[Закреплено] ЗАЯВКИ ИЗ СОЦСЕТЕЙ: ОБЩЕЕ ОБСУЖДЕНИЕ

От: Андрей

Бот постоянно косячит;(( Сейчас тоже вижу что первые два сообщения выдает подряд.

А порой пишет тем кто подписался на рассылку. А бот ему: здравствуйте! может есть еще какие пожелания...?))

Ответ тут:  http://turmarketing.ru/forum/01-by-stry-j-start/chat-bot/paged/2/#post-3902

И продублирую ответ в этой ветке:

У ботмамы действительно бывают проблемы, иногда он ведет себя странно: не определяет телефоны или вываливает все сообщения сразу. Кроме этого, действительно, иногда логика рушится если турист не собирается в поездку.

НО!

Я админ в десятках групп ТА и вижу как работает бот. Сегодня специально провел исследование. Из 10 диалогов только в 1 происходит глюк с телефоном. Если бот настроен нормально, то это дает достаточное количество заявок и не создает серьезных проблем с "интересующимися" (ценность которых для ТА стремится к 0). 

Если кажется, что у вас ситуация как-то отличается, то присылайте мне доступ к боту на it.business.systems@gmail.com, и сделайте меня редактором в группе в ВК:   https://vk.com/mikhail.ankudinov

Прочитал форум, не увидел такого вопроса. Можно ли настроить бота с разными диалогами на разные группы в ВК? Как? Такой же вопрос про WS. 

От: sudakoff.d

Прочитал форум, не увидел такого вопроса. Можно ли настроить бота с разными диалогами на разные группы в ВК? Как? Такой же вопрос про WS. 

Конечно можно. В сенлер в одном аккаунте можно подключать неограниченное количество групп и в каждой делать неограниченное количество групп подписчиков. К каждой группе подписчиков можно привязать свою WS.

В ботмаме для создания нескольких ботов нужно покупать платную версию. Поэтому можно просто сделать несколько аккаунтов, каждый из которых будет привязан к своей группе. 

Ничего сложного.

Добрый день. Хотела узнать по поводу рекламы в вк. Мы запустили её еще в начале октября но в группу вступило меньше 100 человек. Было только несколько заявок и не одной продажи. Это нормально? Или совсем не сезон? Город Санкт-Петербург. Татьяна Борисова

А меня очень интересует вопрос, как в конце рассылки сделать кнопку - Да, хочу! или что то вроде этого. Это так привлекает! Не нашла сама, как это сделать.. Подскажите!

Может уже обсуждался вопрос, но ответа не нашла...

Возникла проблема после того как начали делать массовую рассылку в ВК через Сенлер. 

Суть:  до рассылки было общение с туристами в "сообщениях группы". После того как сделали рассылку через Сенлер (ушло 1000 писем), "старая" переписка была затерта исходящими сообщениями рассылки. Итог - раннее общение с клиентами потеряно...

Если сейчас сделаем еще одну рассылку через Сенлер/ то те клиенты с которыми общаемся, также уйдут на 1000 сообщений вниз.

Как с этим бороться?   

От: Даниил

Добрый день. Хотела узнать по поводу рекламы в вк. Мы запустили её еще в начале октября но в группу вступило меньше 100 человек. Было только несколько заявок и не одной продажи. Это нормально? Или совсем не сезон? Город Санкт-Петербург. Татьяна Борисова

 Doc1.doc

Добрый день, Татьяна! А сколько денег потратили на рекламу? Ссылка в объявлении ведет на подписку? Сколько все-таки в итоге вы получили заявок? 

Попробуйте убрать геолокацию и выбрать город СПБ целиком – это может дать доп. охват. 

От: Олеся

А меня очень интересует вопрос, как в конце рассылки сделать кнопку - Да, хочу! или что то вроде этого. Это так привлекает! Не нашла сама, как это сделать.. Подскажите!

Dialogi-Google-Chrome.jpg

Такую кнопку можно добавить в интерфейсе бробота. Мы на программе об этом не рассказывали, потому что вебинары шли в мае, а такую возможность ВК добавил только в августе. 

От: Жанна

Может уже обсуждался вопрос, но ответа не нашла...

Возникла проблема после того как начали делать массовую рассылку в ВК через Сенлер. 

Суть:  до рассылки было общение с туристами в "сообщениях группы". После того как сделали рассылку через Сенлер (ушло 1000 писем), "старая" переписка была затерта исходящими сообщениями рассылки. Итог - раннее общение с клиентами потеряно...

