[Решено] Онлайн оплата туров на сайте

Вы через модуль поисковика это делаете? Турвизор или слетать.ру? 

Пользуемся поисковым модулем Турвизором да.

Кастомизировали его под себя.  Да Турвизор даёт свой эквайринг, но нашли более выгодные условия у платформы PayKeeper.

Тогда точнее. Турист ищет тур через турвизор у вас на сайте и оплачивает через отдельный модуль paykeeper?

Что касается изменения цены/подтверждения - у нас есть hold (заморозка) денег на карте клиента. Как только тур подтвердили, мы их списываем у туриста, если нет, то снимаем hold на эти деньги.

По договору - у вас должна быть договор оферты, если турист сам бронируем через форму турвизора.

Если вы ему через интернет эквайринг делаете только оплату, то нужен обычный договор с ним, как его подписать - отдельная история.

По оплате по карте - да ему приходит чек от его банка и в идеале вы должны пробить у себя по кассе чек и выслать ему на почту, либо если есть связка эквайринга и кассы то ему автоматом ваш чек уйдёт, если он почту свою внёс. 

Да, турист пользуется всеми возможностями турвизора, ищет себе тур и оплачивает через отдельный модуль пейкипера.

Договор оферты, вроде как почти готов, юристы сказали 🙂 Не нашёл информации достаточно ли договора оферты в таком случае или всё равно должны отправлять оригинал договора туристу?

Антон вы каким эквайрингом пользуетесь? И как по комиссии?

От: Денис Колесников

 

Антон вы каким эквайрингом пользуетесь? И как по комиссии?

Русский стандарт при оплате через модуль Турвизор, но им редко пользуемся, в основном выставляем счета на оплату через ЮОН (эквайринг Аппекс). Комиссию платит турист, она ниже 1,5%.

От: Антон Тихонов

Русский стандарт при оплате через модуль Турвизор, но им редко пользуемся, в основном выставляем счета на оплату через ЮОН (эквайринг Аппекс). Комиссию платит турист, она ниже 1,5%.

Антон, туристы нормально реагируют? Как они оплачивают комиссию: вы сообщаете, что сумма тура будет выше на эту комиссию? Дело в том, что мы тоже иногда принимаем оплаты через Аппекс в ЮОНе, но пока не практиковали перенос оплаты комисса на туриста, относим ее в наш расход.

Да в целом, нормально реагируют. Бывают конечно исключения, тогда на себя берём. 

От: Ольга Камешкова

От: Антон Тихонов

Русский стандарт при оплате через модуль Турвизор, но им редко пользуемся, в основном выставляем счета на оплату через ЮОН (эквайринг Аппекс). Комиссию платит турист, она ниже 1,5%.

Антон, туристы нормально реагируют? Как они оплачивают комиссию: вы сообщаете, что сумма тура будет выше на эту комиссию? Дело в том, что мы тоже иногда принимаем оплаты через Аппекс в ЮОНе, но пока не практиковали перенос оплаты комисса на туриста, относим ее в наш расход.

Ольга, из личного опыта: так же перекладываем иногда на туриста комиссию. Иногда на себя - по ситуации. Но реагируют норм. Предлагаем еще прогуляться до банкомата, пока заполняем договор. Но это не с випами конечно) с ними без комиссии и без банкоматов)

От: Антон Тихонов

Да в целом, нормально реагируют. Бывают конечно исключения, тогда на себя берём. 

Интересно бы узнать как работает Травелата. 

Как они делают огромные объёмы продаж абсолютно на онлайне, по всем городам. 

По моей просьбе опытный юрист изучил их правила и договор оферты, и пришёл к мнению, что у них всё сделано очень грамотно с юридической точки зрения.

Вообще не прикопаться 🙂

От: Денис Колесников

От: Антон Тихонов

Да в целом, нормально реагируют. Бывают конечно исключения, тогда на себя берём. 

Интересно бы узнать как работает Травелата. 

Как они делают огромные объёмы продаж абсолютно на онлайне, по всем городам. 

По моей просьбе опытный юрист изучил их правила и договор оферты, и пришёл к мнению, что у них всё сделано очень грамотно с юридической точки зрения.

С точки зрения оформления, да, там 100% онлайн. Но работа по продажам - тот же оффлайн (40 менеджеров под Тулой сидят и по телефону коммуницируют, бронируют и т.п.)

Но, с их объемом у них наверняка индивидуальные условия по онлайн эквайрингу)

У нас онлайн продажи - это после коммуникции с клиентом в чате/по телефону - открываем в ю-оне личный кабинет одной кнопкой и дальше там выставляем счет. Договор оферты там прикручен - и у них же там он прикручивается к "оплате".

С кабинетами "на сайте" - не заморачивались. т.к. объем таких заявок - совсем не травелатовский))))

Турвизор + сбербанк + комиссию платим сами. Все ок работает. Все устраивает.

 Коллеги!Город в 450000чел,сайт продвигается.Сколько броней в месяц с он -лайн оплатой  с сайта возможно? У кого есть опыт,поделитесь. Правильно понимаем,что здесь главное выбрать через что будет происходить оплата и выбрать нужно пониже эквайринг?Или есть еще какие тонкости?В чем разница по оплате через U- on (личный кабинет) или через Турвизор?Или здесь только удобство и привычка?

Все предыдущие года "сидели" на сбербанке...оборот не очень большой и все время платили 2% (несколько раз писала заявление сберу-нет изменений), в апреле решила выйти на Аппекс, они выставили 1,9%, из-за 0,1% переделывать ничего смысла не видела. Почитав эту тему, прямым текстом написала Аппексу, что предложите мне 1,4% и я заключаю договор...и "олилуя", они выставили 1,45%....СПАСИБО ЗА ТЕМУ и тех кто в ней писал!!!!!!!!!!!!!!!!

