[Закреплено] Быстрый START: ОБЩЕЕ ОБСУЖДЕНИЕ

От: Анастасия Елистратова

Добрый день, коллеги! Поделитесь своей статистикой по продвижению рекламного поста - средний CTR, сколько подписчиков в группе, сколько заявок/контактов собрали? 
Наша рекламная кампания в ВК запущена утром 09.06, средний CTR 1.573 %, показы- 1971, переходы - 31, новых подписчиков - 33, заявки на подбор тура - 3 (пока еще не все ответили, с кем инициировали диалоги), 5 новых подписчиков в рассылку! Кемерово, 550 тыс. чел. Вот такие результаты! 

Специально в начале эфира второго дня попросили людей немножко рассказать о цифрах ->  http://turmarketing.ru/wpm/novy-e-klienty-iz-vk-i-ok-sistema/

От: Дмитрий Потапов

От: Рафаэль

DONE

Здравствуйте! на первом вебинаре речь зашла о правильном оформлении групп ВК и ОК.

и вроде бы хотели рассказать как это сделать, выложив видео. Если это возможно- было хорошо. Спасибо

В теме уже очень много сообщений. Честно говоря, не помню, отвечал или нет, но если нет, то вот -> конструктор шапок уже лежит на платформе ->  http://turmarketing.ru/wpm/konstruktor-dlya-sozdaniya-shapki-gruppy-v-vk/  а видео про то, как им пользоваться и как включить доп.кнопки будет сегодня-завтра.

)))за конструктор шапок- спасибо. меня же интересует общая концепция оформления группы. Нужно ли вообще ломать голову  по этим кнопкам. Нужны ли они вообще.  А если нужны, то проводили ли вы Тест "на сколько влияет  наличие меню в ВК"?

От: Рафаэль

От: Дмитрий Потапов

От: Рафаэль

DONE

Здравствуйте! на первом вебинаре речь зашла о правильном оформлении групп ВК и ОК.

и вроде бы хотели рассказать как это сделать, выложив видео. Если это возможно- было хорошо. Спасибо

В теме уже очень много сообщений. Честно говоря, не помню, отвечал или нет, но если нет, то вот -> конструктор шапок уже лежит на платформе ->  http://turmarketing.ru/wpm/konstruktor-dlya-sozdaniya-shapki-gruppy-v-vk/  а видео про то, как им пользоваться и как включить доп.кнопки будет сегодня-завтра.

)))за конструктор шапок- спасибо. меня же интересует общая концепция оформления группы. Нужно ли вообще ломать голову  по этим кнопкам. Нужны ли они вообще.  А если нужны, то проводили ли вы Тест "на сколько влияет  наличие меню в ВК"?

Так а на платформе же уже видео есть ->  http://turmarketing.ru/wpm/konstruktor-dlya-sozdaniya-shapki-gruppy-v-vk/ насчёт меню - дело вкуса, а вот кнопки, да, работают хорошо (но вот прямо супермегадетальную статистику я не дам - просто ощущения директоров тест-группы).

DONE
Добрый вечер.

У меня такой вопрос: тем клиентам, которые оставляют нам заявки с e-mail адресами , стоит ли отправлять  welcome серию. Если да,то в какой момент?

От: Виталий Хайрулин

Добрый вечер.

У меня такой вопрос: тем клиентам, которые оставляют нам заявки с e-mail адресами , стоит ли отправлять  welcome серию. Если да,то в какой момент?

Если вы были в ТНЖ 3.0, то та WS для холодных, которая там выдавалась (старт с письма "спасибо за обращение..." отлично подойдёт. Если нет, то можно использовать серию на дожим из Эталонки Ультимейт. Подписывать можно сразу же при получении email'а.

У нас получилось прокачать фейк даже с лого вместо фото и что-то типа названия ТА вместо имени. Сейчас уже его придали ему более человеческий облик, тоже идет норм. 

Кажется был у кого-то вопрос - можно ли пополнять ВК и ОК из одного сервиса. Вот здесь можно - getuniq.me, пополнять можно от 300 руб. И кажется там экономия на НДС, но точно не знаю, не разбиралась с этим вопросом.

От: Рафаэль

От: Дмитрий Потапов

От: Рафаэль

DONE

Здравствуйте! на первом вебинаре речь зашла о правильном оформлении групп ВК и ОК.

и вроде бы хотели рассказать как это сделать, выложив видео. Если это возможно- было хорошо. Спасибо

В теме уже очень много сообщений. Честно говоря, не помню, отвечал или нет, но если нет, то вот -> конструктор шапок уже лежит на платформе ->  http://turmarketing.ru/wpm/konstruktor-dlya-sozdaniya-shapki-gruppy-v-vk/  а видео про то, как им пользоваться и как включить доп.кнопки будет сегодня-завтра.

)))за конструктор шапок- спасибо. меня же интересует общая концепция оформления группы. Нужно ли вообще ломать голову  по этим кнопкам. Нужны ли они вообще.  А если нужны, то проводили ли вы Тест "на сколько влияет  наличие меню в ВК"?

Рафаэль, я так понял речь идет о так называемом "оформлении группы", когда в центре вешается баннер и в нем есть что-то вроде меню. 

Мое мнение: все это ненужный бред, который создан СММ'щиками, потому что это простой и понятный продукт, который удобно продавать клиентам. В реальности люди не любят эти меню и редко пользуются ими - им привычен стандартный шрифт и кнопки ВК. Поэтому имеет смысл делать только шапку, а в информации в группе указывать контакты: адреса офисов, телефоны, сайт. Но какой-то статистика на этот счет нет.

От: Дмитрий Потапов

От: Виталий Хайрулин

Добрый вечер.

У меня такой вопрос: тем клиентам, которые оставляют нам заявки с e-mail адресами , стоит ли отправлять  welcome серию. Если да,то в какой момент?

Если вы были в ТНЖ 3.0, то та WS для холодных, которая там выдавалась (старт с письма "спасибо за обращение..." отлично подойдёт. Если нет, то можно использовать серию на дожим из Эталонки Ультимейт. Подписывать можно сразу же при получении email'а.

Был на предыдущем ТНЖ. Там вы давали вэлком серия для холодных. Она подойдет?

На  Ультимейт был. Ты имеешь ввиду раздатка  "задержка рейса" и т.д.

Вопрос. При оформлении шапки в ВК есть надпись "Горящие туры из #город в одном месте". Город наш без аэропорта и вылеты в основном из Киева, Минска, Москвы. Что писать в этом случае в шапке? Всё равно свой город?

От: Андрей

Вопрос. При оформлении шапки в ВК есть надпись "Горящие туры из #город в одном месте". Город наш без аэропорта и вылеты в основном из Киева, Минска, Москвы. Что писать в этом случае в шапке? Всё равно свой город?

Андрей, я бы написал ваш город - это важно, чтобы люди видели название вашего города (тем более небольшого) в шапке группы. Речь же не о вылетах, а турах. Все ок.

От: Виталий Хайрулин

От: Дмитрий Потапов

От: Виталий Хайрулин

Добрый вечер.

У меня такой вопрос: тем клиентам, которые оставляют нам заявки с e-mail адресами , стоит ли отправлять  welcome серию. Если да,то в какой момент?

Если вы были в ТНЖ 3.0, то та WS для холодных, которая там выдавалась (старт с письма "спасибо за обращение..." отлично подойдёт. Если нет, то можно использовать серию на дожим из Эталонки Ультимейт. Подписывать можно сразу же при получении email'а.

Был на предыдущем ТНЖ. Там вы давали вэлком серия для холодных. Она подойдет?

На  Ультимейт был. Ты имеешь ввиду раздатка  "задержка рейса" и т.д.

"Предыдущее ТНЖ" - это 2е или 3е? Если второе, то нет. Если 3е, то да. Из ультимейта я не про раздатки, а про "серию на дожим".  http://turmarketing.ru/wpm/online-skripty-bonusy-kommentarii-domashnee-zadanie/

При формировании рекламного объявления и установлении географии охвата (город 95 тыс. жителей +близлежащие населенные пункты) охват составляет 16 000 чел. После выбора категории интересов - путешествия всего 1200 человек. 

Решила добавить еще активный отдых и развлечения - получилось в общем объеме 6100 чел. охвата. 

Этого достаточно? Мне все кажется, что маловато 🙂 

От: Татьяна Лехтина

При формировании рекламного объявления и установлении географии охвата (город 95 тыс. жителей +близлежащие населенные пункты) охват составляет 16 000 чел. После выбора категории интересов - путешествия всего 1200 человек. 

Решила добавить еще активный отдых и развлечения - получилось в общем объеме 6100 чел. охвата. 

Этого достаточно? Мне все кажется, что маловато 🙂 

Ну если в городе живет 95000, то неудивительно, что только 1200 из них прямо сейчас занимаются подбором тура. Рынок такой. Убирайте категорию интересов "отдых и развлечения" - это не целевая аудитория, увеличьте количество показов одному человеку до 3 и чуть увеличьте цену за 1000 показов. И чаще меняйте объявления (раз в 3-4 дня). Больше ничего придумывать не надо.

Конечно отклик будет меньше, чем в миллионике, но не надо думать, что если мы будем показывать рекламу всем подряд, она от этого станет эффективнее. 

От: Алла Артемьева

Коллеги из Нижнего Новгорода: Круиз тур и Класс тур, исключим друг друга из парсер листа? 🙂

Алла, ответил на ваше опасение относительно того, что ваши конкуренты всех у вас перехватят в сообщении на платформе:  http://turmarketing.ru/wpm/chat-bot-dlya-avtomaticheskogo-polucheniya-zayavok-iz-vk/#cc-68193241

Добрый день! Работаем в сфере оздоровительного туризма по России. И в основном это санатории. Рекламные кампании запускаю впервые. Новичок в этом)) Рекламируемый пост подстроили под санатории, ВК модерацию прошел,(установили Модератор, пока вступивших 0) а ОК запросил все лицензии на санатории (Пока собираем) Баннеры  не подходят к Российскому оздоровительному туризму, хотелось бы, конечно, делать полностью свои. Но я так поняла, это нужно полностью владеть фотошопом?

От: Мария

Добрый день! Работаем в сфере оздоровительного туризма по России. И в основном это санатории. Рекламные кампании запускаю впервые. Новичок в этом)) Рекламируемый пост подстроили под санатории, ВК модерацию прошел,(установили Модератор, пока вступивших 0) а ОК запросил все лицензии на санатории (Пока собираем) Баннеры  не подходят к Российскому оздоровительному туризму, хотелось бы, конечно, делать полностью свои. Но я так поняла, это нужно полностью владеть фотошопом?

Баннеры лучше конечно в фотошопе делать. Если вам нужны свои баннеры то лучше наймите дизайнера на fl.ru. За 1000 р. вам сделают пачку баннеров под вашу нишу. 

Если вступившие не будут прибавляться, то отпишитесь тут сегодня-завтра - посмотрим вашу кампанию. 

Спасибо, отпишусь обязательно.

DONE
От: Михаил Анкудинов

От: Алла Артемьева

Коллеги из Нижнего Новгорода: Круиз тур и Класс тур, исключим друг друга из парсер листа? 🙂

Алла, ответил на ваше опасение относительно того, что ваши конкуренты всех у вас перехватят в сообщении на платформе:  http://turmarketing.ru/wpm/chat-bot-dlya-avtomaticheskogo-polucheniya-zayavok-iz-vk/#cc-68193241

Я поняла ответ по пересечениям. Я опасаюсь того, что туристу пишет тот, куда он вступил + посторонний человек. Ну я не хочу чтобы моим туристам кто-то писал. Как наверное и остальные не хотят, чтобы их туристам кто-то писал. Вот и делаю предложение

Добрый день! Вчера после долгой переписки с тех. поддержкой ОК. Удалось запустить пост. Подписчики так и не прибавились. В ВК тоже без изменений.

