Уведомления
Очистить все
Ваши ВОПРОСЫ
2
Посты
2
Пользователи
1
Likes
545
Просмотры
Topic starter
Согласно Правилу №5 менеджер обязан в обращении внести ФИО, по скриптам мы спрашиваем только имя человека (как могу к вам обращаться?). Если сразу просить назвать свое ФИО - думаю будет не очень туристами восприниматься такое. Как правильно спрашивать ФИО? В конце первой коммуникации?
Размещено : 27.10.2021 00:10
Либо в конце первой коммуникации, либо можно не переживать и вносить уже на этапе обсуждения подборки.
Мы так жёстко написали правило, чтобы люди понимали важность сбора и внесения контактов. Но по факту, нам фамилия критична уже ближе к брони, так что прям насиловать менеджеров и туристов на тему 'возьми/дай фамилию сразу' - необязательно.
Размещено : 27.10.2021 16:12
Станислав reacted