Бот в МАКСе.. а почему бы и нет

Друзья всем привет! Вообщем, как говорит один наш общий знакомый AGENDA такая.. Живем и работаем в Сочи, агентство небольшое.. ты да я, но стабильно растем. В виду всех этих нововведений обратили внимание, что резко упала коммуникация, оно и понятно, ВА в блоке у нас на юге (только через три буквы). Поэтому просмотр тех же сторис упал с сотни+ до пару десятков. Телега тоже чихает и кашляет, остается МАКС. Перешли туда, все бы ничего.. нельзя правда сторисы (обещают после НГ), худо бедно базу в МАКС загнали, но.. моя ленивая пятая точка, хочет чтоб всякие обращения залетали автоматом СРМ.. ну чтоб прям в одном окне.. и вот тут заковыка.. зарегал бота в MAX, нашел неплохой конструктор от ВК, не буду рекламировать (они мне не платят). Но он есть в рекомендованных на самом сайте МАКСА для разрабов.. бота сварганил, он даже посылает запросы в СРМ.. но создает их пустыми.. пинал поддержку и СРМ и Конструктора.. они мне говорят диаметрально противоположные вещи.. вообщем. есть у кого опыт с этим Максом?