аккаунт для запуска рекламы в Инсте, ФБ выдает такую ошибку: http://joxi.ru/L211MYaI0Xp7W2

С чем может быть связано и как решить? Аккаунт чистый, создан давно, но рекламу ни разу не запускали.

P.S. попробовала с личного настроить, такая же история http://joxi.ru/Dr8gbLkCMVqpEA

К сожалению ничего нового к ответу, который я давал для geokrk выше я вам не подскажу 🙁

Где-то что-то не так. Я так понимаю рекламу запускаете с личного аккаунта, а бизнес-страницу вам создать не дают. Это аккаунт живого человека? Реального человека? Я думаю дело в аккаунте, с которого запускаете рекламу. Может делали с инстой что-то такое, что могло привести к наложению ограничений на рекламный аккаунт? 

Если аккаунт фейковый (например, личная страница не человек а профиль компании), то создавайте нормальны личный аккаунт на ФБ и подключайте все заново. Если аккаунт ваш, то проходите тот же путь, что я описал ваше во втором сообщении в этом топике. 

UPD: Проблема решена. Оказалось, что на аккаунте просто не подключена двухфакторная аутентификация. 

Миша, мне не дает больше аккаунты создавать. Говорит радуйся этому. Или я что то не поняла?

От: @balyk69

Миша, мне не дает больше аккаунты создавать. Говорит радуйся этому. Или я что то не поняла?

 2021-07-25_17-25-11.png

Да, видимо ограничение вашего аккаунта 🤷‍♂️.

А зачем вам еще один бизнес-аккаунт? Этих не хватает? 

Можно попробовать написать в саппорт, но нужно быть готовым обосновать необходимость в еще одном аккаунте. 

@admin Миша ты же сам долго и упорно объяснял, что сделайте еще один на тот случай, чтобы, если заблочат, то основное останется живым? 

От: @olgabosh

@admin Миша ты же сам долго и упорно объяснял, что сделайте еще один на тот случай, чтобы, если заблочат, то основное останется живым? 

У вас есть ваш личный рекламный кабинет и два бизнес-аккаунта, в каждом из которых можно создать свой рекламный кабинет. Я думаю должно быть достаточно :).