Отзывы о прохождении программы "Туристы на всю жизнь 5.0"

Меня зовут Андрей. Я помощник директора франчайзингового агентства Pegas Touristik в российской глубинке  в городе численностью 500 тыс. Оставлю свой отзыв от прохождения программы.  Сразу хочу сказать, что программа просто отличная и нужная для любого турагента. С ТурМаркетингом я с августа 2018 года, попал на программу по рассылке кви-кво на бесплатный марафон, в ходе которого стал активно критиковать, но ... через неделю уже "молчал в тряпочку", активно переписывался с Дмитрием и просмотрел все их бесплатные ролики на YouTube. Уже в конце августа для себя решил, что у них есть 3 интересных инструмента, которые посчитал необходимым для скорейшего внедрения: лидогенерация (чат бот и бро бот), скрипты и емейл маркетинг. И все это 3 разных программы, которые идут в течение всего года!!! Сначала я  купил программу по лидогенерации: настроил чат бота и бро бота, потом купил курс эталонки и ТНЖ. ТНЖ 4 я изучил сам по записям в течении 3-х дней и примерно неделю писал письма и настраивал рассылку. До покупки ТНЖ 4, для того, чтобы не отвлекать остальных менеджеров от их работы, я примерно 1 месяц вбивал договора в срм, которые не вели с 2011 года. Это 1400 ЛПР. Был неприятно удивлен, что только 300 из них стали ездить от нас повторно. Тем у кого была почта сам вручную писал письма, таких было 400 (четыреста), 150 (сто пятьдесят) из которых дали свое согласие на рассылку. Выгрузил из срм, кви кво и рабочей почты еще 1000 "холодных емейлов". Начал основной запуск и чистку холодной базы. В результате чего в начале января у меня была готова база для рассылки в размере 500 читателей. По первому времени было большое количество заявок, много отписок, "опенрейт" достигал 40% (в настоящий момент 25% и при повторной отправке 15%). Благодаря чат боту, бро боту, новым клиентам и прозвона постоянных клиентов (у которых не было емейла) ежемесячно пополняю базу примерно на 300 емейлов. С начала декабря по настоящий момент база выросла до 1742 подписчиков. (Правда был один косяк: поторопился и удалил примерно 500 подписчиков, которые не читали). Сейчас считаю, что это делать не нужно, так как клиенты не покупают туры каждый день и они могут открыть рассылку через год или полгода. К концу года предполагаю, что база будет уже 4500 - 5000 подписчиков. Рассылка она просто необходима. Отличным примером был запуск по РБ, который выравнил доход января и февраля с другими месяцами года. Она стимулирует новых клиентов, которые планируют покупку тура и выстраивает отношения с постоянными клиентами. Практически всем сомневающимся туристам (если есть хоть намек, что собирается купить в другом месте) отправляем серию по отказникам, таким образом, возможно, увеличиваем еще немного конверсию. Все письма огонь и с каждым годом все качественнее. Приятно читать обратную связь клиентов на контентные письма. Сделал формы подписки на сайт, активно рекламирую ссылку на подписку рассылки. Пишу письма сам, довожу до идеала шаблоны, много времени уделяю красоте оформления и блок_подписи_SN. Решили не пользоваться шаблонами 2019 года, так как нет подходящего для Pegas Touristik. Мог подойти синий шаблон, но у него черная  цитата, которая не подходит, нет заголовка с фоном и желтой кнопки, которая есть в шаблоне 2018 года. Раздел с 3-мя оферами для нас лучше, чем 2 карточки. Если будете делать шаблоны 2020 года, желательно делать и для франчайзи туроператоров. Сейчас активно дублирую рассылку писем в VK и использую автоматические серии. В активный сезон планирую набрать подписчиков по рекламе VK. В настоящий момент в VK только 300 подписчиков, но после каждого запуска получаю 1-2 обращения.

У нас молодой коллектив: 1 менеджер с опытом 8 лет, 2 менеджера с опытом 3 месяца, активно ищем 4-го менеджера, предполагаю, что следующий год начнем уже с 5-м менеджером. Результат от программы существенный. Офис заполнен толпами туристов с обеда до позднего вечера, у каждого менеджера ежедневные продажи. Очень часто менеджеры сами приходят к 8 утра и уходят в 21 вечера, так как финансово очень замотивированы: девочки получают сейчас от 28 тыс. до 46 тыс. в месяц. В обед директор силком выгоняет менеджеров на обед или прогуляться хотя бы 30 минут на свежем воздухе. Директора освободили от прямых продаж и появилось время на развитие и управленческие функции.  За полгода внедрили очень много от всех 3 программ, поэтому следующую "эталонку" будем проходить уже осознанно, с пониманием дела и больше уделять времени для планирования и развития. Обратная связь Дмитрия и Михаила отличная: Дмитрий фанат своего дела, сутками сидит в VK и сразу дает ОС.  Очень помогает общение с другими участниками программы: познакомился с очень интересными людьми с разных регионов и стран, многие для меня сейчас являются примером для подражания и которые помогают при личном общении. Благодаря ТурМаркетингу за 9 месяцев наше агентство проделало просто колоссальная работу, которая приносит ощутимый результат. Теперь мы рассматриваем свое турагентство не как "хобби", а как интересный прибыльный бизнес. 

Дмитрий, Михаил, Тимофей, и Хеппи, и вся команда ТМ!

Мой Второй курс, после Эталонки! Спасибо, огромное, это мало сказано!  Огромный пласт контента, мне без вас было бы сложно и так, я бы не сделала никогда, обожаю практичный готовый материал, иди и делай! т.к. сама веду SSM, вдохновения нужно очень-очень много, а время еще больше!

По Программе: Проведена реактивация клиентской базы по телефону, еще на Марафоне, по-этому сейчас подчищала хвосты, -> по каждому клиенту есть телефон, не по каждому почта, а некоторые, кто оставил, после обзвона выяснилось, что не читают, их сразу помечала, в ВК или Mессенджеры, кто чем  пользуется; разрешение на рассылку получено, до кого не дозвонилась, не вносила, дали разрешения, даже холодные, кто отказался от услуг  прошлым летом.

Создан и полностью настроен аккаунт в MailChimp: почта на домене агентства(с марафона), уже  разработчики предлагают, программы по продвижению, но не сейчас:),

У меня идет 2 Запуск, РБ, сейчас  Лето 2019-пошла 2 неделя, есть обращения и бронирования!  + сверстаны и заряжены письма до НГ, контекстные так же, все адаптировала под себя, интеграция с U-ON, добавляю подписчиков и кайфую, всех от туда по листам: ППО 1,2, ОТКАЗНИКИ внедрила и буду продолжать, все эмоции проходят с нажатием галки:)); WS на дожим и повторное обращение все работает, эту серию ждала больше всего! Раньше была рассылка, но не такая и не было системности, сейчас все  в календаре запусков,+ напоминалки в рабочем календаре;

Сегментирование базы веду с самого начала, по тому что думала об этом сразу, что нужен портрет клиента и адресность, только так работает, зачем по воробьям из пушки?!

Авто-серия для корпоративных клиентов, взяла на вырост.

Произведена перенастройка группы, страницы VK для проведения многоканальных “запусков”, были подписки: НГ, ГОРЯЧИЕ ТУРЫ, РБ, сделала одну общую, и там все перенастроила, заменила текст БОТА и авто сообщения настроила серии WS->перевела группу в паблик; настроена и в Senler заряжена рассылка в VK формате лонгридов, редактирую актуальные офферы;

Уволила SMM-ка, (он не первый раз добавляется ко мне в группу и в рассылку, наверное тоже учится у ТМ)? Конечно же пойду на генератор, жду... и Дмитрий не отговаривай!

Live-эфиры не использованы пока, оставила на вырост, куце не хочу! А сервисные сообщения для привлечения подписчиков и  постоянными клиентами настроены и в рассылку делала запуском, постоянники подписываются, повторюсь база не большая, нет так много запросов, как хотелось бы, вместе с тем однозначно для работы очень помогает, туристы сами звонят, все работает, все когда то так начинали.

Остались настройки Whats App для отправки и помощи в  рассылке, для тех, кто не пользуется почтой и главное для  повышения до ставляемости сообщений в “запусках” -> под WA выделена, но не подключена отдельная трубка, все заложено в планах, буду тестить на осени 2019!

Дмитрий и МИХАИЛ лучшие, и без ложной скромности, они сами это знают! Вам спасибо за терпение, конструктивный качественный, продуманный (за нас всех) контент, внимательность профессионализм, за ваше умение и желание делиться всеми своими знаниями, рассказать всегда  на пальцах и больше, чем заявлено!

Удачи и до встречи в новых программах, эфирах! С ТурМаркетингом спокойно, уверенно и всегда есть куда красиво расти  ^_^!

P.S. Туристы на отдыхе читают статьи, говорят "ТАК Интересно!" Стали сами оставлять отзывы, раньше приходилось просить, все обещают, мало, кто пишет!

P.S.S От Димы жду комментариев по поводу моей группы VK, на 3 замечания, которые ты обнаружил, что нужно изменить?!!

Всем здрасте! Я конечно не мастер написания отзывов, но попробую...

За ребятами слежу очень давно, лет 6 так... и если честно, то я еще тогда взял любой тур.продукт от ТМ, но сложилась определенная ситуация, что не представлялась возможностьб сделать это раньше (в кратце: не мог уговорить других учредителей, что это крайне необходимо для увеличения непосредственно прибыли). И вот... в этом году наконец-то было принято решение купить продукт, взяли ТНЖ 5.0

По программе реализовали почти всё... но пока руки не доползли до WhatsApp Рассылки и программы лояльности (подарки).  Помучались конечно с постоянной перезаливкой шаблонов и последующей правкой в системе, но сейчас всё ок:)

Первый запуск - майский, делать не стали, т.к. протянули с полным обзвоном реактивации и было слишком поздно. Зато сегодня утром ушло первое письмо из летнего запуска, как реакция туристов была моментальная - тут же заявка прибежала в офис забронировалась, куча запросов оставили в ответ на письмо) а кто то благодарит за заботу, но тур уже у нас типа купили 🙂 Вот уже подходит вечер, а отдача всё еще идет, при этом OR% письма пока около 27%... продолжает расти...

Особенно понравилось по Вк-боту.... я давно хотел его настроить, но их так много и не знаешь какой проверенный. Сейчас стоит бот от Senlera, Но было принято решение перейти на BotMother (на днях перенастрою).

А еще отдельное спасибо Диме ???? всегда на связи, быстро реагирует и помогает:) 

В общем прохождением программы полностью доволен. Теперь размышляю - брать генератор или эталонку? По генератору в моем случае наверно будет только полезна настройка рекламных компаний и Инстаграмму, а вот в эталонке привлекают алгоритмы доведения сделок и куча куча всего остального:) 

Спасибо Вам большое!