Уведомления
Очистить все

[Решено] Сбор почтовых адресов во время звонка

3 Посты
2 Пользователи
0 Likes
129 Просмотры
Сообщения: 9
Начинающий Падаван Customer
Topic starter
 

Всем добрый день! Присоединилась к ТНЖ позже, смотрю эфиры в записи. Возник вопрос по реактивации и сбору почтовых адресов. Email-адрес есть риск записать по телефону неправильно, бывают странные непонятные на слух адреса. Кто-то сталкивался с таким? Удобно ли вообще собирать почтовые адреса по телефону?

В уроках было предложение просить клиента отправить почтовый адрес в смс после звонка. Кто так делал, какая конверсия? Действительно люди потом смски присылают?Как будто для этого должна быть нехилая вовлеченность, чтобы человек после звонка потратил время и отправил почту.

 
Размещено : 10.05.2026 22:37
Сообщения: 2525
Учитель Йоды 😉 Admin
 

есть риск записать по телефону неправильно, бывают странные непонятные на слух адреса. Кто-то сталкивался с таким? Удобно ли вообще собирать почтовые адреса по телефону?

Риск, безусловно, есть, поэтому мы и предлагаем туристам нам их электронку прислать смс'кой -> но многие спокойно диктуют по телефону, и если у менеджера всё норм со слухом, обычно массовых проблем с 'некорректностью' - не наблюдается.

Действительно люди потом смски присылают?Как будто для этого должна быть нехилая вовлеченность, чтобы человек после звонка потратил время и отправил почту.

Присылают, ведь мы не только их в рассылку зовём, но и про конкурс говорим 😉 (знаю, что вы выбрали 'собственный' путь, написав об этом в соседней теме, так что допускаю, что в нём по понятным причинам конверсия в оставление почты может быть ниже)

*

Намекну: реактивация для сбора электронок - это то, что у ТМ работает 100500 лет и каждый год проверяется теми, кто в ТНЖ заходит -> работает - великолепно, так что пусть вас всё это (а если менеджер ошибётся в почте; а если турист не захочет слать смс и прочее) - не смущает -> это задача, в которой порядок бьёт класс -> делая реактивацию, вы снимаете сливки -> на старте в качестве подписчиков нас интересуют туристы, которые готовы-хотят-будут читать -> именно таких вы и получите, действуя так, как мы предлагаем.

 
Размещено : 11.05.2026 00:04
Сообщения: 9
Начинающий Падаван Customer
Topic starter
 

Благодарю за ответ

 
Размещено : 11.05.2026 21:24
Поделиться: