MAILCHIMP: вопросы по настройке

DONE

Добрый день! Подскажите, если после просмотра письма, надо что-то исправить, как это сделать?

DONE

Можно ли добавиь в новогоднее письмо атрибуты нового года? (шарики и тд) У нас получается письмо с отличным текстом, но оформленно не по новогоднему. 

От: Наталья

Добрый день!

Подскажите, если после просмотра письма, надо что-то исправить, как это сделать?   

Наталья, просто закрываете режим просмотра и возвращаетесь в редактирование. Пока письмо не отправлено, его  можно редактировать сколько угодно раз :). Что именно не получается? Можете приложить скриншот?

Анастасия, к сожалению сам шаблон может поправить только верстальщик, но вы можете работать с блоками как вам нравится: найдите и вставьте более новогоднюю картинку с елками-шариками-дедом морозом -- думаю справитесь :). Можно в футер (низ письма) вставить еще одно изображение.

DONE

еще вопрос, у меня значок "вконтакте" улетел немного вверх , он выше,чем значки фейсбука и инстаграмма... Скажит пожалуйста,как опустить его?ЧТобы они наравне были. Другой шаблон сделала, там вообще контакт исчез куда-то(((

DONE

Михаил, при изменении шаблона в автоматической рассылке не даёт поменять шаблон письма.

DONE

При отправке письма не подставилось имя.

DONE

Я правильно понимаю, что при правке готовой компании нет возможности добавить новый блок туда, куда надо? Добавляю в середину, а появляются блоки только внизу.

DONE

Как из основного подписного листа убрать адреса тех клиентов, кто уже купил тур по раннему бронированию? И есть ли шаблон для таких?))

DONE

ААААААААА сейчас делала письмо, все сделала, в итоге отправила себе на адрес. Потом не поняла, как его же отправить на все адреса? НУ неужели придется заново все письмо это переделывать?((((((((((

От: Александр

 

Анастасия, просто делаете дубликат как показано в скриншоте и подписываете на основной лист (показано во втором скриншоте) или как вы его обозвали куда импортировали базу)))

Screenshot2.png

   

От: Анастасия Кинчева

ААААААААА сейчас делала письмо, все сделала, в итоге отправила себе на адрес. Потом не поняла, как его же отправить на все адреса? НУ неужели придется заново все письмо это переделывать?((((((((((   

Как раз хорошо, что вы отправили себе тестовое письмо - мы сами всегда так делаем. А дальше, как правильно написал Саша, просто Replicate компании, выбор всего листа подписчиков, внесение правок (если в тестовом письме что-то было не так) и Send (или Schedule, если нужно, чтобы письмо ушло позже). Profit.

От: Наталья

Как из основного подписного листа убрать адреса тех клиентов, кто уже купил тур по раннему бронированию? И есть ли шаблон для таких?))   

Ну, вообще, если нужно кого-то убрать, можно при выборе адресатов исключить часть людей из рассылки (см. приложенный скриншот). Но я не совсем понимаю, зачем это делать с новогодним письмом...оно же ничего не продает - там просто полезные советы. А те, кто уже купил тур, будут видеть, что они на верном пути. : )

Ураа)) Отправили , и сразу минут через 5 уже звонят туристы, получившие письмо)) Спасибо))))

От: Анастасия Кинчева

еще вопрос, у меня значок "вконтакте" улетел немного вверх , он выше,чем значки фейсбука и инстаграмма... Скажит пожалуйста,как опустить его?ЧТобы они наравне были. Другой шаблон сделала, там вообще контакт исчез куда-то(((

Анастасия, есть 2 варианта решения:

1. Долгий, но простой: Заново импортировать новый шаблон с новым названием и с нуля его настроить;
2. Быстрый, но трудный: Залезть в код и поправить форматирование. Для этого нужно зайти в чимпе в раздел "Templates" и открыть нужный шаблон. В режиме редактирования шаблона надо взять код с корректной кнопки и скопировать его в блок с кнопкой, которая поехала. Инструкцию прикладываю в скриншоте.

От: Наталья

При отправке письма не подставилось имя.

Наталья, возможны 2 причины:

1. Вы не корректно в письме указали тег *|FNAME|*;
2. При импорте базы имена не импортировались или импортировались не в ту колонку.

Зайдите в радел List, выберите вашу рассылку и сделайте пожалуйста скриншот списка подписчиков. 

От: Наталья

Я правильно понимаю, что при правке готовой компании нет возможности добавить новый блок туда, куда надо? Добавляю в середину, а появляются блоки только внизу.

Наталья, добавить блок можно. Для этого зажмите и держите значок стрелочек, и перетаскивайте нужный блок в другое место письма (см. приложенный скриншот).

От: Александр

Михаил, при изменении шаблона в автоматической рассылке не даёт поменять шаблон письма.

Screenshot.png   

Александр, можете подробнее описать проблему? Не совсем понял о чем речь. Об автоматической серии писем? Если да, то под новый шаблон ее придется верстать с нуля. 

DONE?

Михаил, сверстал новую. Тогда как настроить чтобы автоматическая серия не отправлялась тем подписчикам которым старая версия WS приходила?

Александр, если я все правильно понимаю, то мы сейчас говорим об автоответчиках. Настраивайте триггер отправки новым подписчикам и серию получат только новые подписчики. 

Если вы хотите отправить какие-то из писем новой WS существующим подписчикам, то вы можете сделать это через обычную компанию. 

DONE

Михаил, посмотрите правильно ли настроен тригерр?

DONE

И почему в 3 письме есть, а в 4 нет и в очереди стоят 

От: Александр

 

И почему в 3 письме есть, а в 4 нет и в очереди стоят 

Screenshot4.png   

1. Триггер правильный;
2. На втором скрине видно, что третье письмо уже получили 316 подписчиков и 1 стоит в очереди на получение этого письма, а четвертое получили о подписчиков, а в очереди 314 (двое потерялись - может быть отписались). Видимо так получилось, потому что вы редактировали существующую Welcome-серию. 

DONE

Т.е мне надо было заново создать WS?

От: Александр

Т.е мне надо было заново создать WS?

Вовсе не обязательно. Ведь ваши подписчики уже получили welcome-письмо, зачем отправлять им еще одно? Просто они начали со старой WS, а закончат на новой. А все новые подписчики будут получать новую WS. Ничего критичного не вижу в вашей ситуации. Оставляйте как есть :).