Всем добрый день! Присоединилась к ТНЖ позже, смотрю эфиры в записи. Возник вопрос по реактивации и сбору почтовых адресов. Email-адрес есть риск записать по телефону неправильно, бывают странные непонятные на слух адреса. Кто-то сталкивался с таким? Удобно ли вообще собирать почтовые адреса по телефону?
В уроках было предложение просить клиента отправить почтовый адрес в смс после звонка. Кто так делал, какая конверсия? Действительно люди потом смски присылают?Как будто для этого должна быть нехилая вовлеченность, чтобы человек после звонка потратил время и отправил почту.
есть риск записать по телефону неправильно, бывают странные непонятные на слух адреса. Кто-то сталкивался с таким? Удобно ли вообще собирать почтовые адреса по телефону?
Риск, безусловно, есть, поэтому мы и предлагаем туристам нам их электронку прислать смс'кой -> но многие спокойно диктуют по телефону, и если у менеджера всё норм со слухом, обычно массовых проблем с 'некорректностью' - не наблюдается.
Действительно люди потом смски присылают?Как будто для этого должна быть нехилая вовлеченность, чтобы человек после звонка потратил время и отправил почту.
Присылают, ведь мы не только их в рассылку зовём, но и про конкурс говорим 😉 (знаю, что вы выбрали 'собственный' путь, написав об этом в соседней теме, так что допускаю, что в нём по понятным причинам конверсия в оставление почты может быть ниже)
*
Намекну: реактивация для сбора электронок - это то, что у ТМ работает 100500 лет и каждый год проверяется теми, кто в ТНЖ заходит -> работает - великолепно, так что пусть вас всё это (а если менеджер ошибётся в почте; а если турист не захочет слать смс и прочее) - не смущает -> это задача, в которой порядок бьёт класс -> делая реактивацию, вы снимаете сливки -> на старте в качестве подписчиков нас интересуют туристы, которые готовы-хотят-будут читать -> именно таких вы и получите, действуя так, как мы предлагаем.
Благодарю за ответ