[Решено] План по продажам новичка-стажера

Мы оплачиваем стажеру оклад - 70% от оклада менеджера.

Со второго месяца ставим план с 4 порогами (50% от плана менеджера) - этот план идет на 2-3-4 месяцы работы.

Плюс еще 3 KPI:

1. Количество новых обращений (новички обычно у нас нагружаются генерацией заявок из соц.сетей и реактивацией клиентов, которые не купили у нас)

2. Количество результативных контактов т.е. контакт был назначен и он переговорил с туристом

3. Количество комментариев к обращению т.е. сколько новых контактов он сделал за месяц и написал итог общения.

Я противник "не оплачивать стажировку". Считаю, что человек делает те задачи, которые Вы перед ним ставите в силу своих способностей/знаний. Он потратил свое время/заплатил за проезд/поел на работе. Поэтому. хотя бы на это ему нужны средства.

Ключевое в стажерах, это отсеивать на этапе собеседования максимум, чтобы стажер точно стал Вашим работником - а для этого он сразу должен быть заряжен на результат и быть "в команде". А не работать как изгой без денег 🙂

Коллеги, поделитесь, пожалуйста, какой договор со стажером Вы заключаете? В прошлом году впервые столкнулась с тем, что обучив стажера (она сдала все чек-листы по скриптам и страноведению,считаю что перспективная), сделала первую продажу, получила зарплату и в этот же день, сказав :"Сори, это не мое-трудно у вас" ушла...очень обидно было, выкинула на нее три недели собственного времени и за это еще и заплатила... (думала уйдет в другое агенство работать, но нет, не в агенстве работает...но своих друзей и знакомых перестала к нам рекомендовать, говорит: "Вы скидок не даете и даже боретесь с этим"...вопрос не к скидкам))) вопрос к договору со стажером

Ольга, а это вопрос более глубинного интервью после первого отбора кандидатов. У нас тоже такие постоянно. Очень сложно этот вопрос решить. С точки зрения закона, у него такие же права как и у всех работников, за исключением испытательного срока (брать или не брать вы тут можете спокойно решать). 

Можно конечно попробовать проконсультироваться про другие виды договоров с персоналом, а надо ли?

Антон, а вот есть мысль дополнительно к обычному трудовому договору заключить договор на обучение со стоимостью такого обучения не ниже первого месяца...только условия бы прописать здесь...конечно в судах навряд ли можно будет что-то доказать...но не все же в суд пойдут, сработать на "испуг"

Вам оно надо? Одна анонимка в трудовую инспекцию, вам мало не покажется 🙂

Поверьте опыту, мы несколько раз "отстреливать" по более пустяковым вещам.

Я могу конечно у нашего кадровика и юриста уточнить этот вопрос, если надо. 

итоговый разбор на 3й q&a'ке: клац!