Договор-оферта об оказании информационно-консультационных услуг

г. Саратов “24” июля 2024 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Потапова Дмитрия Сергеевича (далее «Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, описанием услуг на сайте продажи и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещаются информационные материалы, признает безусловную пригодность оказываемых услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://turmarketing.ru/dogovor-publichnoj-oferty/

1.7. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.7.1. Вебинар – это:

— видео-презентация программы с комментариями Исполнителя;

— трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени либо в записи, осуществляемая с использованием специального ПО.

Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.

1.7.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.7.3. Информационные материалы (Материалы) – используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору видеоуроки, записи вебинаров, методические материалы и иные материалы, предоставляемые в рамках Пакета услуг.

1.7.4. Личный кабинет — совокупность защищенных страниц, располагающаяся на информационной платформе в закрытом разделе Сайта: https://turmarketing.ru/, созданных в результате регистрации Заказчика в закрытом разделе Сайта, используя которые Заказчик имеет возможность получать доступ к Пакету услуг, включая без ограничений, материалы и проводимые в рамках Пакета услуг мероприятия. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учетным данным (логину и паролю), указанным Заказчиком при оформлении Заявки (регистрации в закрытом разделе Сайта).

1.7.5. Обратная связь — ответы Исполнителя на вопросы Заказчика по теме практического оказания Услуг.

1.7.6. Пакет или Пакет услуг — совокупность определенного набора информационных материалов и мероприятий в виде тренинг-программы, вебинаров, информационных сессий, тематических дискуссий, групповых сессий, инструкций, видео-уроков, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием.

1.7.7. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.7.8. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://turmarketing.ru/.

1.7.9. Тренинг-программа — информационные материалы в форме систематизированной программы, включающего видеоматериалы, аудиофайлы, текстовую и (или) информацию, представленную в иной форме, разработанные Заказчиком или по его поручению третьими лицами и размещенные в закрытом разделе Сайте.

1.8. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг, предоставления информационных продуктов, в том числе в виде проведения онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), онлайн-тренингов, онлайн-конференций, мастер-классов и конференций, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, подключение чат-ботов, предоставление информационных материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивании в соответствии с приобретенным пакетом услуг (далее – “Услуги”, “Услуга”).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом.

2.3. Темы, программы, стоимость, описание Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги и/или Приложении № 1 к настоящему Договору.

2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.

2.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования (в формате просветительской деятельности).

3. Сроки оказания услуг

3.1. Сроки оказания услуг по настоящему Договору оказываются в приложениях к Договору.

3.2. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего Договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу dspotapov@gmail.com.

3.3. Доступ к информационным материалам Тренинг-программы сохраняется за Заказчиком в течение 3 (трех) лет с момента приобретения Услуг.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги могут быть оказаны Исполнителем лично.

4.2. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

4.3. Для получения Услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Сайте и создать Личный кабинет. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно посредством специализированного ПО и Личного кабинета Заказчика.

4.4. Пакет услуг, оказываемых Исполнителем по Договору, может включать в себя:

4.4.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам;

4.4.2. Услуги в форме Вебинаров;

4.4.3. Возмездные услуги технического характера;

4.4.4. Иные услуги, входящих в состав соответствующих Пакетов Услуг, указанных в описании на сайте продаж и/или Приложении № 1 к Договору.

4.5. Информация о составе Пакета услуг указывается Исполнителем на Сайте, в Приложении № 1 к Договору и может включать в себя как одну форму оказания Услуг, так и несколько (п. 4.4. Договора).

4.6. Порядок оказания Услуг в форме предоставления доступа к Материалам:

4.6.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Материалам, размещенным в Личном кабинете за плату.

4.6.2. Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Личного кабинета, доступ к которому предоставляется Заказчику путем направления паролей доступа к Личному кабинету (п. 4.3 Договора).

4.6.3. Доступ к Материалам предоставляется Заказчику полностью в момент передачи паролей доступа Исполнителем к Личному кабинету Заказчику.

В силу дистанционного характера взаимодействия сторон исполнением обязательства по предоставлению доступа к Материалам является момент предоставление Исполнителем паролей доступа для самостоятельной активации Личного кабинета Заказчиком на email, указанный при оплате.

4.7. Порядок оказания Услуг в форме предоставления Обратной связи:

4.7.1. Обратная связь предоставляется с использованием инструментов коммуникации между Исполнителем и Заказчиком посредством онлайн-форума по ссылке: https://turmarketing.ru/forum/, определенного Исполнителем по своему усмотрению.

4.7.2. Доступ к инструментам коммуникации в Личном кабинете, с помощью которых Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика, предоставляется после активации Личного кабинета Заказчиком (п. 4.3. Договора).

4.7.3.К отдельным урокам предполагается домашнее задание для самостоятельной работы, но без предоставления обратной связи по ним.

