Добрый вечер! Я не вижу в своих словах ничего такого, о чем не принято общаться в публичном пространстве, поэтому продолжаю писать.
Я затронула в публином пространстве тему безопасности вашей программы в связи с несменяемостью пароля от всех чатов и доступностью неизвестному количеству сотрудников Интегриллы. Это не моя выдумка, подтверждение этому я прикладывала в прошлый раз. Мне это подтвердила в переписке техподдержка и в письме мне так же это подтвердили, ссылаясь, что имеете право. И эта ситуация не индивидуальная, а у всех ваших пользователей.
Доступа к чатам, личному кабинету и паролям нет у сотрудников, кроме тех, случаев когда Вы выдаете его(личный кабинет - профиль - открыть доступ по ссылке) и заходят сотрудники к вам в личный кабинет, только в исключительных случаях, как ваш либо по вашей просьбе.
- Это не правда. Ваши сотрудники знают пароль, который я не могу поменять, а они могут и используют не спрашивая пользователя. Техподдержка поменяла пароль по моей просьбе, отправила мне его в востап (не на почту) - тут же показав, что пароль никакой секретности не имеет.
Заметьте, я писала, что хочу пользоваться вашей программой, но меня смущает озвученный нюанс. Вместо того, чтобы успокоить меня фактами, Вы начинаете из меня делать виноватую и уводите обсуждение в сторону. Обвинили меня даже в том, что я напала на какого-то сотрудника потоком своих сообщений, давила на него и прямо заобьюзила бедного. Не нужно защищать сотрудника, на него никто не нападал. Он действовал по вашим правилам, в которых я хочу разобраться.
На ваше публичное обвинение в том, что я раздавала всем подряд пароли, поэтому в своей небезопасности виновата я сама, публично отвечаю:
- Я всегда меняю пароли, которые мне приходят на почту и так как я не смогла сменить пароль от чатов, то обратилась к поддержке и оказалось, что пароль не меняется. Я с таким не сталкивалась никогда и возмутилась, что если я отдала этот пароль другому человеку, не зная, то он теперь навсегда владеет возможностью просматривать чаты? С вашей стороны не было предупреждений о том, что этот пароль не возможно поменять. И конечно, я стала просить поменять пароль.
Давала я его кому-то на самом деле или нет, это к вопросу, который я задаю уже который раз не относится, прошу не уводить диалог в сторону. Как вы можете гарантировать безопасность диалогов, если несменяемый пароль от чатов есть у неизвестного количества ваших сотрудников и я не могу контролировать передачу пароля третьим лицам?
Не переживайте, эти публикации почти никто не читает. Если сможете меня успокоить, что у вас все под контролем и охраной - я их удалю. А на почту писать я поняла бессмысленно, там никто не хочет помочь потенциальному клиенту. А я трачу свое время на эту писанину в надежде, что мне помогут разобраться.