Уведомления
Очистить все

[Решено] Данные из Диалога с сообществом не попадают в CRM

2 Посты
2 Пользователи
1 Likes
358 Просмотры
(@aksucha_well)
Сообщения: 27
Опытный Падаван Customer
Topic starter
 

Здравствуйте!
Подскажите, где я накосячила? Почему-то данные из диалога с сообществом не попадают в CRM. 

Телефоны оставляют, в WS попадают, а в CRM нет ((

 
Размещено : 24.07.2024 15:59
(@dspotapov)
Сообщения: 2223
Учитель Йоды 😉 Admin
 
От: @aksucha_well

Подскажите, где я накосячила? Почему-то данные из диалога с сообществом не попадают в CRM. 

1. С "внешки" адекватно ответить на этот вопрос невозможно - надо смотреть внутрянку сенлера, потому что косяки могут быть в боте / в ссылке, ведущей на интеграцию / в интеграции и т.д.

Так что присылайте мне в личку vk.com/dspotapov адрес группы. Я вступлю, админку дадите, и посмотрим, что там у вас в Сенлере происходит.

2. Ну и конкретно в этом диалоге был же ответ менеджера -> в ряде случаев такие вмешательства "мешают" боту, так что именно в этом случае, может, всё и штатно (когда Сенлер смотреть будем - глянем путь внутри бота по этому туристу, и будет ясно окончательно).

 
Размещено : 24.07.2024 18:51
Ксения reacted
Поделиться: