Уведомления
Очистить все

И снова к отельной базе

9 Посты
6 Пользователи
4 Likes
1,437 Просмотры
(@sandra192007)
Сообщения: 24
Падаван
Topic starter
 

Возвращаясь к отелям... Для меня это прямо проблема, может, потому что совсем "маленькая" в туризме (агентству еще года нет). В общем, прошу помощи у "бывалых", ведь все когда-то начинали...

Во-первых, как правильно подобрать отель? Сейчас не о скриптах и не о выявлении потребностей... При выборе полностью ориентируюсь на отзывы, пока рекламники для меня мечта... Но! Зачастую эти отзывы слишком противоречивые: смотришь, все отлично, но какой-нибудь один .... да подпортит впечатление об отеле и всееее, я уже сомневаюсь, предлагать ли его туристам и начинаются поиски по-новой, которые длятся часами, это очень выматывает... А хочется работать с туристами быстрее((( Поделитесь, пожалуйста, как Вы составляли свою базу, ни у кого ведь вначале ничего не было, кроме вебинаров от ТО и отзывов, а у кого-то и этого не было? Может, курсы какие-нибудь есть? Или я слишком заморачиваюсь? 

Во-вторых, боюсь предлагать дорогие крутые отели, думается, что уйдут в другое агенство, где опытнее и дешевле, ведь каждый второй приходит и сразу обозначает рамки бюджета. Вопрос: как не бояться?

И в-третьих, поделитесь, пожалуйста, чатами, группами, форумами, где зависают турагенты, с позволения ТМ, конечно)

 
Размещено : 27.11.2018 14:46
(@pegas1980)
Сообщения: 237
Рыцарь-джедай
 

Я не рекламирую турвизор, но для себя выбрал его. В поисковике сразу виден рейтинг отеля (интеграция с топхотелс)

"Зачастую эти отзывы слишком противоречивые: смотришь, все отлично, но какой-нибудь один .... да подпортит впечатление об отеле и всееее, я уже сомневаюсь, предлагать ли его туристам и начинаются поиски по-новой, которые длятся часами, это очень выматывает..."

Чтобы такого не было, мы смотрим на количество отзывов об отеле. Если отзывов до 100, то могут быть "сюрпризы", если больше 100, то можно смело верить рейтингу. А опыт разбора отелей придет со временем, подготовив 100 подборок ваши менеджеры уже будут сразу предлагать отели с хорошими отзывами.

 
Размещено : 27.11.2018 15:39
(@ovs-travel)
Сообщения: 136
Джедай
 

Александра, попробую помочь Вам в этом вопросе)

1) Во-первых, как правильно подобрать отель?

Смотря, что считать правильным. Идеально подобрать отель в начале не получится, "осечки" всё равно будут. Чтобы их было меньше, нужно накопить знания, посмотреть отели в рекламниках. Можно спросить у коллег, об этом ниже.

2) Сейчас не о скриптах и не о выявлении потребностей...

А это как раз очень важно. 

3) А хочется работать с туристами быстрее(((

Это придет с опытом. Для начала выберите себе отели-фавориты в каждой ценовой категории и для каждой группы: с семьей, с маленькими детьми, парам. У Вас получится по каждому курорту 15-20 отелей. Их можно вывести путем отзывов и на тематических сайтах.

4) Во-вторых, боюсь предлагать дорогие крутые отели,

Не бойтесь и всегда предлагайте "вилку": дешевый, средний, дорогой. Тот, который хотите продать, пусть будет средним в ваших предложениях. Увидите, иногда клиенты выбирают и самый дорогой вариант. Пару случаев развеят Ваш страх.

5) И в-третьих, поделитесь, пожалуйста, чатами, группами, форумами, где зависают турагенты,

Профи.тревел - сайт, ВК, инста;

типичный турист в ВК,

сайты - tophotels, tripadvisor

вебинары туроператоров

Также обязательно смотрите карту в google или wikimapia, a то ТО напишут 100 м до моря, а там обходить ещё километр 🙂

 

Основное всё, что пришло в голову навскидку. Если что ещё вспомню, допишу.)

 
Размещено : 29.11.2018 11:43
(@sandra192007)
Сообщения: 24
Падаван
Topic starter
 

Спасибо большое за советы!) Наконец-то стала формироваться отдельная база. Да, процесс трудоемкий, но понимаю, что дальше будет легче!)

 
Размещено : 12.12.2018 02:23
(@info8)
Сообщения: 9
Начинающий Падаван Customer
 

А я открыла для себя инстаграм masha_turagent. Там кстати есть пост о том, как находить реальные отзывы, все расписано подробно и по полочкам. https://www.instagram.com/p/BjC4q6xnidE/

Плюс краткие и емкие обзоры курортов, отелей, все очень толково. Так что рекомендую!

Чтобы глубже изучить направление смотрю youtube, по Египту очень толковая Валентина Анисимова.

Кроме отзывов по отелю всегда смотрю видео, так как это более наглядное впечатление, ближе к реальности.

И еще сейчас у многих ТА есть ютуб каналы, где они делают обзоры отелей и стран, тоже полезно.

И в инстаграм можно следить за толковыми ТА, они выкладывают свежую инфо из рекламников (посты, сториз, прямые эфиры)- вообщем информации очень много, было бы желание :)))
И новички и профи всегда "учатся"! 

 
Размещено : 12.12.2018 13:55
(@sandra192007)
Сообщения: 24
Падаван
Topic starter
 

спасибо, Лариса!) Я залипла на посты Маши))) еще нашла несколько интересных аккаунтов - это, действительно, познавательно!)

 
Размещено : 14.12.2018 00:30
(@info8)
Сообщения: 9
Начинающий Падаван Customer
 
От: Александра

спасибо, Лариса!) Я залипла на посты Маши))) еще нашла несколько интересных аккаунтов - это, действительно, познавательно!)

всегда пожалуйста! 🙂
буду очень благодарна, если еще кто-то из коллег поделиться паролями-явками.

 
Размещено : 14.12.2018 14:20
(@alexandr_rosola)
Сообщения: 40
Падаван Customer
 

Где-то на форуме видел пост, о том как реализовано саммари по отелям в ю-он. Поделитесь ссылкой, если кто-то еще видел

 
Размещено : 15.12.2018 17:35
(@dspotapov)
Сообщения: 2223
Учитель Йоды 😉 Admin
 

http://turmarketing.ru/forum/vashi-voprosy/u-on/#post-3757 - оно?

 
Размещено : 30.01.2019 21:25
Поделиться: