Сбор почтовых адресов во время звонка

Всем добрый день! Присоединилась к ТНЖ позже, смотрю эфиры в записи. Возник вопрос по реактивации и сбору почтовых адресов. Email-адрес есть риск записать по телефону неправильно, бывают странные непонятные на слух адреса. Кто-то сталкивался с таким? Удобно ли вообще собирать почтовые адреса по телефону?

В уроках было предложение просить клиента отправить почтовый адрес в смс после звонка. Кто так делал, какая конверсия? Действительно люди потом смски присылают?Как будто для этого должна быть нехилая вовлеченность, чтобы человек после звонка потратил время и отправил почту.