Уведомления
Очистить все

[Закреплено] Обмен опытом: как вы пишете и слушаете менеджеров + какую связку технологий используете?

8 Посты
5 Пользователи
9 Likes
716 Просмотры
(@dspotapov)
Сообщения: 1524
Noble Member Admin
Topic starter
 

Как вы вот-вот узнаете 😉 из эфира №3, в этой теме мы все вместе будем обмениваться опытом записи переговоров менеджеров.

Если вы уже 'пишете' своих девчонок, расскажите о том:
- какую связку технологий используете?
- почему выбрали именно её?
- сколько это всё стоит? 🙂
- из какого вы города?

Если вы 'ещё не' - читайте коллег + задавайте уточняющие вопросы.

Заранее благодарим всех за активное участие в дискуссии! ^_^

 
Размещено : 20.08.2022 21:30
(@anna_5element)
Сообщения: 7
Участник Customer
 

На данный момент у меня задача №1 - выбрать ip телефонию.

Кто-то советовал  sipaut - что-то слышали?  У меня есть Юон

Регион Подмосковье.

Я работаю Удаленно. В ближайшем будущем буду искать стажера или помощника.

 
Размещено : 22.10.2022 01:55
Сергей reacted
(@kolesotur-info)
Сообщения: 3
Участник Customer
 

У меня ай-пишка Манго телеком, вполне довольна, хотя сравнить не с чем, другого не знаю) у них все опции типа записи разговоров, выборка разговоров по ключевым фразам, и ещё много чего можно докупить по желанию отдельно. Удобно ещё и то, что можно с компа разговаривать в гарнитуре, а вышел из-за компа, звонки будут переводиться на сотовый, там тоже приложение скачиваешь для этого и всё. В общем, не реклама конечно, но мне Манго вполне нра. Единственное плохо, что нет заморозки, вот сейчас я без манагеров и Манго мне не нужно, но всё равно минималку плачу, хоть и не пользуюсь вообще.

 
Размещено : 24.10.2022 19:12
(@ovs-travel)
Сообщения: 86
Estimable Member
 

Всем добрый день 🙂 Поделюсь бесплатным методом для соло-директоров абонентов МТС, хотя я смотрю, тут таких не много). Метод, конечно, костыль, но подойдет тем, у кого не много обращений и есть время на перенос звонков вручную.

В общем, надо скачать приложение Мой Коннект (у меня Андроид трубка), настроить под себя, и при разговоре с туристом не забывать нажать запись разговора. При этом никакого оповещения абонента о записи не происходит, как во всех современных телефонах. 

Далее, прослушать звонок можно прямо в приложении, причем даже на скорости х2, а также перемотать на 15 секунд вперед-назад.

В СРМ звонок можно загрузить следующим образом: из приложения поделиться в любое облако, которые вы используете (Гугл Диск, Яндекс Диск), там можно создать отдельно папку для разговоров с туристами, а затем оттуда уже поделиться ссылкой на эту запись и скопировать ссылку в примечания в обращении в Ю-Он. 

Звучит может и сложно, но по факту, если у вас на телефоне есть приложение Мой Коннект, Яндекс Диск, например, и выполнен вход в браузере в Ю-Он, то все можно сделать за пару минут прямо с телефона.

 
Размещено : 01.11.2022 23:01
Артём reacted
(@admin)
Сообщения: 1258
Noble Member Admin
 

Для небольшого офиса самым доступным решением может быть бизнес-тариф мобильной связи от Тинькофф. Разговоры пишутся отлично. Еще один бонус – автоматическая транскрибация. 

https://www.tinkoff.ru/business/simcard/

 
Размещено : 02.11.2022 18:34
(@anna_5element)
Сообщения: 7
Участник Customer
 

Михаил, Спасибо.

Связалась с Тиньков у них нет корпоративных номеров. это значит, что у менеджера будет свой номер - а это значит, что туристы будут не мои и номер не компании а личный менеджера.

Они работают только с физ лицами пока по мобайлу. 

ДЛя Соло   это был бы идеальный вариант.

 

Я с Мегафоном попробую и поделюсь)).  

 

 

 
Размещено : 02.11.2022 20:37
(@ovs-travel)
Сообщения: 86
Estimable Member
 

@anna_5element Анна, поделитесь, пожалуйста, буду ждать)

 
Размещено : 02.11.2022 20:43
(@anna_5element)
Сообщения: 7
Участник Customer
 

Доброе утро,

вчера был первый день с виртуальной атс мегафон

Менеджер в Архангельске, я в Балашихе.

менеджер звонит туристам из U-On с помощью наушников, подключенных к компьютеру. и это уже работает , как ip телефония. 
я взяла две сим карта в ближайшем отделении мегафон. К основной привязали городской номер, настроила, с помощью их специалиста, чтобы при звонке туристы видели городской номер. 
Второй номер за менеджером. Симку ей не пересылала). У нее есть пароль для входа в спец. Приложение либо на компьютере, либо любое приложение для телефона, у нас установлено grandstream 
с u-on сразу сделала интеграцию. И если залнишь через приложение в мобильном, все равно вся иныормация фиксируется в обращении или заявке с туристами

7 дней бесплатно, те запись заонков, интеграция с u-on через неделю необходимо оплатить 1500₽-на месяц

Минута разговора 1,60 на моб любой сети

Я пополнила баланс для оплаты за минуты разговора и через 15 минут они закончились. Будьте внимательны!

нужно отключить мобильный интернет, 

как вставила симку и не подумала об этом. Так 500₽ и потеряла. 
Еще не разобралась, как переключать с одного номера на другой, но это возможно. 

 

 
Размещено : 09.11.2022 11:18
Поделиться: