ЗАДАЕМ ВОПРОСЫ!

Добрый день! А можно в ФБ настроить botmother так, чтобы при входе к нам на страницу, вылезало всплывающее окошко например: "здравствуйте, я менджер, куда планируете поехать?" и еще увидела, такую штуку как при нажатии написать сообщение, вылазит окошко и там уже есть готовые варианты ответов (скрин прикладываю). Чтоб использовать бота не только через запуск РК)

Хотелось бы обратную связь по рк вконтакте...

Статистика за последние 5 дней

•  5 рекламных кампаний по группам сегменто
• 5 382 показа, 132 перехода, CTR 2,453  eCPC , население 500 тыс (скрин вложен)
  
• 6 диалогов с ботом, 2 телефона, три блокировки

Качество заявок "Турция на 10 дней в 45-50 тыс на двоих"

Как в данном случае можно качественно улучшить РК? Может не писать в рекламном обьявлении самые дешевые цены,  как то скорректировать с расчетом на среднебюджетный отдых? По статистике в основном переходы женщины 30+

Или просто недостаточное количество показов?

В группу вступают, в среднем 3-4 чел в день, но пишут редко...

От: Юлия

Хотелось бы обратную связь по рк вконтакте...

Статистика за последние 5 дней

•  5 рекламных кампаний по группам сегменто
• 5 382 показа, 132 перехода, CTR 2,453  eCPC , население 500 тыс (скрин вложен)
  
• 6 диалогов с ботом, 2 телефона, три блокировки

Качество заявок "Турция на 10 дней в 45-50 тыс на двоих"

Как в данном случае можно качественно улучшить РК? Может не писать в рекламном обьявлении самые дешевые цены,  как то скорректировать с расчетом на среднебюджетный отдых? По статистике в основном переходы женщины 30+

Или просто недостаточное количество показов?

В группу вступают, в среднем 3-4 чел в день, но пишут редко...

ссылка на группу https://vk.com/club17183734

 rk-vkontakte.docx

Мало показов + хотелось бы взглянуть на скрин карусели. Можете дать ссылку на карусель в виде:  http://vk.com/wall-29312065_12835  (берется в настройках РК)

Аудитория женщины 30+ - я так понял просто женская аудитория города? На нее приходится 40% всех показов. 

+ Не вижу в аудиториях таргетинга по путешественникам. Какая цена за 1000 показов сейчас установлена? Пробуйте увеличить ее. 

Также вопрос по каруселе в ВК, запускал  три разных варианта, с разными ценами, результат все время в районе 1 CTR

А вот собственно сама карусель, последний вариант который был запущен.

Вот еще вопрос по ФБ , Там карусель также надо обновлять раз в неделю?

И сам чат БОТ в ФБ работает как-то крайне странно, то он отвечает на сообщение, то вообще не отвечает, то дублирует вопросы. 

И еще,  я могу переключиться в режим  "посмотреть как посетитель" только один раз (  Как сделать так, чтоб я мог смотреть в таком режиме сколько угодно раз, и каждый раз как новый посетитель, чтоб нормально оттестировать Бота?

А вот Бот вообще взял и прям по среди беседы вставил свои пять копеек) 

От: Михаил Анкудинов

От: Юлия

Хотелось бы обратную связь по рк вконтакте...

Статистика за последние 5 дней

•  5 рекламных кампаний по группам сегменто
• 5 382 показа, 132 перехода, CTR 2,453  eCPC , население 500 тыс (скрин вложен)
  
• 6 диалогов с ботом, 2 телефона, три блокировки

Качество заявок "Турция на 10 дней в 45-50 тыс на двоих"

Как в данном случае можно качественно улучшить РК? Может не писать в рекламном обьявлении самые дешевые цены,  как то скорректировать с расчетом на среднебюджетный отдых? По статистике в основном переходы женщины 30+

Или просто недостаточное количество показов?

В группу вступают, в среднем 3-4 чел в день, но пишут редко...

ссылка на группу https://vk.com/club17183734

 rk-vkontakte.docx

Мало показов + хотелось бы взглянуть на скрин карусели. Можете дать ссылку на карусель в виде:  http://vk.com/wall-29312065_12835  (берется в настройках РК)

Аудитория женщины 30+ - я так понял просто женская аудитория города? На нее приходится 40% всех показов. 

