Настройка Senler

От: Алексей Костомукша

В 12 шаге в боте у меня не подгружается список администраторов группы. В чем может быть причина?

Вообще все подгружается, только "медленно"  - реально бывает секунд 30 надо ждать..

Ну и то, что писалось до этого - менеджеры должны сами написать что-то сообществу. + Похоже (но это не точно), они должны быть именно админами, а не редакторами, например.

Можно и редактором. И менеджер должен обязательно что-то написать сообществу, без этого не будет уходить сообщение о заявке в пм менеджеру.

От: Алла Артемьева

Получается, что клиент пишет: "Уточните, пожалуйста, какой у меня номер рейса" А ему в ответ WS?)))) Как разделить, чтобы такого не было? У нас просто наши туристы часто обращаются в вк с каким-то вопросом.

Алла, с WS как раз никакого конфликта нет – все понимают, что это рассылка. Может начать работать бот, но такие конфликты возможны только на запуске всей этой истории. Бот отрабатывает один раз и берет телефон, после этого он уже не активируется. Через месяц-другой у вас таких "ошибок" будет все меньше и меньше. 

От: Алла Артемьева

В 12 шаге в боте у меня не подгружается список администраторов группы. В чем может быть причина?

А точно ту группу подключили? Возможно какой-то глюк сенлер или ВК. 

Большое спасибо Андрей и Алексею, за активный вклад и помощь другим участникам. 

Мне уже помогли админы сенлера. Там не был подключен ключ. Спасибо!

Добрый день! Может кто-то посоветовать программу для загрузки всех, кто нам когда-то писал в Сенлер? (Извините если было, но я пропустила)

Подскажите, как удалить ботов из подписчиков? Как они вообще туда попадают? Вручную вижу как, но их уже так много, может. можно их как то разом всех удалить?

От: vardikos

Подскажите, как удалить ботов из подписчиков? Как они вообще туда попадают? Вручную вижу как, но их уже так много, может. можно их как то разом всех удалить?

Сам удаляю вручную. Мне не понятно, у тех кто в списке, но показано, что подписаны на 0 групп, это кто? Те кто отписался? Их тоже удалять вручную? Как делать чистку базы в сенлере? Там я нашел функцию чистки базы, но она вроде не рабтает.

От: vardikos

Подскажите, как удалить ботов из подписчиков? Как они вообще туда попадают? Вручную вижу как, но их уже так много, может. можно их как то разом всех удалить?

Если их удалить, то им снова будет показываться реклама (если вы из аудитории убираете уже подписавшихся). А если не трогать, то они и не мешают. 

Они мне очень мешают, не знаю, откуда их столько, но из-за них уже на следующий тариф нужно переходить!

От: vardikos

Они мне очень мешают, не знаю, откуда их столько, но из-за них уже на следующий тариф нужно переходить!

Тарифы копеешные же...

От: vardikos

Они мне очень мешают, не знаю, откуда их столько, но из-за них уже на следующий тариф нужно переходить!

А что за боты? Собачки или просто фейковые профили? Иногда под фейками сидят вполне конкретные люди заинтересованные в покупке тура, так что их можно оставить :). А собачек почистить руками. 

1. Не сохраняется и постоянно слетает Галочка в Senler "Автоматическая подписка при переходе" Так должно быть?
2. Сегодня отправка WS-О завдаивается, уходит по 2 раза некоторым новым подписчикам

От: elena.ezhelenko

1. Не сохраняется и постоянно слетает Галочка в Senler "Автоматическая подписка при переходе" Так должно быть?
2. Сегодня отправка WS-О завдаивается, уходит по 2 раза некоторым новым подписчикам

1. Главное получить ссылку, которую вы оттуда копируете. Это нормально. 

2. Посмотрите, может есть привязка автосообещния к двум разным группам подписчиков? Скорее всего проблема в этом. 

Не отправилось одно из писем

http://prntscr.com/o7rug2

http://prntscr.com/o7rvfc

От: Алла Артемьева

Добрый день! Может кто-то посоветовать программу для загрузки всех, кто нам когда-то писал в Сенлер? (Извините если было, но я пропустила)

Алла, смотрите, сенлер будет слать ВСЕМ вашу рассылку с горящими турами, даже тем, кто не подписан в какую-то группу подписчиков. Просто при рассылке выбираете в группах: "без группы".

