Уведомления
Очистить все
Ваши ВОПРОСЫ
3
Посты
2
Пользователи
0
Likes
57
Просмотры
Topic starter
В этом году появилась для меня новая категория туристов, которые и хотят полететь за границу отдыхать, но и сильно переживают.
И паспорта есть, и деньги, и желание... но что-то их тормозит.
На все возражения я отвечаю и по факту, и с юмором, иногда и в лоб спрашиваю - чего не так-то 😜
Озвученные причины:
Ой, я не знаю языка.
Ой, боюсь потеряюсь.
Ой, боюсь заболею.
Ой, боюсь летать.
Ой, боюсь будет много иностранцев там.
Ой, боюсь будет много русскоязычных.
А вдруг опять пандемия или еще какой катаклизм.
А вдруг в рабство возьмут/воспользуются телом (обычно дамы в теле и в возрасте).
И т.д. и т.п.
Очень много сил уходит на отработку этих возражений.
Понимаю, что единого скрипта нет и быть не может.
Буду рада, коллеги, если поделитесь своими наблюдениями и советами.
Размещено : 29.11.2024 16:57
Очень много таких? Я бы не работала, тут лечить "страхи" должен психолог) Мы конечно еще те терапевты, но какие-то возражения детские, на мой взгляд. В принципе они все закрываются страховками, сопровождением. А остальное все - вампиризм прям какой-то точно)
Размещено : 29.11.2024 23:42
Topic starter
Очень много таких? Я бы не работала, тут лечить "страхи" должен психолог) Мы конечно еще те терапевты, но какие-то возражения детские, на мой взгляд. В принципе они все закрываются страховками, сопровождением. А остальное все - вампиризм прям какой-то точно)
Раньше один в год такие попадались. А в этом году пря какой-то фейерверк из подобных))
Буквально сегодня часа четыре назад одна такая по рекламе пришла.
Третий загран паспорт. Ни разу за границей не была))
Решила, что ж паспорту пропадать, надо хоть куда-то съездить)
Но в итоге, масса сомнений, которые я выше написала.
Конечно, по каждому возражению отрабатываю, не первый год в туризме.
Муж иногда слышит, как я с туристами общаюсь, говорит, что у него терпение давно бы закончилось, и он бы всех в черный список отправил))))
Размещено : 30.11.2024 00:36