Если сейчас сделаем еще одну рассылку через Сенлер/ то те клиенты с которыми общаемся, также уйдут на 1000 сообщений вниз.

Как с этим бороться?   

Очень просто. Добавляйте перспективные диалоги в избранное (см. скрин)

Добрый день. Потратили 6800 руб. Ссылка ведет на подписку с 17 октября.  Заявок было 19 какие-то еще в процессе, телефон редко кто оставляет, а из-за вопросов чат бота некоторые заявки вообще потеряли (когда туристы спрашивают про конкретный отель.., а он все про телефон). Татьяна

От: Даниил

Добрый день. Потратили 6800 руб. Ссылка ведет на подписку с 17 октября.  Заявок было 19 какие-то еще в процессе, телефон редко кто оставляет, а из-за вопросов чат бота некоторые заявки вообще потеряли (когда туристы спрашивают про конкретный отель.., а он все про телефон). Татьяна

Если клиент не оставляет телефон, заявкой это считать смысла нет.
19 заявок не так мало. Как думаете, почему не удалось продать ни по одной из них? 

В целом реклама настроена у вас правильно. Могу посоветовать 3 вещи:

1. Расширьте аудиторию. Уберите геометку и цельтесь на питер целиком.

2. Подумайте, как можно было бы лучше отработать по текущим заявкам. Возможно менеджеры медленно реагируют, или заваливают подборками и консультациями, вместо того, чтобы тащить на встречу и продавать.

3. Если цена заявки вас не устраивает, возьмите паузу и попробуйте запуститься позже, когда цена заявки снизиться. А пока можете использовать технологию получения заявок через БроБота, потому что она не требует вложений в рекламу. 

От: Михаил Анкудинов

От: Олеся

А меня очень интересует вопрос, как в конце рассылки сделать кнопку - Да, хочу! или что то вроде этого. Это так привлекает! Не нашла сама, как это сделать.. Подскажите!

Dialogi-Google-Chrome.jpg

Такую кнопку можно добавить в интерфейсе бробота. Мы на программе об этом не рассказывали, потому что вебинары шли в мае, а такую возможность ВК добавил только в августе. 

Бробота или чат бота? Сообщите, пожалуйста, вкратце где посмотреть про это, как работает и где настроить? Сами покапаемся поищем и ждем тогда новую лидогенерацию)????

От: Андрей

От: Михаил Анкудинов

От: Олеся

А меня очень интересует вопрос, как в конце рассылки сделать кнопку - Да, хочу! или что то вроде этого. Это так привлекает! Не нашла сама, как это сделать.. Подскажите!

Dialogi-Google-Chrome.jpg

Такую кнопку можно добавить в интерфейсе бробота. Мы на программе об этом не рассказывали, потому что вебинары шли в мае, а такую возможность ВК добавил только в августе. 

Бробота или чат бота? Сообщите, пожалуйста, вкратце где посмотреть про это, как работает и где настроить? Сами покапаемся поищем и ждем тогда новую лидогенерацию)????

Андрей, вас интересует возможность добавления кнопки? Это можно сделать с помощью botmother. Как я написал выше, к сожалению такая возможность появилась в ВК уже после выхода ГНЗ 3.0, поэтому у нас посмотреть пока негде. Но это легко настраивается в админке ботмамы. Просто добавляете компонент "button group" (кнопки) и выбираете экран, который срабатывает при нажатии определенной кнопки. 

Пока плохо понимаю, как вы сможете это использовать и зачем это вам нужно. Я не исключаю, что мы расскажем об этой возможности в следующей лидогенерации (если она будет). Но нужно понимать как эту возможность можно использовать, и что она агентству даст. 

 Вопрос по работе с сообщениями в вк с рекламы. 

Помню говорили, что нужно добавлять в избранное нужное сообщение. Добавляем, но сообщения все равно теряются в огромном количестве из-за работы бота и рассылки в сенлере. Дешевых заявок с рекламы очень много, а результат слабый из-за того, что сообщения от клиентов теряются.

Кто-то решил данный вопрос? Может есть какая-нибудь срм отдельно для сообщений из соц. сетей?

Нашел вот этот сервис, umnico.com, кто-то пользуется?

От: Алексей Карпин

 Вопрос по работе с сообщениями в вк с рекламы. 

Помню говорили, что нужно добавлять в избранное нужное сообщение. Добавляем, но сообщения все равно теряются в огромном количестве из-за работы бота и рассылки в сенлере. Дешевых заявок с рекламы очень много, а результат слабый из-за того, что сообщения от клиентов теряются.