+ Не вижу в аудиториях таргетинга по путешественникам. Какая цена за 1000 показов сейчас установлена? Пробуйте увеличить ее. 

Ссылка на карусель https://vk.com/wall-17183734_218

Аудитория таргетинга путешественники это которую мы самую первую настроили?? я думала мы ее уже поделили на группы через сегменто таргет... Сделаю, в настройках выбирать интересы путешествия или аудитория путешественники?

Цена за 1000 показов 95-99 руб в разных аудиториях

Какое вообще соотношение должно быть показов/переходов чтоб заявки были?

Михаил, и по карусели посмотрите, пожалуйста, может изменить цену в объявлении на более менее реальную, или вот так, например,  Турция 3* от 20 тыс,  4* от 27 000,  5* от 33 тыс . Может ли это повлиять на качество заявок?

И еще есть такая идея, может сделать отдельный баннер\ карусель что то типа  "отличный отдых с детьми" очень многие  туристы подбирают отели именно "под детей" и естественно это не самые дешевые варианты Можно ли через сегменто как то таких "семейных" пользователей отобрать и стоит ли, ваше мнение?

Здравствуйте!

Не получается диалог с ботом - он отправляет только 1 сообщение, со стартового экрана. Также кнопка "Сообщество онлайн" гаснет, проработав несколько часов. Как это исправить? 

От: kardashova.gala

Здравствуйте!

Не получается диалог с ботом - он отправляет только 1 сообщение, со стартового экрана. Также кнопка "Сообщество онлайн" гаснет, проработав несколько часов. Как это исправить? 

skrin-bota.png

На скрине не очень разборчиво – что за символ стоит в компоненте "задержка"? 
+ почему нет конекта от стартового экрана к экрану есть телефон?

Приложите плиз скрин в лучшем качестве. Трудно рассмотреть символы и коннекты. 

От: Юлия

От: Михаил Анкудинов

От: Юлия

Хотелось бы обратную связь по рк вконтакте...

Статистика за последние 5 дней

•  5 рекламных кампаний по группам сегменто
• 5 382 показа, 132 перехода, CTR 2,453  eCPC , население 500 тыс (скрин вложен)
  
• 6 диалогов с ботом, 2 телефона, три блокировки

Качество заявок "Турция на 10 дней в 45-50 тыс на двоих"

Как в данном случае можно качественно улучшить РК? Может не писать в рекламном обьявлении самые дешевые цены,  как то скорректировать с расчетом на среднебюджетный отдых? По статистике в основном переходы женщины 30+

Или просто недостаточное количество показов?

В группу вступают, в среднем 3-4 чел в день, но пишут редко...

ссылка на группу https://vk.com/club17183734

 rk-vkontakte.docx

Мало показов + хотелось бы взглянуть на скрин карусели. Можете дать ссылку на карусель в виде:  http://vk.com/wall-29312065_12835  (берется в настройках РК)

Аудитория женщины 30+ - я так понял просто женская аудитория города? На нее приходится 40% всех показов. 

+ Не вижу в аудиториях таргетинга по путешественникам. Какая цена за 1000 показов сейчас установлена? Пробуйте увеличить ее. 

Ссылка на карусель https://vk.com/wall-17183734_218

Аудитория таргетинга путешественники это которую мы самую первую настроили?? я думала мы ее уже поделили на группы через сегменто таргет... Сделаю, в настройках выбирать интересы путешествия или аудитория путешественники?

Цена за 1000 показов 95-99 руб в разных аудиториях

Какое вообще соотношение должно быть показов/переходов чтоб заявки были?

Михаил, и по карусели посмотрите, пожалуйста, может изменить цену в объявлении на более менее реальную, или вот так, например,  Турция 3* от 20 тыс,  4* от 27 000,  5* от 33 тыс . Может ли это повлиять на качество заявок?

И еще есть такая идея, может сделать отдельный баннер\ карусель что то типа  "отличный отдых с детьми" очень многие  туристы подбирают отели именно "под детей" и естественно это не самые дешевые варианты Можно ли через сегменто как то таких "семейных" пользователей отобрать и стоит ли, ваше мнение?

