Настройка Senler

@direktor_tur

У Вас только первое сообщение задваивается? Или все?

@admin

https://yadi.sk/i/5CdNmawizzs1PQ
https://yadi.sk/i/b9C0NV8LWVYwVA

Суть в том, что бот задваивает вот это сообщение:

Если удобно, напишите телефон и время звонка  – я наберу 

Уточните ещё, пожалуйста, в какой бюджет мы хотим уложиться?

Это сообщение часто срабатывает - когда уже получен телефон, или например бюджет спросили - а оно опять повторно пишется.

@div_ermitag
вот это:

Если удобно, напишите телефон и время звонка  – я наберу 

Уточните ещё, пожалуйста, в какой бюджет мы хотим уложиться?

может в любом месте - снова появится. - ссылки прикрепила выше на скрины.

От: @direktor_tur

@div_ermitag
вот это:

Если удобно, напишите телефон и время звонка  – я наберу 

Уточните ещё, пожалуйста, в какой бюджет мы хотим уложиться?

может в любом месте - снова появится. - ссылки прикрепила выше на скрины.

Могу посмотреть ваш сенлер, возможно какой-то триггер зациклен. Но возможно это глюк сенлера. Откройте мне доступ в сенлер (не делать руководителем!): https://vk.com/mikhail.ankudinov и напишите в личку название вашей группы – я посмотрю

@admin

Все сделала)

Добрый день!

Создала бота в Senler он не реагирует на сообщения от туриста, WS серия работает без проблем. Изменения не вносила, все делала по видео инструкции. PS есть рассылка в Senler для другой группы ВК (филиал в другом городе) там все ОК. 

В чем может быть причина? Версия Senler бесплатная на данный момент.

От: @gorshlida

Добрый день!

Создала бота в Senler он не реагирует на сообщения от туриста, WS серия работает без проблем. Изменения не вносила, все делала по видео инструкции. PS есть рассылка в Senler для другой группы ВК (филиал в другом городе) там все ОК. 

В чем может быть причина? Версия Senler бесплатная на данный момент.

 

Версия сенлер никак не влияет на работу бота. 

Проблема в триггере активации бота. Убедитесь что:

1. Ваш бот запущен;
2. Создана группа подписчиков "работа бота" и бот туда добавлен;
3. В группе подписчиков стоит триггер на активацию и люди, которые пишут в нее попадают.
4. Так же, возможно, бот уже, например, был запущен на вашем аккаунте и поэтому второй раз не активируется. 

В 100% случаев с подобными запросами – проблема в одном из этих пунктов. 

@admin

1. Уточните пожалуйста про Группу подписчиков "Работа бота" и как добавлять туда бота.

2. Где проверить наличие триггера на активацию?

3. Т.е. на одном аккаунте в Сенлере в разных сообществах может не работать один и тот же бот?

От: @gorshlida

@admin

1. Уточните пожалуйста про Группу подписчиков "Работа бота" и как добавлять туда бота.

2. Где проверить наличие триггера на активацию?

3. Т.е. на одном аккаунте в Сенлере в разных сообществах может не работать один и тот же бот?

1. Ну если вы и правда все сделали по инструкции, то очень странно, что у вас возникает этот вопрос :). Посмотрите видео – я показываю как это все делать. Смысла еще раз описывать процесс на форуме нет. 
2. Триггер (.) добавляется в группе. Аналогично предыдущему пункту. 
3. Для каждого сообщества нужно сделать своего бота. Но в сенлер готового бота можно передать. Для этого зайдите в настройки бота, выберите поделиться и скопируйте ссылку на бота. 

Здравствуйте!

Настраиваю бот. при настройке 12 шага, у меня он называется "Отправляем заявку в ВК" нет выбора группы подписчиков.

Здравствуйте!

Правильно ли я настроил U-on?

Михаил, нашел первичный шаг отправка в ВК . там есть выбор группы. Этот вопрос снимается. 

В сенлере не кнопки групповые рассылки, только автосообщения, целевые рассылки и разовые рассылки.

От: @rbk-ufa

В сенлере не кнопки групповые рассылки, только автосообщения, целевые рассылки и разовые рассылки.

Да, они изменили интерфейс. Групповая рассылка = разовая рассылка. 

От: @rbk-ufa

Здравствуйте!

Правильно ли я настроил U-on?

 Otpravka-v-U-on.docx

Если ссылка на файл правильная и сам файл настроен корректно, то да. Это легко проверить – просто инициируйте диалог с ботом и оставьте свои контакты. Потом проверьте, попало ли обращение в юон. 

@admin

Посмотрела, все сделано правильно. Не понимаю в чем дело