Миша и Дима, я много раз проходила Эталонку и думала, что все знаю и понимаю, но тут у меня мозг сломался, сразу прошу прощения, что вероятно туплю. Как мы ставим план продаж на ближайший месяц по офису в целом и по менеджерам в частности? План это ОБЩАЯ СУММА комиссии по проданным в этом месяце турам, ведь верно? Например мы планируем продать 10 туров ценой 500 тысяч рублей, комиссия по ним будет 10%, итого план продаж 500 тысяч рублей, так? Но если в KPI мы вносим только фактически внесенные деньги, а туристы например сейчас заплатили только по 20% аванса, то получится, что мы выполнили план только на 20%? А если мы ставим план в виде принятых от клиента денег (доплат и предоплат), то это получается план не продаж, а план по денежному потоку? Help
И если я ставлю перед менеджером например план в 500 тысяч рублей, то если мы вносим в KPI только фактически принятые денги, причем деньги могут быть доплатами за прошлые периоды, то по факту мой менеджер вообще может не продавать туры, а только собрать доплаты с прошлых продаж и сделать план? Я что-то не так понимаю?
План это ОБЩАЯ СУММА комиссии по проданным в этом месяце турам, ведь верно?
План - это общая сумма комиссии, собранной менеджерами в этом месяце.
Но если в KPI мы вносим только фактически внесенные деньги, а туристы например сейчас заплатили только по 20% аванса, то получится, что мы выполнили план только на 20%? А если мы ставим план в виде принятых от клиента денег (доплат и предоплат), то это получается план не продаж, а план по денежному потоку?
"Как вы лодку назовёте - так она и поплывёт" 😉 -> в том числе поэтому в этом году я раз за разом говорил словосочетание "план по комиссии", а не "план/план по продажам".
по факту мой менеджер вообще может не продавать туры, а только собрать доплаты с прошлых продаж и сделать план?
В теории - может; на практике -> ни разу такого за всё то время, что мы работаем, я не наблюдал.