Кто-то решил данный вопрос? Может есть какая-нибудь срм отдельно для сообщений из соц. сетей?

Нашел вот этот сервис, umnico.com, кто-то пользуется?

Алексей, я нашел для себя выход. Обрабатываем работу бро бота и с рекламы 2-3 раза в день, при этом удаляем пустые, ненужные диалоги "позовчерашним" числом. Так я решаю 2 задачи: 

1. Не теряю нужные мне заказы.

2. Процент бана анкет по бро боту снизил к минимуму (некоторые анкеты работают уже 4 месяца без бана, а их у меня 27)))). так как скорее всего модерация идет вручную и видны только активные диалоги с клиентами.

От: Алексей Карпин

 Вопрос по работе с сообщениями в вк с рекламы. 

Помню говорили, что нужно добавлять в избранное нужное сообщение. Добавляем, но сообщения все равно теряются в огромном количестве из-за работы бота и рассылки в сенлере. Дешевых заявок с рекламы очень много, а результат слабый из-за того, что сообщения от клиентов теряются.

Кто-то решил данный вопрос? Может есть какая-нибудь срм отдельно для сообщений из соц. сетей?

Нашел вот этот сервис, umnico.com, кто-то пользуется?

Сейчас появляется много CRM именно для соцсетей. Наподобие  http://socialcrm.org
Мы пока их не тестировали, но вы можете попробовать.

Михаил, вы как-то анонсировали сервис textback и сказали, что возможно он войдет в ТНЖ. Скажите, как тесты прошли? Будут ли какие-то процессы построены на этом сервисе в ТНЖ? 

От: Илья Пальцев

Михаил, вы как-то анонсировали сервис textback и сказали, что возможно он войдет в ТНЖ. Скажите, как тесты прошли? Будут ли какие-то процессы построены на этом сервисе в ТНЖ? 

Здравствуйте, Илья! Мы их тестируем, как и некоторых других ботов, но скорее в следующей лидогенерации. Насчет ТНЖ 5 пока ничего сказать не могу. На самом деле боты и рассылки в мессенджерах тесно переплетены между собой, и у нас есть эта делема, что давать в ЛГ, а что в ТНЖ. 

Добрый день.  В последние 2 недели, перестала работать реклама. Точнее переходы есть, а результата нет. И что с этим делать не ясно

От: Михаил Анкудинов

От: Алексей Карпин

 Вопрос по работе с сообщениями в вк с рекламы. 

Помню говорили, что нужно добавлять в избранное нужное сообщение. Добавляем, но сообщения все равно теряются в огромном количестве из-за работы бота и рассылки в сенлере. Дешевых заявок с рекламы очень много, а результат слабый из-за того, что сообщения от клиентов теряются.

Кто-то решил данный вопрос? Может есть какая-нибудь срм отдельно для сообщений из соц. сетей?

Нашел вот этот сервис, umnico.com, кто-то пользуется?

Сейчас появляется много CRM именно для соцсетей. Наподобие  http://socialcrm.org
Мы пока их не тестировали, но вы можете попробовать.

Протестировали CRM сервис umnico для работы с сообщениями из рекламы в соц. сетях(Вк).
Работать стало удобнее, чем добавлять в избранное. Обращения не теряются. Дополнительно подгружает диалоги с стены сообщества и из обсуждений. Можно настраивать воронку и фильтровать по статусам.
Скрин  http://joxi.ru/krDk0RzSKdpMxA

От: Алексей Карпин

От: Михаил Анкудинов

От: Алексей Карпин

 Вопрос по работе с сообщениями в вк с рекламы. 

Помню говорили, что нужно добавлять в избранное нужное сообщение. Добавляем, но сообщения все равно теряются в огромном количестве из-за работы бота и рассылки в сенлере. Дешевых заявок с рекламы очень много, а результат слабый из-за того, что сообщения от клиентов теряются.

Кто-то решил данный вопрос? Может есть какая-нибудь срм отдельно для сообщений из соц. сетей?

Нашел вот этот сервис, umnico.com, кто-то пользуется?

Сейчас появляется много CRM именно для соцсетей. Наподобие  http://socialcrm.org
Мы пока их не тестировали, но вы можете попробовать.

