Для РОПов, дополнительно к системе оплаты менеджера плюсуем фиксированный бонус 3000 руб за выполнение функций РОПа (Если офис новый, то больше) + 3% ...
Отчет по дз 1 1. распечатайте чек-лист эталонных менеджерских процессов Есть. Прокомментируйте крестики: 1 крестик - пока не используем сервис qui-quo...
Коллеги, посоветуйте не дорогой сервис коллтрекинга. Кто то использует? Нужен для аналитики по 1 рекламному каналу при не большом трафике.
Всем привет! Возможно оффтоп, но все же поделитесь, у кого есть опыт. При открытии дополнительных офисов на 1 юр. лицо можно столкнуться с проблемой ...
Всем привет. Турагентство МБА-тур г. Екатеринбург, население ~ 1,5 млн. 3 офиса под своим именем. Карта города с офисами (Офисы помечены оранжевым) ...
1.Подскажите, есть какое-нибудь приложение или софт, чтобы упростить работу с диалогами в ВК. С рекламы приходит много заявок, менеджеры с ими общаютс...
Программа превзошла все ожидания. Крутые письма, показывают отличный результат, хорошая открываемость, много переходов и реальных заявок. А так же про...
Радий, вот тут/p>
Коллеги, создана группа- общая таблица там.
Спасибо за совместную работу. Было очень полезно. Очень много новых фишек, по сравнению с старой эталонкой. Новый KPI, скрипты, книга менеджера - прос...
Вопрос к Дмитрию и Михаилу и коллегам. В большинстве бизнес литературы по построению отдела продаж часто говорится о построении двух или трехэтапного ...
Коллеги, у кого то стоит голосовое приветствие, которое слышит клиент при звонке в вашу компанию? У нас установлено длинное приветствие(около 25 секун...
Та же проблема. Решили ее исправив в вкладке настройки год, стоял 2017, нужно поменять на 2018
Разобрано на 6й q&a'ке. И еще вопрос коллегам. Выдаете ли вы сотрудникам корпоративные мобильные номера и телефоны? У нас после прихода заявки, кл...
Разобрано на 6й q&a'ке. Вопрос к Дмитрию и Михаилу, можно ли предоставить доступ к разделу планерки для руководителей офисов? Эта информация будет...
Александра, у нас тоже внедрение шло с большим трудом. По правде, удалось внедрить только с новой командой т.к. в старой были чересчур дружные отноше...
Разобрано на 5й и 6й q&a'ке.Обратили внимание, что дата в KPI меняется около 12.00 дня по МСК. Это не очень удобно т.к. на утренней планерке разби...
Антон, да. Это средняя конверсия по входящим заявкам из онлайна. А если взять например контекстную рекламу то вообще 10%
Марина, спасибо за ос) Наверно вы правы. Но пока не представляю, как руководитель офиса будет обзванивать отвалившихся клиентов, когда поток заявок бо...
Чтобы разогреть тему, дублирую сюда сообщение, о том как можно увеличить маржу. От себя могу поделиться рабочей фишкой, которая значительно позволяет ...
Разобрано на 5й q&a'ке.Вопрос по работе с заявками в СРМ системе.Что делать с входящими обращениями, по которым клиент слился. Например перестал б...
Коллеги, вопрос для тех, кто пользуется ВАТС.Хотим на голосовое приветствие, когда клиент звонит нам, добавить возможность оценить работу менеджера, в...
Антон, в настройках прав U-on есть такой пункт, его нужно просто выключить. Мы сделали это по нескольким причинам: 1) Если вы сразу создаете заявку, б...
Регулярно слушаем разговоры менеджеров. Иногда из-за этого хочется их убить)Причем ошибки постоянно повторятся. Вот наш перечень основных ошибок из-за...