Сам тур в объявлении не так принципиален. Хотя можно потестить карусель для детей. Можете тогда ставить возраст 30+. Но опять же, повторюсь, не пытайтесь искать решение в самих турах в объявлении. 

Что нужно сделать:

1. В новой карусели сделайте так, чтобы картинки на карусели были видны. Сейчас 90% изображения – круг с названием страны. Это поможет получить больше кликов.
2. Добавляйте таргетинг по аудитории "путешественники". Это отдельная аудитория и продвинутый таргетинг через сегменто никак ее не заменяет. 
3. Используйте стратегию повышения цены. Начинайте крутить объявления с самой низкой цены (±70 руб.), и увеличивайте цену за 1000 показов на 30-40 руб. каждые 1-2 дня доведя ее через 4-5 дней до 180+ руб. Таким образом мы открутимся всей аудитории. Не бойтесь повышать цену за 1000 показов – объявление увидит более качественная аудитория и вы получите больше заявок. 

От: Roman

А вот собственно сама карусель, последний вариант который был запущен.

karusel-.png

Роман, пробуйте повышать цену за 1000 показов по тому же алгоритму, как я написал выше Юлии. Повысив цену за 1000 показов, вы, скорее всего, увеличите и CTR. + Подключайте продвинутый таргетинг через сегменто. 

От: Roman

Вот еще вопрос по ФБ , Там карусель также надо обновлять раз в неделю?

И сам чат БОТ в ФБ работает как-то крайне странно, то он отвечает на сообщение, то вообще не отвечает, то дублирует вопросы. 

И еще,  я могу переключиться в режим  "посмотреть как посетитель" только один раз (  Как сделать так, чтоб я мог смотреть в таком режиме сколько угодно раз, и каждый раз как новый посетитель, чтоб нормально оттестировать Бота? 

facebook.com_.png

Бот запускается с одним пользователем только один раз. Так что единственный способ – каждый раз тестить с другого аккаунта или искусственно зациклить бота внутри самого ботмазер на время тестов. Но я не советую так делать. Если в ВК все работает нормально – значит бот настроен нормально и все должно работать и в FB и в OK.

Про глюки бота ничего сказать не могу. Такое бывает к сожалению. Но обычно все норм. 

Попробуем так. Часть 1-я.

Часть 2-я.

От: kardashova.gala

Часть 2-я.

skrin-bota-2.png

Я так понял проблема в ВК? В других соцсетях тестили?

Проблема разовая или постоянная? Возможно это просто был глюк бота в конкретный момент.

Если нет, и бот отправляет первое сообщение, значит подключен он корректно и проблема с переходом на следующий экран. Приложите плиз скрин настроек компонентов второго экрана (особенные пожелания, компоненты вы увидите справа) – возможно там что-то не так. Или пришлите мне доступ к боту на it.business.systems@gmail.com – я посмотрю.

Да, проблема в ВК, больше нигде не тестили. Пробовали писать с 4-х разных аккаунтов, в одном дело дошло до 3-го сообщения, в остальных случаях после 1-го сообщения была тишина. Доступ к боту отправляю.

От: kardashova.gala

Да, проблема в ВК, больше нигде не тестили. Пробовали писать с 4-х разных аккаунтов, в одном дело дошло до 3-го сообщения, в остальных случаях после 1-го сообщения была тишина. Доступ к боту отправляю.

Заработало? 

Пока не создали тему Проектная работа задаю вопрос здесь. Вопрос по базам данных. У меня есть доступ к системе СБИС. Оттуда могу выгрузить данные по всем предприятиям и организациям по разным видам деятельности с указанием руководителей и электронной почты. Информация может быть разбита по разным городам или регионам.

Нужен совет, как можно использовать этот ресурс в "отбеливании" баз? Какие виды деятельности стоит брать?

Еще вопрос. Недавно один из крупных мобильных операторов предложили сделать СМС-рассылку по базе клиентов (абонентов этого оператора) которые регулярно звонят на телефоны наших конкурентов. Цена вопроса 2,2 руб. Мин. пакет 5000 руб.+1600 за подпись.

