MAILCHIMP: вопросы по настройке

Андрей, можете прислать ваш csv файл или его фрагмент? Можно на почту: it.business.systems@gmail.com

Подписка на листы ППО происходит в интерфейсе U-ON. Для этого нужно в аккаунте создать нужные листы, а после этого подписывать на них из U-ON. Скриншот из U-ON прикладываю.

От: Анастасия Кинчева

Не могу загрузить картинку в письмо. Пишет: Whoops, there was an issue uploading your image   

Анастасия, какой формат картинки? Проблема же с одной картинкой? 
Скорее всего после смены формата проблема будет решена. 

DONE
И как посмотреть из-за чего отписались? Раньше прям удобно было. Можно было посмотреть сразу кто отписался от какого письма и по какой причине............а щас......стало намногно хуже

формат был джпег и это не одна картинка. а со всеми так. но это было вчера. сегодня почему-то все получается вставлять...

В листе отписавшихся, при нажатии на кнопку Resend confirmaicion e-mail - что мы подтверждаем?

Отписку клиента?

От: Анастасия Кинчева
и скажите пожалуйста, как с этим анкетологом разобраться?  я вроде все сделала, но не могу найти ссылку, которую надо отправлять.. ( если копирую, то при открытии в другом окне пишет - ошибка)

Так был же от вас этот вопрос 2 недели назад. Вот дубль ответа:

От: nina

В листе отписавшихся, при нажатии на кнопку Resend confirmaicion e-mail - что мы подтверждаем?Отписку клиента?

  

Это, видимо, контакты, которые сам чимп отписал? Потому что реконфирмейшн - это письмо, которое высылается для подтверждения факта подписки...

Контакт, подписан нами, клиент отписался, чаще всего поставил спам. Майл чимп убрал из списка и добавил в отписавшиеся.

Уточните, что на кнопке: факт подтверждения, что клиент отписался? или ...

НУ да , но я немного другой вопрос спрашивала. там где я смотрю  в общем списке, там не написано из-за чего отписались

От: nina

Контакт, подписан нами, клиент отписался, чаще всего поставил спам. Майл чимп убрал из списка и добавил в отписавшиеся.

Уточните, что на кнопке: факт подтверждения, что клиент отписался? или ...

На кнопке попытка переподписать клиента. Я бы её не нажимал по понятным причинам - если человек отписался, насильно его переподписывать смысла нет.

От: Анастасия Кинчева
НУ да , но я немного другой вопрос спрашивала. там где я смотрю  в общем списке, там не написано из-за чего отписались   

Скриншот приложите.

DONE
Подскажите, где информация о том, как взять код в Чимпе и вставить в форму на сайте для добавления в рассылку.

От: Андрей

Подскажите, где информация о том, как взять код в Чимпе и вставить в форму на сайте для добавления в рассылку.   

Обсуждали на q&a-сессии -> вот.

От: Андрей

Добрый день. Кто-нибудь сделал импорт телефонов по этой инструкции? На последнем шаге у меня ничего не загружается в Контакты Google. Выбираю файл в формате CSV, нажимаю импорт и ничего. Ничего не пишет и ничего не загружает. Может кто подскажет. 

Андрей, посмотрите ответ в этой теме: http://turmarketing.ru/forum/q-a/kak-by-stro-zasunut-kontakty-klientov-v-telefon-est-lajfak-podelites-pozhalujsta/#post-626

DONE
Добрый день! В mailchimp пропали все картинки, загруженные ранее- в том числе в шаблонах. Какая может быть причина? 

От: Лариса

Добрый день! В mailchimp пропали все картинки, загруженные ранее- в том числе в шаблонах. Какая может быть причина? 

IMG_0468.PNG

   

Дело точно в мейлчимпе, а не в интернете? Пришлите мне в личку доступ к аккаунту - посмотрю.

DONE

Спасибо, действительно интернет подвёл. 

Еще вопрос по автоматической серии - настроила отправку , установила дату отправки - после даты отправления последнего письма в ручном режиме, можно проверить, правильно ли сделаны Настройки? Не пойму, уходят письма или нет? Отправила пароль вам в личку. Спасибо 

DONE
Добрый день! Уже настроена автоматическая Welcome серия писем, и во всю работает))  и сейчас хотелось бы добавить в первое письмо WS файл с презентацией нашего офиса. Подскажите как внести изменения? (отредактировать это первое письмо)

От: Юлия 

Добрый день! Уже настроена автоматическая Welcome серия писем, и во всю работает))  и сейчас хотелось бы добавить в первое письмо WS файл с презентацией нашего офиса. Подскажите как внести изменения? (отредактировать это первое письмо)   

Вообще никаких проблем - ставите серию на pause. Вносите изменения в письмо. Сохраняете. Потом нажимаете resume. И все дела. Только лучше сделать это в тот момент, когда письма вряд ли кому-то будут уходить (например, вечером).

все разобралась) спасибо

Добрый день!

Импортировала базу. После сэйфва потерялись 3 адреса(( просмотрела вручную, засекла только 2, попыталась их так же импортировать.  Но вот что вышло( и не даёт редактировать эти колонки...

Что я не так сделала, подскажите пожалуйста

От: Анастасия

Добрый день!
Импортировала базу. После сэйфва потерялись 3 адреса(( просмотрела вручную, засекла только 2, попыталась их так же импортировать.  Но вот что вышло( и не даёт редактировать эти колонки...

Что я не так сделала, подскажите пожалуйста

   

Не совсем понимаю, что именно не понравилось чимпу. Это точно реальные / корректные почты?

Тем не менее, предлагаю не париться и просто добавить этих 2 подписчиков ручками: аналогичный запрос + мой ответ на него -> посмотрите приложенную в моём сообщении pdf'ку. Если всё получилось, дайте знать, чтобы я проставил статус запроса на DONE / если не получится - будем разбираться дальше.

DONE

Я делала так же как и весь список - методом скопираровать вставить. 

Попробовала заново не импорт, а добавить. Один адрес прошел, а второй... майл.ру почему-то ему не нравится( Переспрошу адрес, хотя это из папки Сент. 

The domain portion of the email address is invalid (the portion after the @: mail.ru )

Другие адреса с майл.ру добавляет спокойно. Переспрошу, может где-то до @ ошибка

DONE

Скажите пожалуйста, а можно ли при редактировании нового письма по шаблону удалить нижний блок контактов? у меня брендированная полоска-картинка почти такая же по оформлению, но красивая с фоном... в общем идеально ложится) Но удалить блок контактов не получается( это вообще возможно?

DONE
Коллеги, доброе утро! Нужна ваша помощь. Настроила майлчимп. Залила адреса из базы клиентов без обзвона. Сейчас вот такая петрушка:  Your account has one or more issues that need to be resolved. View issues

Хотя адреса которые я добавляю по ходу включаются в автоматическую Welcome  серию  и отправляются.