Управление и Обучение

Всем привет! С вами Дима. Как многие из вас знают, в ТурМаркетинг я отвечаю за персональное консультирование наших клиентов-директоров-ТА. Сегодня расскажу вам о том, как решал с одним из них классическую проблему: в сезон

Уникальный материал о проведении изменений, который навсегда поменяет ваше отношение к турбизнесу и людям, работающим на вас. Приятного прочтения! ^_^ Свершилось. Директор решается перестроить то, как работает его агентство…но стоит ему

Нет в мире директора, который мечтает быть привязанным к своему рабочему креслу 24/7. Даже в небольшом турагентстве нужны «№2» — надёжные «заместители», которым можно доверить офис и при этом быть спокойным

Небольшое агентство, в котором работает пара-тройка менеджеров, постоянно участвует в крысиных бегах: директор решает текущие проблемы и периодически продаёт, раз в год-два-три меняются подчинённые (то декрет, то отъезд в другой

Ключевые активы любого турагентства — клиенты и сотрудники. Присмотритесь внимательнее к своей фирме и сразу осознаете: решают люди — те, которые на вас работают и те, которые у вас покупают. Остальное —

Кейсы и интервью с клиентами ТМ — самые читаемые и резонансные публикации. Их вышло уже 5, но ещё ни разу у нас в гостях не было турфирмы, которой 20+ лет.

Когда речь заходит о персонале, руководители ТА думают о поиске, найме, стажировке и увольнении. Но в реальности управление человеческими ресурсами ТА сложнее и многограннее. Давайте на пару мгновений представим, что по какой-то причине

Уже 5 лет мы говорим о том, что будущее турбизнеса за «дифференцированными турагентствами» — фирмами, которые придерживаются строгой специализации и продают турпродукты определенного типа. Им легче отстроиться от конкурентов, они