Здравствуйте!
Подскажите, где я накосячила? Почему-то данные из диалога с сообществом не попадают в CRM.
Телефоны оставляют, в WS попадают, а в CRM нет ((
Подскажите, где я накосячила? Почему-то данные из диалога с сообществом не попадают в CRM.
1. С "внешки" адекватно ответить на этот вопрос невозможно - надо смотреть внутрянку сенлера, потому что косяки могут быть в боте / в ссылке, ведущей на интеграцию / в интеграции и т.д.
Так что присылайте мне в личку vk.com/dspotapov адрес группы. Я вступлю, админку дадите, и посмотрим, что там у вас в Сенлере происходит.
2. Ну и конкретно в этом диалоге был же ответ менеджера -> в ряде случаев такие вмешательства "мешают" боту, так что именно в этом случае, может, всё и штатно (когда Сенлер смотреть будем - глянем путь внутри бота по этому туристу, и будет ясно окончательно).