От: Людмила

 Коллеги!Город в 450000чел,сайт продвигается.Сколько броней в месяц с он -лайн оплатой  с сайта возможно? У кого есть опыт,поделитесь. Правильно понимаем,что здесь главное выбрать через что будет происходить оплата и выбрать нужно пониже эквайринг?Или есть еще какие тонкости?В чем разница по оплате через U- on (личный кабинет) или через Турвизор?Или здесь только удобство и привычка?

У нас такой же город глухой нищий регион. Пользуемся турвизор+сбербанк. Сайт с января этого года. 21pegas.ru. Примерно 8 онлайн продаж за 7 месяцев, последние 2 месяца продаж нет. Платим 3600 в месяц. Сайт сам себя окупил. Надемся выйти в следующем году в плюс.

Андрей, Вы взяли довольно много модулей. Я никак не могу определиться, какие модули брать, может быть только поисковик и каталог отелей... Или все эти горящие, календарь, слайдер туров поднимают онлайн-продажи? И второй вопрос: как продвигаете сайт?

Ольга, добрый день.

Если задача - чтоб было недорого, то берите основной модуль (потому что без него турвизор не сделает сайт) и адаптацию под мобильные телефоны.

Дальше уже будете смотреть, что докручивать. Я вот думаю разжиться горящими турами, но тоже интересно: увеличит ли это продажи или впустую потрачу деньги?

И ещё у турвизора можно платить за пол года 😉

От: Ольга Хромцова

Все предыдущие года "сидели" на сбербанке...оборот не очень большой и все время платили 2% (несколько раз писала заявление сберу-нет изменений), в апреле решила выйти на Аппекс, они выставили 1,9%, из-за 0,1% переделывать ничего смысла не видела. Почитав эту тему, прямым текстом написала Аппексу, что предложите мне 1,4% и я заключаю договор...и "олилуя", они выставили 1,45%....СПАСИБО ЗА ТЕМУ и тех кто в ней писал!!!!!!!!!!!!!!!!

Ольга, по сравнению со сбербанком, при оплате через Аппекс деньги быстрее зачисляются или тоже сутки?

От: Юлия Силакова

От: Ольга Хромцова

Все предыдущие года "сидели" на сбербанке...оборот не очень большой и все время платили 2% (несколько раз писала заявление сберу-нет изменений), в апреле решила выйти на Аппекс, они выставили 1,9%, из-за 0,1% переделывать ничего смысла не видела. Почитав эту тему, прямым текстом написала Аппексу, что предложите мне 1,4% и я заключаю договор...и "олилуя", они выставили 1,45%....СПАСИБО ЗА ТЕМУ и тех кто в ней писал!!!!!!!!!!!!!!!!

Ольга, по сравнению со сбербанком, при оплате через Аппекс деньги быстрее зачисляются или тоже сутки?

Отвечу за Ольгу 😉 Через АППЕКС также деньги приходят на следующий день, после того, как вы сделаете списание. В отличие от СБ онлайн, у АППЕКСа можно деньги заморозить до подтверждения тура. Если тур не подтвержден и клиент не согласен на альтернативы, вы просто отправляете ему деньги обратно и не платите комисс. Если тур подтвердили, делаете списание средств и на след. день они зачисляются вам на р/с.

От: Ольга Камешкова

От: Юлия Силакова

От: Ольга Хромцова

Все предыдущие года "сидели" на сбербанке...оборот не очень большой и все время платили 2% (несколько раз писала заявление сберу-нет изменений), в апреле решила выйти на Аппекс, они выставили 1,9%, из-за 0,1% переделывать ничего смысла не видела. Почитав эту тему, прямым текстом написала Аппексу, что предложите мне 1,4% и я заключаю договор...и "олилуя", они выставили 1,45%....СПАСИБО ЗА ТЕМУ и тех кто в ней писал!!!!!!!!!!!!!!!!

Ольга, по сравнению со сбербанком, при оплате через Аппекс деньги быстрее зачисляются или тоже сутки?

Отвечу за Ольгу 😉 Через АППЕКС также деньги приходят на следующий день, после того, как вы сделаете списание. В отличие от СБ онлайн, у АППЕКСа можно деньги заморозить до подтверждения тура. Если тур не подтвержден и клиент не согласен на альтернативы, вы просто отправляете ему деньги обратно и не платите комисс. Если тур подтвердили, делаете списание средств и на след. день они зачисляются вам на р/с.

Ольга, благодарю за ответ! 🙂

Коллеги!Спасибо за комментарии и обсуждение.Сделали 2 момента :Турвизор-Тинькофф-1.5% эквайринг. U-on -личный кабинет-Аппекс -1,45%.Деньги замораживаются в обоих случаях и приходят на следующий день.Оказалось,не все так страшно. 2 продажи было от постоянных клиентов,низкомаржинальные. Что еще раз доказывает,что все это для удобства клиентов.

От: Ольга Камешкова

Андрей, Вы взяли довольно много модулей. Я никак не могу определиться, какие модули брать, может быть только поисковик и каталог отелей... Или все эти горящие, календарь, слайдер туров поднимают онлайн-продажи? И второй вопрос: как продвигаете сайт?

Турвизор грамотно делает. Сейчас уже не помню, но какие-то модули у нас бесплатные. Все подборки кви-кво ведут на сайт. Всех туристов стараемся туда направить. Особо раскруткой не занимались. В сезон около 100 человек на сайте в день. Главное за год себя окупает сам и народ привыкает искать там туры. Настроены 9 нужных туроператоров с которыми работаем, менеджеры работают при поиске тура, работе с клиентами только на нашем сайте.