Протестировали CRM сервис umnico для работы с сообщениями из рекламы в соц. сетях(Вк).
Работать стало удобнее, чем добавлять в избранное. Обращения не теряются. Дополнительно подгружает диалоги с стены сообщества и из обсуждений. Можно настраивать воронку и фильтровать по статусам.
Скрин  http://joxi.ru/krDk0RzSKdpMxA

Мне показалось дороговат тарифный план;(

Подскажите как отключить автоподписку на рассылку написавших в сообщения ВК. В самом Selner такой галочки не стоит. Мне кажется какую то фишку Михаил подсказал, а я теперь не помню как обратно вернуть

http://joxi.ru/8AnBk9QSzKzGvA

От: Андрей

От: Алексей Карпин

От: Михаил Анкудинов

От: Алексей Карпин

 Вопрос по работе с сообщениями в вк с рекламы. 

Помню говорили, что нужно добавлять в избранное нужное сообщение. Добавляем, но сообщения все равно теряются в огромном количестве из-за работы бота и рассылки в сенлере. Дешевых заявок с рекламы очень много, а результат слабый из-за того, что сообщения от клиентов теряются.

Кто-то решил данный вопрос? Может есть какая-нибудь срм отдельно для сообщений из соц. сетей?

Нашел вот этот сервис, umnico.com, кто-то пользуется?

Сейчас появляется много CRM именно для соцсетей. Наподобие  http://socialcrm.org
Мы пока их не тестировали, но вы можете попробовать.

Протестировали CRM сервис umnico для работы с сообщениями из рекламы в соц. сетях(Вк).
Работать стало удобнее, чем добавлять в избранное. Обращения не теряются. Дополнительно подгружает диалоги с стены сообщества и из обсуждений. Можно настраивать воронку и фильтровать по статусам.
Скрин  http://joxi.ru/krDk0RzSKdpMxA

Мне показалось дороговат тарифный план;(

Дак 80 рублей в месяц. Копейки же 🙂 

От: Алексей Карпин

От: Андрей

От: Алексей Карпин

От: Михаил Анкудинов

От: Алексей Карпин

 Вопрос по работе с сообщениями в вк с рекламы. 

Помню говорили, что нужно добавлять в избранное нужное сообщение. Добавляем, но сообщения все равно теряются в огромном количестве из-за работы бота и рассылки в сенлере. Дешевых заявок с рекламы очень много, а результат слабый из-за того, что сообщения от клиентов теряются.

Кто-то решил данный вопрос? Может есть какая-нибудь срм отдельно для сообщений из соц. сетей?

Нашел вот этот сервис, umnico.com, кто-то пользуется?

Сейчас появляется много CRM именно для соцсетей. Наподобие  http://socialcrm.org
Мы пока их не тестировали, но вы можете попробовать.

Протестировали CRM сервис umnico для работы с сообщениями из рекламы в соц. сетях(Вк).
Работать стало удобнее, чем добавлять в избранное. Обращения не теряются. Дополнительно подгружает диалоги с стены сообщества и из обсуждений. Можно настраивать воронку и фильтровать по статусам.
Скрин  http://joxi.ru/krDk0RzSKdpMxA

Мне показалось дороговат тарифный план;(

Дак 80 рублей в месяц. Копейки же 🙂 

Да нашел простой тариф чисто для ВК. тестим;) а вот Михаил давал ссылку - там гораздо дороже

От: Андрей

От: Алексей Карпин

От: Андрей

От: Алексей Карпин

От: Михаил Анкудинов

От: Алексей Карпин

 Вопрос по работе с сообщениями в вк с рекламы. 

Помню говорили, что нужно добавлять в избранное нужное сообщение. Добавляем, но сообщения все равно теряются в огромном количестве из-за работы бота и рассылки в сенлере. Дешевых заявок с рекламы очень много, а результат слабый из-за того, что сообщения от клиентов теряются.

Кто-то решил данный вопрос? Может есть какая-нибудь срм отдельно для сообщений из соц. сетей?

Нашел вот этот сервис, umnico.com, кто-то пользуется?

Сейчас появляется много CRM именно для соцсетей. Наподобие  http://socialcrm.org
Мы пока их не тестировали, но вы можете попробовать.

Протестировали CRM сервис umnico для работы с сообщениями из рекламы в соц. сетях(Вк).
Работать стало удобнее, чем добавлять в избранное. Обращения не теряются. Дополнительно подгружает диалоги с стены сообщества и из обсуждений. Можно настраивать воронку и фильтровать по статусам.
Скрин  http://joxi.ru/krDk0RzSKdpMxA

Мне показалось дороговат тарифный план;(

Дак 80 рублей в месяц. Копейки же 🙂 

Да нашел простой тариф чисто для ВК. тестим;) а вот Михаил давал ссылку - там гораздо дороже

Бросьте ссылку на дешёвый тариф для ВК, пжт. Не вижу что-то такого(