[Решено] Интеграция лендинга и срм

От: @sv_pegas

Добрый день! Настроил интеграцию с срм. Но заявки с квиза приходят без содержания (что человек выбрал не видно) и валит куча заявок с кнопки 

 51637336-EF73-43D4-85B2-54EEFAFDBD7B.png

Я правильно понимаю, что вы получили большое количество СПАМ-обращений? С какой формы они приходят?

Добрый день! Настроила ЯД, сделала тестовую заявку, она пришла в Ю-Он с моим номером телефона, но совершенно с другим именем заказчика. В связи с чем это происходит? И еще - лид не приходит на почту, хотя настройку делала

От: @tpenzeva

но совершенно с другим именем заказчика

Если в ЮОН уже есть имя с таким же номером телефона - в обращении отображается именно оно. Так что проверьте, какое имя у вас в ЮОНе "подвязано" к указанному номеру телефона.

От: @tpenzeva

И еще - лид не приходит на почту, хотя настройку делала

Причин может быть много. Для начала - убедитесь, что корректная почта прописана вот тут:

@admin с формы обратной связи

Столкнулся с той же проблемой но не увидел ответа на нее:
В Uon приходят заявки без подробностей из квиза
На почте все четко видно вопрос-ответ
В Uon создается просто пустое обращение

От: @relax702000

В Uon приходят заявки без подробностей из квиза
На почте все четко видно вопрос-ответ
В Uon создается просто пустое обращение

В юон приезжает имя+телефон, в почту - всё (ответы на квиз и т.д.). В ближайшее время это будет работать так.

Поэтому приём обращений менеджерами выглядит так: получили обращение в юон, набираем номер туриста и попутно смотрим подробности его запроса в почте.

p.s. есть те, кто не стал прописывать апи-ключ в админке и затягивает обращения из почты в юон (там такая функция, как я понимаю, есть | сам не тестил).