4.8. Порядок оказания Услуг по проведению Вебинаров:

4.7.1. Дата, время и место проведения Вебинара определяются Исполнителем по своему усмотрению в соответствии с Тренинг-программой согласно приобретенному Заказчиком Пакету Услуг.

4.7.2. Информация о расписании проведения Вебинаров доводится Исполнителем до Заказчика с использованием инструментов коммуникации Личного кабинета и/или путем отправки доступов на электронный ящик, указанный Заказчиком при оплате.

4.7.3. О дате, времени и месте проведения Вебинара Заказчик информируется Исполнителем не позднее чем за один час до момента начала проведения Вебинара.

4.7.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику в соответствии с условиями приобретенного Пакета Услуг.

4.7.5 Услуга по проведению Вебинара считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара (серии Вебинаров) в сроки и по программе ведения таких вебинаров.

4.7.6 На приемку оказанных Услуг по проведению Вебинара не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре, независимо от причин такого отсутствия.

4.8. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому онлайн — форуму (онлайн-каналу), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме Тренинг-программы с другими участниками Тренинг-программы, при покупке соответствующего пакета Услуг пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты от Заказчика.

4.8.1. В процессе оказания услуг Исполнитель предоставляет доступ к чату, соответствующему уровню (этапу оказания Услуг по Договору). При этом предоставление доступа к последующему этапу оказания услуг и соответствующему чату означает исключение из предыдущего чата.

4.9. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения Пакета услуг в целом (согласно п. 3.1. Договора), будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого Пакета услуг в целом.

5. Права и обязанности сторон

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, информационных материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.

5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Тренинг-программы и к Исполнителю лично.

5.2.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу, указанному в п. 1.6 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения информационных материалов и иным консультациям, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. — 5.3.12. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.

5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях ее предоставления.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки.

5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.

5.3.5. Соблюдать правила поведения на Вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам информационной программы.

5.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.

5.3.8. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.

5.3.9. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.10. Не размещать на сайте, онлайн-чатах и в персональных сообщениях другим заказчикам Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.3.11. Не распространять в открытом доступе в Сети информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

5.3.12. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его информационной программе, привлеченных спикеров и ведущих, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

5.4.1.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

6. Стоимость услуг и порядок их оплаты

6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему Договору указывается на Сайте продажи соответствующей Услуги, Приложении № 1 к настоящему Договору и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.

6.3. Оплата вознаграждения за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.

6.4. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.

Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Тренинг-программы.

В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

6.7. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.

6.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. Условия и порядок возврата денежных средств

7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга по основному обязательству, входящему в Пакет услуг, не была оказана полностью.

При этом срок оказания дополнительных (бонусных) услуг не учитывается.

В случае, если услуги оказываются при осуществлении Сторонами предпринимательской деятельности, правила возврата денежных средств, оплаченных за услуги Исполнителя не применяются.

В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора, когда такой отказ не обусловлен нарушениями Договора Исполнителем, Заказчик обязан выплатить Исполнителю сумму компенсации, равной стоимости приобретенного Пакета услуг Исполнителя.

7.2. С целью недопущения предоставления последующих услуг по Договору на период рассмотрения заявления о возврате Исполнитель вправе приостановить доступ к Услугам Заказчика до момента принятия решений по такому заявлению.

7.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

— стоимость предоставленных Заказчику информационных материалов (модулям Тренинг-программы без учета количества пройденный уроков внутри отдельного модуля и без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки),

— стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате Вебинаров,

— стоимость дополнительных информационных материалов и услуг (по цене на момент приобретения Тренинг-программы/предоставления доступа к дополнительным материалам и услугам без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки),

— расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания Услуг ПО или оплату услуг третьих лиц, а также создание Личного кабинета;

— комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.

В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

7.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, то есть когда услуга была оказана полностью, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как:

— односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ;

— такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении информационной программы.

7.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме (Приложение № 2) и только на почту Исполнителя dspotapov@gmail.com.

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Исполнителя dspotapov@gmail.com.

7.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

наименование адресата и данные заявителя;
наименование информационной программы (Услуги), по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты,
сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
реквизиты для перевода денежных средств;
приложения, дата, подпись и расшифровка.

7.7. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

7.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 30 (тридцати) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг, в течение 3 (трех) дней после принятия решения о возврате.

8. Ответственность

8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”, предоставление Заказчиком недостоверной информации, необходимой для исполнения обязательств по настоящему Договору. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту dspotapov@gmail.com с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор”.

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения информационной программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9. Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, информационных программ, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: dspotapov@gmail.com. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в информационной программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного Тренинг-программы.

9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: dspotapov@gmail.com.

9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

10. Защита авторских прав

10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.

10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрацииИсполнителя.

11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.

