[Решено] Не загружается видео сторис из Канвы

От: @tpenzeva

Добрый день! При загрузке видео из сторис айфон предлагает смотреть или загрузить, нажимаю "загрузить" - ничего не загружает в фото, нажимаю далее на кнопку "если скачивание не начнется, нажмите здесь" - тоже не загружается. В чем может быть проблема? Скрин экрана - во вложении.

 Storis-iz-Kanvy.jpeg

Попробуйте загружать не из браузера, а установить приложение Canva и сохранять из него. 

@admin загружала из канвы, не из браузера

От: @tpenzeva

@admin загружала из канвы, не из браузера

Скриншот у вас сделан из браузера. 

Попробуйте тогда сохранить на компьютер, а потом перешлите самому себе, например, в телеграм. Только не ужимайте файл при передаче. Потом спокойно скачаете из телеги прямо на телефон. 

WA и Viber лучше не использовать – они ужимают файл по умолчанию. 

@tpenzeva я вчера помогал нескольким агентствам по такому же вопросу. работоспособность инструкции Михаила - 100%'я. если у вас что-то не сохраняется, наверняка был пропущен какой-то шаг. проверьте, пожалуйста, ещё раз:

1. с компьютера открыли canva.com. зарегистрировались. авторизовались.
2. с компьютера с платформы ТМ перешли по ссылке с шаблонами. нажали "использовать шаблон".
3. с компьютера скопировали шаблоны к себе в аккаунт (файл -> сделать копию).
4. с компьютера убедились, что шаблоны корректно перенеслись (на главной у вас в разделе "ваши дизайны" появились наши, копии которых вы у себя сохранили)

5. открыли приложение канвы на телефоне.
6. перешли на среднюю вкладку в нижнем меню (дизайны).
7. выбрали шаблоны сторис. когда они открылись - нажали на 45.
8. выбрали тот ролик, который будем использовать. нажали на стрелочку в верхнем правом углу. нажали на иконку инсты. выбрали номер ролика. продолжить.
9. канва подумает, а затем предложит открыть инсту. выбираем сторис. вносим правки, превращая ролик в объявление. жмём стрелку вниз в верхнем меню, чтобы скачать.

10. всё - у вас есть видео в галерее, которым можно кормить фейсбук.

@admin Спасибо, действительно переходила по вашей ссылке в браузер, а не в приложение))) Все получилось!

Добрый день. У меня фейсбук не принимает ролики для сторис в рекламу. Как перенести ролик сторис из телефона на компьютер для дальнейшей загрузки в рекламный кабинет?

От: @tur-dali

Как перенести ролик сторис из телефона на компьютер для дальнейшей загрузки в рекламный кабинет?

Когда вы сохранили из Инсты ролик в галерею (как показывает Михаил в видеоинструкции с тайминга 3:30) -> вы его из галереи можете себе на ПК заслать абсолютно любым способом - через почту / через Telegram (шлём как ФАЙЛ - чтобы не терять в качестве) / через любой облачный сервис (яндекс.диск / гуглдрайв)...при желании - можно даже по шнуру скинуть, подключив телефон к ПК.

От: @tur-dali

У меня фейсбук не принимает ролики для сторис в рекламу.

А вот этот момент уточните, пожалуйста -> какие именно? И что он вам пишет? (лучше прислать прямо сюда скриншот) p.s. иногда ФБ действительно не нравится то или иное видео - это решается вгрузкой другого (несмотря на то, что мы все видео, которые выдаём, использовали в рекламе, модерация может сперва принять, потом отклонить, а потом снова принять один и тот же ролик (даже в рамках одного и того же аккаунта) -> об этом Михаил рассказывает в инструкции на тайминге 17:00)

От: @tur-dali

@dspotapov просто кирпич

Уже загрузила, спасибо.

От: @tur-dali

От: @tur-dali

@dspotapov просто кирпич

 

Я все-таки отвечу, потому что кто-то еще может столкнуться с такой проблемой. 

Проблема в разрешении: 464 x 848 – слишком плохое качество для рекламы. Возможно пересылали себе через WA или Viber – они ужимают видео. Поэтому кабинет FB их не принимал. 

Только у меня по ссылке брендированного Coral открывается Anex?) можно ссылку на Coral плиз

От: @dm

Coral

действительно - на платформе была некорректная ссылка. спасибо за сигнал! всё пофиксили - можно брать Корал 😉

@dspotapov Спасибо!!

@dm вам спасибо, что заметили :)))