У кого то был вопрос про JivoSite. Мы пользуемся уже полгода. Наверное есть сервисы (удобнее, дешевле и т.п.), нам была важна интеграция с UON,а таких комплексных решений не так и много, если вообще есть.

Один оператор стоит - 375 руб./мес.(при оплате 2х и более, мы для пробы пока взяли 2)

Работает, как через приложения на сотовых телефонах, так и через бразуер (мы работаем через веб интерфейс).

Подключили его на все возможные онлайн каналы: сайт + ВК + ОК + Вибер (паблик чат) + FB + Телеграм. Еще там есть email и ватсапп, но их не стали подключать, по разным причинам.

Плюсы

видно вообще откуда человек пришел, что он делал (и делает в режиме реального времени) на твоем сайт (можно диалоги сами инициировать)

принцип одного окна

автосихнронизация с ЮОН (полюому лид появиться)

для нас по цене приемлемо

минусы

может быть дорого для кого то

много настроек в которых надо прям разобраться (мы вообще ничего не делали, кроме прописки автофраз)

бывают косяки с синхронизацией (или вообще записи нет или задержка)

в ЮОН отображает один и тот же источник лида, тот, который выбрали при синхронизации. нужно править вручную

бывает, что менеджер не вышел из онлайн, а на сайте туриста диалог автоматом инициировался, турист что то написал,а менеджер молчит - турист ждал ждал и забил, и все - если он контакты не оставил (а это 99% случаев), то профукали лид. Поэтому или все должны выходит (тогда подгружается другая форма с полями телефона, емаил и имени) или всегда кто то быть онлайн.

Вроде так все, если чего то не понятно. Пишите

От: Мария

 

От: Мария

Добрый день! Работаем в сфере оздоровительного туризма по России. И в основном это санатории. Рекламные кампании запускаю впервые. Новичок в этом)) Рекламируемый пост подстроили под санатории, ВК модерацию прошел,(установили Модератор, пока вступивших 0) а ОК запросил все лицензии на санатории (Пока собираем) Баннеры  не подходят к Российскому оздоровительному туризму, хотелось бы, конечно, делать полностью свои. Но я так поняла, это нужно полностью владеть фотошопом?

Баннеры лучше конечно в фотошопе делать. Если вам нужны свои баннеры то лучше наймите дизайнера на fl.ru. За 1000 р. вам сделают пачку баннеров под вашу нишу. 

Если вступившие не будут прибавляться, то отпишитесь тут сегодня-завтра - посмотрим вашу кампанию. 

Добрый день! Вчера после долгой переписки с тех. поддержкой ОК. Удалось запустить пост. Подписчики так и не прибавились. В ВК тоже без изменений.

Мария, приложите ссылки на посты в ОК и откройте мне доступ к вашему кабинету в ВК. 

• Мой аккаунт:  https://vk.com/mikhail.ankudinov
• Настройка доступа:  https://vk.com/exchange?act=settings

Антон, спасибо! Очень ценная инфа. Давно к Живосайту присматриваюсь!

DONE (на первой q&a-сессии)
ОК заблокировал объявление, которое уже работало несколько дней. Написали, что не проходит модерацию. Тех.поддержка на наш запрос ответила, что "Запрещено рекламировать заметки со ссылкой на личные анкеты."

От: Ольга Бурмистрова

ОК заблокировал объявление, которое уже работало несколько дней. Написали, что не проходит модерацию. Тех.поддержка на наш запрос ответила, что "Запрещено рекламировать заметки со ссылкой на личные анкеты."

Этот вопрос уже обсудили в этой ветке:  http://turmarketing.ru/forum/03-modul-1-internet-marketing/internet-marketing-obshhee-obsuzhdenie/paged/5/#post-1059