[Решено] Дашборд

Благодарю!

@admin Михаил, добрый день! 
А почему в зп менеджера (там, где пороги, цель, цель+) ниже Моя зарплата - есть погрешность небольшая в расчете? В настройках у меня всё верно.

По порогам у менеджера Татьяна должно быть 27 187, а там, где моя зарплата ниже сумма 28204...От чего такая разница может быть? Может где погрешность в формуле? 

Доступ у вас всё ещё есть, напишу в гугле) Посмотрите пожалуйста. 

Добрый день, Михаил. Подскажите пожалуйста, как можно поменять валюту (в EUR), для отображения в авто KPI?

От: @tomas

Добрый день, Михаил. Подскажите пожалуйста, как можно поменять валюту (в EUR), для отображения в авто KPI?

Выгркузка должна работать в базовой валюте в CRM. Если там рубли – то выгрузка будет происходить в рублях, а если евро, то должно быть в евро. 

Таким образом валюта по умолчанию задается в CRM. 

Михаил, у нас в Ю-ОН Основная валюта Евро, а в Дашборд отображеается валюта Руб.

Михаил, И еще, в Дашборд, я правельно понимаю, что Статусы в "Статусы для среза по обращениям" и "Застрявшие обращения" должны браться из Ю-ОН из Статусы обращений?
У меня почемуто Статусы подгрузились из ЦРМ из Статусы заявок

От: @tomas

Михаил, И еще, в Дашборд, я правельно понимаю, что Статусы в "Статусы для среза по обращениям" и "Застрявшие обращения" должны браться из Ю-ОН из Статусы обращений?
У меня почемуто Статусы подгрузились из ЦРМ из Статусы заявок

 KPI-Statusy-obrashhenij.png

 U-ON-Statusy-obrashhenij.png

Понял, рубли починим. Я правильно понял, что сама выгрузка происходит в евро? Просто символ валюты не верный? 

Выгружаться должны все статусы: и обращения и статусы заявок. Последние нужны для отслеживания успешных сделок. Верно понимаю, что у вас обращения не выгрузились? 

Для ускорения решения, напишите мне пожалуйста в телеграмм @mikhail_ankudinov

От: @komdir_kotlastur

@admin Михаил, добрый день! 
А почему в зп менеджера (там, где пороги, цель, цель+) ниже Моя зарплата - есть погрешность небольшая в расчете? В настройках у меня всё верно.

По порогам у менеджера Татьяна должно быть 27 187, а там, где моя зарплата ниже сумма 28204...От чего такая разница может быть? Может где погрешность в формуле? 

Доступ у вас всё ещё есть, напишу в гугле) Посмотрите пожалуйста. 

Елена, маякните пожалуйста еще раз в телеграмм @mikhail_ankudinov – посмотрим

От: @admin

От: @tomas

Михаил, И еще, в Дашборд, я правельно понимаю, что Статусы в "Статусы для среза по обращениям" и "Застрявшие обращения" должны браться из Ю-ОН из Статусы обращений?
У меня почемуто Статусы подгрузились из ЦРМ из Статусы заявок

 KPI-Statusy-obrashhenij.png

 U-ON-Statusy-obrashhenij.png

Понял, рубли починим. Я правильно понял, что сама выгрузка происходит в евро? Просто символ валюты не верный? 

Выгружаться должны все статусы: и обращения и статусы заявок. Последние нужны для отслеживания успешных сделок. Верно понимаю, что у вас обращения не выгрузились? 

Для ускорения решения, напишите мне пожалуйста в телеграмм @mikhail_ankudinov

Всё верно, Михаил. Написал в телеграмм

Всем привет!

У меня в данный момент кроме расчета факта по продажам практически ничего не отображается в Дашборде. Как я выяснила, связано это с тем, что стали криво заходить в файл с автоматическим фактеризатором (а далее, соответственно. а в Дашборд) данные по обращениям. А именно - на листе Обращения в столбцах Дата создания и Дата последнего изменения статуса пусто. Из-за этого:

1. В Дашборде на листе директора в разделе обращения по источникам - пусто, конверсия - не считается, в разделах Портфель источников, Срез по обращениям, ROI по источникам - пусто.

2. В Дашборде на листах менеджеров в разделе Срез по обращениям пусто, в разделе Обращения, которые нужно двигать - вообще какая-то дичь.

Поломалось всё, судя по всему, 12 февраля в 18:00. По крайней мере в это время было последнее обращение, корректно зашедшее в файл Автоматический KPI фактеризатор. Похоже, случилась эта беда в момент перехода с серверов Google на локальные сервера ТМ.

Хотела было внести даты на листе Обращения в файле Автоматический KPI фактеризатор руками, но это не сработало, видимо на этих ячейках (или листах в целом) стоит защита.

Помимо этого. некорректно отображаются графики (с чем это связано - не знаю). На листе директора факт и прогноз слились воедино. На листах менеджеров факт рисуется фиолетовым (как прогноз), прогноз отсутствует в принципе.

Короче, я в отчаянии. Хелп ми!