11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Личного кабинета и мессенджеров с использованием контактов Сторон, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.7. Уполномоченными адресами электронной почты и прочие контакты Сторон признаются:

для Исполнителя адрес электронной почты dspotapov@gmail.com, телефон и мессенджер, указанный при предоставлении доступа к соответствующей Услуге в Личном кабинете;

для Заказчика: адрес электронной почты, телефон и мессенджер, указанный при покупке Услуги.

11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

11.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

11.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщениях в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны, без специального нотариального удостоверения таких фактов и скриншотов.

12. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ИП Потапов Дмитрий Сергеевич
ИНН 645493289356
ОГРН/ОГРНИП 324645700046374
Юридический адрес: 410056, Саратовская область, г. Саратов, ул. Пушкина А.С., д. 6/8, кв. 13.
Электронная почта: dspotapov@gmail.com
Контактный телефон: +7-927-150-73-17

Банк: ФИЛИАЛ «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Р/с 40802810329130009589
К/с 30101810200000000824
БИК 042202824
Фактический адрес: г. Саратов, ул. Пушкина, д. 6/8, кв. 13
Юридический адрес: г. Саратов, ул. Пушкина, д. 6/8, кв. 13

Приложение № 1 к договору-оферте об оказании информационно-консультационных услуг от 24.07.2024 г.

Тренинг-программа “Эталонное управление продажами “Вопреки всему”” https://turmarketing.ru/sm11/

Пакет Услуг	Услуги	Стоимость	Срок оказания Услуги	Срок доступа к материалам пакета Услуг
“Самозанятый фрилансер”	Доступ к урокам, скриптам, раздаточным материалам, гайдам по турпродуктам и перечню проверенных отелей в рамках этапа “Продажи” согласно графику прохождения Тренинг-программы и к электронной книге менеджера.	39 900 (тридцать девять тысяч девятьсот) рублей	12 (двенадцать) недель	3 года с момента приобретения услуги
“Управляющий директор”	1.Доступ к Материалам, предусмотренным Пакетом “Самозанятый фрилансер” 2.Доступ к урокам, скриптам, раздаточным материалам, включая чек-лист приемов «управленческого айкидо», в рамках этапа “Управление и систематизация” согласно графику прохождения Тренинг-программы и к регламенту делегирования задач.	49900 (сорок девять тысяч девятьсот) рублей	12 (двенадцать) недель	3 года с момента приобретения услуги
“Свободный собственник”	1.Доступ к Материалам, предусмотренным Пакетом “Самозанятый фрилансер” и Пакетом “Управляющий директор”; 2. Доступ к урокам этапа “Масштабирование и систематизация”; 3. Доступ к регламенту стажировки и бланкам аттестации для основных управленческих ролей; 4. Доступ к электронной книге руководителя 5.Доступ к базе знаний для руководителей.	59900 (пятьдесят девять тысяч девятьсот) рублей	12 (двенадцать) недель	3 года с момента приобретения услуги

В соответствии с маркетинговой политикой Исполнитель может устанавливать скидки и акции на информационно-консультационные услуги, в том числе на информационные продукты. Итоговая цена устанавливается на Сайте продажи и действует в момент покупки Заказчиком. При этом при расчетах между сторонами, в том числе по рассмотрению заявлений на возврат денежных средств, Стороны руководствуются настоящим приложением без учета скидок на услуги, приобретаемые по Договору-оферте.

Приложение № 2 к договору-оферте об оказании информационно-консультационных услуг от 24.07.2024 г.

Тренинг-программа “Генератор Новых заявок” https://turmarketing.ru/lg2024/

Пакет Услуг	Услуги	Стоимость	Срок оказания Услуги	Срок доступа к материалам пакета Услуг
Обращения из Вконтакте и Я.Директ	1)Доступ к урокам Тренинг-программы (Обращения из Вконтакте и Я.Директ); 2) Доступ к видеокурсам: — “Оформляем VK”; — “настройка и включение чат-ботов”; — “запуск рекламы в VK”; — “обращения из рассылок VK”; — “настройка и адаптация посадочных страниц”; — “Настройка рекламы в Я.Директ”; 3) Доступ к инструкциям, скриптам и иным раздаточным материалам: — графика для оформления сообщества VK; — чек-лист: оформление личной страницы; — готовые рекламные объявления для VK; — методология ведения лент в VK; — методология отправки рассылок в VK; — шаблон семи посадочных страниц по самым востребованным направлениям — семь рекламных кампаний для Яндекс.Директ, доказавших свою эффективность; 4) Доступ к 4 готовым чат-ботам; 5) Бонусы: “Обращения из Instagram” и “Обращения из Telegram”.	39900 (тридцать девять тысяч девятьсот) рублей	4 (четыре) недели	3 года с момента приобретения услуги
Обращения из Вконтакте и Я.Директ, подписчики	1.Доступ к материалам, предусмотренным пакетом “Обращения из Вконтакте и Я.Директ”; 2. Доступ к видеокурсу “Проведения live-эфиров ТА”; 3.Доступ к инструкциям, скриптам и иным раздаточным материалам: — готовые посты для VK до конца года; — сценарии Stories личной страницы в VK; — сообщения и лонгриды для рассылки в VK; — посты и Stories для Instagram*; — готовые сценарии live-эфиров до конца года; — и др.	59900 рублей (пятьдесят девять тысяч девятьсот рублей)	с момента приобретения услуги до конца календарного года	3 года с момента приобретения услуги

