Подскажите, пожалуйста, что по поводу реактивации до майских праздников - делать ли ее (с 23 апреля до 31 апреля) или лучше дождаться окончания майских праздников и начать делать реактивацию клиентов начиная с 11 мая?
что по поводу реактивации до майских праздников - делать ли ее (с 23 апреля до 31 апреля)
в ТНЖ мы реактивацию делали: перед НГ - продавая РБ, сразу после НГ - допродавая РБ + ставя в CRM напоминалки по тем, кто не готов был брониться, но готов был сказать, когда примерно поедет (по остальным - через 3 месяца).
после этого у нас с марта CRM "бздынькает" напоминалками о том, кому звонить -> бздынькнула в марте - звоним-предлагаем Майские. бздынькнула в апреле - аналогично. бздынькнет в мае - лето предложим и т.д..
...но если кого-то к марту/апрелю не дозвонили/мааало обращений -> мы, ессно, звонили и Майские предлагали.
*
если ничего этого не делалось, можно, конечно, набрать тех, кто у вас обычно на Майские ездит и резко их предложить (есть хорошие цены, все дела), но - сами понимаете - шансов не особо много - обычно люди всё же заранее прокупаются.
или лучше дождаться окончания майских праздников и начать делать реактивацию клиентов начиная с 11 мая
следующий "такт сезона" - продажа туров на лето и раннюю осень/бархатный, поэтому по дефолту мы и в мае и в июне будем звонить тем, по кому у нас стоят напоминалки "хочет лето / звонить в мае-июне-... / хочет осень по выгодной цене - набрать заранее" и продавать им лето/осень.
если напоминалок нет -> смело после Майских звоним всю базу, планами на отдых на лето/раннюю осень интересуемся и продаём + ставим напоминалки.