Стоит ли использовать такой продукт, и если да, то что слать в СМС?

По рассылке по холодным базам. Может быть сначала делать валидацию такой базы сервисом типа mailvalidator? Иначе при первой же загрузке в Чимп, сразу словим бан от рассыльщика.

От: Виталий Хайрулин

Еще вопрос. Недавно один из крупных мобильных операторов предложили сделать СМС-рассылку по базе клиентов (абонентов этого оператора) которые регулярно звонят на телефоны наших конкурентов. Цена вопроса 2,2 руб. Мин. пакет 5000 руб.+1600 за подпись.

Стоит ли использовать такой продукт, и если да, то что слать в СМС?

Первый раз слышу о такой услуге. Это официальное предложение? 

Я бы подумал о таком тексте:

Подобрали тур или еще подбираете? Позвоните нам по телефону: #телефон* и мы сделаем лучшее предложение!
* – через +7, чтобы можно было тыкнуть на смартфонах

Но нужно смотреть, как этот текст умещается. 

От: Виталий Хайрулин

Пока не создали тему Проектная работа задаю вопрос здесь. Вопрос по базам данных. У меня есть доступ к системе СБИС. Оттуда могу выгрузить данные по всем предприятиям и организациям по разным видам деятельности с указанием руководителей и электронной почты. Информация может быть разбита по разным городам или регионам.

Нужен совет, как можно использовать этот ресурс в "отбеливании" баз? Какие виды деятельности стоит брать?

 

Во-первых важно оценить качество базы. Может быть, что как база из открытых источников, она уже заспамлена и не представляет ценности. Нужно тестировать.

Во-вторых я бы начал с компаний вашего города не сильно концентрируясь на отраслях. Просто загружал бы ее частями и отбеливал через нашу серию писем. Только обязательно соблюдите все предосторожности: создайте новый домен, не указывайте в письме адрес и контактные телефоны, которые размещены на сайте или в вашей основной рассылке (об этом говорили на вебинаре).

Если с базой все плохо, чимп не даст вам вгрузить даже ее фрагмент. А если с ней можно работать – то у вас все получится. Только наберитесь терпения и растяните процесс выгрузки на 2-3 месяца. Это игра в долгую. 

Да, можно пользоваться валидатором. Но фигня в том, что он платный 🙂
Правда...внезапно сейчас обнаружил, что мейлвалидатор.ру конкретно понизил ценники - можно и попробовать. Я сам пользовался валидатором, когда вгружал большие базы ~пару лет назад. Не русским. Но, убейте, не вспомню название сервиса 🙁 помню только, что интерфейс был
зелёненький на белом, и за ~10k почт я заплатил ~250-200$.

В прошлом году я в ноябре тестил вот какую связку: левый акк в чимпе -> рассылка -> бан, но мы получаем вычищенный список, а дальше уже полноценное отбеливание через getresponse или unisender (глобально и то и то - г, но зато нормально базы вгружаются 🙂). а потом уже малюююсенький итоговый кусочек забираем в свой основной аккаунт. на программе об этом особо не распространяюсь, потому что сами понимаете - планка технические требований при использовании 3+ разных рассыльщиков конкретно поднимается. 🙂

Самый главный вопрос.!!!! Если с рекламой разобраться уже получается, а как найти ЦА $$

Расскажите пожалуйста, где искать клиентов с достатком выше среднего и VIP (могут позволить себе отдых 300-500-1000 т.р.). 

Как нужно продавать таким клиентам? Какие нужны приемы в обработке, прозвоне, в письмах. Что должны делать менеджеры и чего не должны.

На какие объявления клюют, что привлекает их внимание

Какие ценности они держат в себе и какие наоборот всем демонстрируют?

Что для них важно в такой услуге, как пакетный тур. Ведь цена не всегда играет решающую роль.

В каких соцсетях водятся? Паблики, и т.д.

интересы, "где обитают" оффлайн (театры, концерты, )

Возможно есть рекомендации для клиентов постарше и помоложе.

В общем, хочу найти таких клиентов и точка!

Буду рад если на Q&A сессии поделитесь наработками

Ну пожалуйста