Давно задаюсь вопросом, как правильно учитывать заявки, которые приходят как бы по 1, но от 2-3 семей или большой компании на несколько номеров, которые летят вместе. Вроде и заявка одна, но туров по факту продано 2-3 (например). Не путать с групповыми турами.
Как в СРМ проставлять источник?
Считать ли вторую/третью пару/семью как рекомендацию? Договор у каждой семьи свой. Или заявку как была первоисточник? (например лид с сайта), но тогда количество лидов плывёт - зашел 1, а в срм 2-3.
У всех есть такие заявки в работе, как вы их учитываете?
Анастасия, по опыту:
1. Если несколько заявок ОДНОГО оператора, то просто все в один договор - благо ю-он позволяет накидать услуг в договор сколько нужно.
2. Если от разных операторов - то разными договорами.