А дальше, как только они хоть что-то вам напишут, они попадут в группу подписчиков "горящие".

за 15 дней работы в "подписчики" влетело (плюсом к тем, что были подписаны ранее) более 800 чел-к с "Карусели" , но группу "Взятие телефонов" всего 244 и " Бот-есть телефон" всего 124.... я не жадная))))))))) но почему остальные не попали в эти группы? 

и по рассылке "велком серии" вопрос...как-то непонятно рассылается, где-то 1550 сообщений ушло, в седьмой день  412 сообщений, но отписавшихся более 1000 точно нет 

От: Ольга Хромцова

за 15 дней работы в "подписчики" влетело (плюсом к тем, что были подписаны ранее) более 800 чел-к с "Карусели" , но группу "Взятие телефонов" всего 244 и " Бот-есть телефон" всего 124.... я не жадная))))))))) но почему остальные не попали в эти группы? 

и по рассылке "велком серии" вопрос...как-то непонятно рассылается, где-то 1550 сообщений ушло, в седьмой день  412 сообщений, но отписавшихся более 1000 точно нет  

senler.jpg

Взятие телефонов – группа для тех, кто активировал бота отправив сообщение в группу. 

Грубо говоря ваша статистика выглядит так:

Подписчики – 800
Диалоги с ботом – 244
Есть обращений (оставили телефон) – 124

Остальных 600 человек нужно дожимать рассылками. Кто-то из них просто интересующийся (еще не знают поедут или нет), кто-то хочет поехать, но позже. За год еще как минимум треть из них реально перевести в обращения с помощью качественной рассылки.  

От: Елена

Не отправилось одно из писем

http://prntscr.com/o7rug2

http://prntscr.com/o7rvfc

Может быть лимиты аккаунта? Других рассылок в этот день не делали? Или может забыли активировать рассылку? По скринам, к сожалению, сказать сложно. 

В прошлом году настраивал senler, накопилось 1500 подписчиков

Если в этом году перенастраивать senler,т.е при создании новой группы подписчиков"Бот - Взятие телефона" то нужно ли оставлять галку "Добавлять заново подписчиков, которые уже состоят в боте"?

Просто не получится ли,что WS  уйдет тем,кто подписался с прошлого года?

 И что делать с прошлогодней WS,которую настраивали на "Генератор Новых Заявок 3.0"?Удалять и настраивать новую?

От: Динар

 И что делать с прошлогодней WS,которую настраивали на "Генератор Новых Заявок 3.0"?Удалять и настраивать новую?

WS-2018.jpg

Тут кому как удобнее. Можно удалить, а можно в старой сообщения заменить. 

В любом случае, если человек переподпишется, он ее заново получит)

По мне так проще изменить сообщения старые...

Добрый день! Внутри лонгрида и в его теме вместо *|FNAME|* не встает имя получателя. Что нужно исправить для правильного отображения? 

Валерия, здравствуйте. Это уже обсуждалось в соседних темах. В лонгридах fname'ы надо удалить -> https://turmarketing.ru/forum/generator-novy-h-zayavok-2019-vashi-voprosy/longridy/#post-5026

Здравствуйте 

вопрос по Senler 

создал скрытую группу куда загрузил всех, кто писал Сообщения в группу ещё до создания рассылки Senler, то есть у этих людей нет подписки на рассылку как таковой, но разрешены Сообщения от группы.

Вопрос заключается в том, если я им из Senler сделаю рассылку, какие могут быть подводные камни и санкции со стороны Вконтакте.

Буду благодарен за ответ

От: Игорь

Здравствуйте 

вопрос по Senler 

создал скрытую группу куда загрузил всех, кто писал Сообщения в группу ещё до создания рассылки Senler, то есть у этих людей нет подписки на рассылку как таковой, но разрешены Сообщения от группы.

Вопрос заключается в том, если я им из Senler сделаю рассылку, какие могут быть подводные камни и санкции со стороны Вконтакте.

Буду благодарен за ответ

 

 

 

Дефакто никаких. Кому не понравится рассылка, отключит сообщения сообщества или отпишется, но в целом все будет нормально конечно)

Ну и контент выбирайте нормальный, без жести)