Чат боты,ссылки

Коллеги,добрый день!!  Замучалась работать так как работала.Хочу юольше автоматизации. Подскажите на опыте. 

1.Кто подключал бота в телеграмм? Или название может есть? Когда после поста идет ссылка оставить заявку и переходим в ботт,который собирает первичную инфо и заявка улетает на почту или в меснджер.

2. Какие то ссылки где можно в форме квиза собрать информацию.

3. У вас кто продает тот и выдает документы? Или есть отдельный человек что следит за оплатами и выдачей доументов и распределяет обращения?

Это моя боль. Я метаюсь по всем мессенджерам и пропускаю обращение 

контент делаю я,принимаю его я ,обрабатываю я. за посдедние два года выжатый лимон . 

Поделитесь опытом пожалуйста