Золотой Руководитель турагентства — часть 3

Третий эфир про то как стать золотым руководителем, турагентство которого работает…САМО!

Что конкретно обсудили: почему менеджеры сопротивляются внедрению скриптов (и любых других алгоритмов работы), почему директора от них в этом смысле почти ничем не отличаются, какие технологии позволяют это преодолеть (спойлер: прописанные бизнес-процессы) + много что показали из самих процессов/правил/стандартов и книг менеджера и директора, в которые это всё потом интегрируется.

Презентация эфира (скачать) — https://yadi.sk/i/vytBwmPk0MeNoQ

Все материалы с него — https://yadi.sk/i/uGyX2XydBBCsjA