Дополнительные материалы, предоставляемые в качестве бонуса к соответствующим пакетам услуг

Наименование	Стоимость
Бонус “Обращения из Instagram””: инструкция по оформлению аккаунта; руководство (ведение аккаунта и работа с хештегами из Инстаграм).	10 000 рублей (десять тысяч)
Бонус “Обращения из Telegram”: рекомендации по оформлению Telegram-канала; готовая рекламная кампания для Яндекс.Директ; инструкция по настройке чат-бота. руководство (методология) постинга контента.	10 000 рублей (десять тысяч)

* Сервис, принадлежащий Meta, признанной в РФ экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ.

Приложение № 3 к договору-оферте об оказании информационно-консультационных услуг от 24.07.2024 г.

Тренинг-программа “Туристы на всю жизнь” https://turmarketing.ru/tfl2024/

Пакет Услуг	Услуги	Стоимость	Срок оказания Услуги	Срок доступа к материалам пакета Услуг
Рассрочка	1. Доступ к урокам Тренинг-программы предоставляется поступательно в зависимости от внесенных Заказчиком платежей. 2. Доступ к инструкциям, скриптам и иным раздаточным материалам: — скрипт звонков клиентов с целью реактивации клиентской базы; — инструкция по оформлению аккаунта в соц. сети; — сценарий и контент-календарь для “вечных сторис”; — скрипт общения с туристом в переписке в директе; — готовые тексты постов; — готовые сценариям Stories; -дизайн-шаблон письма email- рассылки; — примеры писем прогревающей welcome-серии; — готовые сценарии Stories и постов для Instagram; — готовые письма для email-рассылки, сообщения для рассылки в мессенджерах и соцсетях; — сценарии live-эфиров; — инструкции по проведению live-эфиров; — серии писем для email-рассылок, для рассылок в мессенджерах и соцсетях, сценарии вовлекающих Stories для Instagram и VK, сценарии проведения live-эфира (+ его анонс), скрипт реактивационного звонка туристам для следующих сезонов: майские праздники, “горящий сезон” конец лета, “Бархатный сезон”, ноябрь, “новогодний”. — инструкция по настройке CRM, рассылок в мессенджерах и социальных сетях; — регламент ‘ПостПродажное обслуживание 8.0’.	оплата в течении трех месяцев — 19900 рублей в месяц (девятнадцать тысяч девятьсот рублей)	с момента приобретения услуги до конца календарного года	3 года с момента приобретения услуги
Все и сразу	1.Доступ ко всем материалам Тренинг-программы, перечисленных в Пакете “Рассрочка” предоставляется сразу после оплаты программы.	49900 рублей (сорок девять тысяч девятьсот рублей)	с момента приобретения услуги до конца календарного года	3 года с момента приобретения услуги
Под ключ	1. Доступ ко всем материалам Тренинг-программы, перечисленных в Пакете “Рассрочка” предоставляется сразу после оплаты программы.	149900 рублей (сто сорок девять тысяч девятьсот рублей)	с момента приобретения услуги до конца календарного года	3 года с момента приобретения услуги
Под ключ	2. Оказание Исполнителем услуг по технической настройке email-сервисов и включение автосерий.	149900 рублей (сто сорок девять тысяч девятьсот рублей)	стороны определяют срок отдельно	Не предусмотрено

Приложение № 4 к договору-оферте об оказании информационно-консультационных услуг от 24.07.2024 г.

Шаблон заявление об отказе от договора

ИП Потапову Дмитрию Сергеевичу

ИНН 645493289356

от_____________________________________

паспорт серии ___________ №_____________

выдан _________________________________

_______________________________________

код подразделения _______________________

адрес:__________________________________

e-mail: _________________________________

тел:____________________________________

Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора

“___” ____ 20__ г. мною был акцептован Договор-оферта об оказании информационно-консультационных услуг от ___.___.20__ (далее — Договор), произведена оплата Услуги “__________” в размере: ________(_________________________________) рублей.

В связи с _________________________________________________________________

уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств за вычетом стоимости оказанных на момент получения Исполнителем настоящего Уведомления Услуг и расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием мне Услуг в соответствии с условиями Договора.

Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам, с которых производилась оплата Услуг: _______________________________________________

Приложение